Agent(e) service à la clientèle

1 week ago

Quebec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

Chef de file en gestion immobilière à Québec depuis plus de 35 ans, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. se distingue par son expertise dans la gestion financière et opérationnelle d’immeubles commerciaux, résidentiels et de syndicats de copropriété. Au sein d’une équipe de trois personnes, l’agent(e) au service à la clientèle est le premier point de contact pour notre clientèle (copropriétaires, résidents et tiers). Cette personne joue un rôle central dans l’analyse, le traitement et l’orientation des demandes reçues, tout en assurant un service courtois, efficace et professionnel. La personne participe également à la rotation à la réception, à raison d’un tiers du temps. Vos responsabilités : Participer à la rotation à la réception (environ 1/3 du temps). Premier contact en matière d’assistance auprès de nos clients et auprès de nos autres équipes; Assurer la réception et la répartition des questions et demandes de toutes natures qui émanent des résidents ou des tiers Effectuer le traitement des demandes relevant du respect de la déclaration de copropriété; répondre aux appels clients (copropriétaires et résidents) par téléphone, courriel, chats de l’espace client et du site web Faire la gestion et répartition de la boîte info@lafrance-mathieu.com Inscrire des notes de suivi dans le dossier du client dans le logiciel HOPEM Répondre aux questions simples relatives aux comptes recevables et autorisations de paiement Activer le prélèvement préautorisé au dossier client avec l’accord du résident Coordonner les déménagements et les tâches relatives aux informations consignées dans le tableau des procédures (clés, intercom, accès salle électrique, etc.) Diriger les appels complexes au chargé de projet – service à la clientèle approprié • Diriger les appels de service au chargé de projet - opérations appropriées Maintenir à jour les registres de la copropriété et participer à l’archivage des documents liés à la gestion de la copropriété Assister les chargés de projet – service à la clientèle dans des tâches administratives telles que la rédaction d’avis généraux, de courriels, de lettres simples, et veiller à leur acheminement si nécessaire Toutes autres tâches connexes Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail dynamique, avec des outils technologiques de pointe Une culture d’entreprise humaine qui valorise la collaboration, le respect et l’esprit d’équipe La possibilité de télétravail (deux jours par semaine non consécutifs) Une équipe engagée et collaborative Une assurance collective Un service de télémédecine accessible à tous les employés Un régime de retraite Profil recherché :   Orientée service à la clientèle  Excellente communicatrice / excellent communicateur  Organisée et rigoureuse  Autonome et débrouillarde À l’aise avec les outils technologiques Professionnelle et diplomate  Ayant un bon esprit d’équipe Avec une expérience dans un poste similaire (réception, service à la clientèle, administration)

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada SAVARD Ortho Confort Full time

    Description du poste Vous souhaitez contribuer au mieux-être et à la qualité de vie de nos précieux clients dans un environnement respecteux, intègre et solidaire? Médicus est actuellement à la recherche d'un **Agent au service à la clientèle **qui se distingue par son écoute et l'excellence de son service. Prenez part à notre mission et venez...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. **Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent (e) au service à la clientèle au Ville de...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    1 week ago

    Lévis, Quebec, GW A, Canada Logisco Full time $45,000 - $60,000 per year

    L'équipe de l'Expérience Client chez LOGISCO est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle afin d'offrir une expérience client remarquable. Pour être bien chez nous, êtes-vous un(e) négociateur(trice) aguerri(e) avec une forte orientation vers le service client et l'atteinte d'objectifs ? Avez-vous une grande capacité de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Club Jouet Inc Full time

    Fiers de nos 100 ans d'histoire, Club Jouet est le plus grand magasin de jeux et de jouets en Amérique du Nord. En plus d'être une entreprise familiale, notre culture est basée sur le plaisir et le divertissement. Autrement dit, chez Club Jouet, nous avons encore notre cœur d'enfant. Tu veux joindre une équipe trippante, participer au développement...

  • Agent - Administration Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - administration et service à la clientèle perception Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Souris Mini Full time

    AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Négotel Inc. Full time

    Négotel est une entreprise qui a pour mission d'offrir à sa clientèle commerciale des services de lignes téléphonique analogiques, SIP et hébergés. Nous offrons également les services Internet, solution wi-fi, fibre optique et de l’Equipment téléphonique et informatique. Établi dans la région de Québec depuis 1995, Le Groupe Négotel est le...