Conseiller(ère) Service Client

2 months ago

Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

**TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies est implanté au Canada depuis 2007.

Chez TotalEnergies Marketing Canada Inc., notre volonté est d’offrir des solutions novatrices et de déployer tous les efforts afin que nos produits soient reconnus comme les plus performants dans le domaine des lubrifiants et répondent pleinement aux exigences du marché.

**Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Service Client pour notre siège social de LaSalle.**

Voici les responsabilités qui vous seront confiées:

- Prendre les appels du service client, entre autres, pour les problèmes de livraison ou de facturation
- Informer le client de l’inventaire, du délai de disponibilité, de la date de livraison
- Déterminer les exceptions et les traiter à la satisfaction du client
- Déterminer le statut des commandes en cours et gérer les cas urgents : vérifier dans SAP et communiquer avec les achats, la planification, la production et informer les clients afin de maximiser leur satisfaction
- Effectuer le suivi des commandes en attente, sur demande du client, et vérifier le statut avec la production et l’expédition
- Communiquer avec la clientèle pour faire le suivi de la résolution de problèmes et des coûts et délais reliés
- Préparer les soumissions de prix sur demande des clients, des Gérants de territoire ou des Directeurs pour les clients sur contrat
- Préparer les demandes de retour de produits

**Profil recherché**:
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’une bonne capacité de communication.
Vous êtes quelqu’un de rigoureux, précis et travailler sous pression ne vous fait pas peur.
Enfin, vous recherchez de l’autonomie et pouvez même être force de proposition pour améliorer les performances du service.

**Exigences du poste**:

- Permis de travail canadien valide
- DEC en administration et une expérience en service à la clientèle d’au moins un an
- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office), SAP un atout
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais

**Mode de travail hybride : possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail canadien (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lasalle, QC

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 months ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 months ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    6 days ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    4 days ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 days ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 months ago

    Lasalle, Canada Groupe St-Henri Full time

    Joueur incontournable dans l'industrie de la semi-remorque au Québec, Groupe St-Henri (GSH) est une entreprise familiale qui vous charmera par son ambiance de travail agréable et ses avantages collectifs. - Assurance médicament - Assurance dentaire - Assurance vie - Assurance salaire - REER collectif - Uniforme fourni - Café gratuit - Stationnement...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Lasalle, Canada Groupe St-Henri Full time

    Joueur incontournable dans l'industrie de la semi-remorque au Québec, Groupe St-Henri (GSH) est une entreprise familiale qui vous charmera par son ambiance de travail agréable et ses avantages collectifs. - Assurance médicament - Assurance dentaire - Assurance vie - Assurance salaire - REER collectif - Uniforme fourni - Café gratuit - Stationnement...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **PRISME est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...