Agent(E) Au Service à La Clientèle

4 days ago

Quebec City, Canada Souris Mini Full time

AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe Souris Mini est à l’oeuvre pour offrir une mode écoresponsable et durable qui se partage d’un enfant à un autre. Notre mission est de contribuer au bonheur de milliers de familles qui ont l’avenir de la planète à cœur et qui sont à la recherche de vêtements confortables, durables et amusants.

L’agent de service à la clientèle est appelé à répondre aux questionnements de la clientèle par le biais de différents outils. Il a aussi comme mandat de partager les informations reçues, avec les interventions des clients, avec les différents départements pour assurer un bon fonctionnement.

**Responsabilités**
- Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des produits, des services et des politiques de l’établissement, au moyen de courriels, de Messenger, de clavardages et d’appels en ce qui concerne Souris Mini et le site de Seconde main de Souris mini
- Effectuer les retours et échanges des commandes en ligne
- Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.
- Soutenir les boutiques dans leur opérations reliées au service à la clientèle
- Soutenir la réception et redistribuer les appels
- Réception et commande de fournitures

**Expérience**
- Excellent français écrit
- Bonne maitrise de l’anglais parlé et écrit
- Connaissances Word et Excel un atout
- Expérience au service à la clientèle
- Capacité à apprendre de nouveaux outils informatiques

**Compétences**
- Autonome, sens de l’initiative
- Facilité à organiser son emploi du temps, une bonne logistique, gestion des priorités
- Belle personnalité, positivisme et résistance au stress
- Entregent et faciliter à communiquer
- Capacité à travailler seul et en équipe
- Enthousiasme et dynamisme

**Conditions et avantages**
- Emploi du lundi au vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
- Poste temps plein permanent
- REER collectif
- Assurances
- Télémédecine
- Rabais employé sur toutes nos collections
- Équipe humaine et dynamique où on prône la collaboration et le plaisir
- Des bureaux à aires ouvertes qui stimulent l’esprit d’équipe et où il fait bon travailler
- Un air commun de repos à l’étage
- Participation à des projets stimulants pour repousser les limites et stimuler la créativité
- Une cafétéria amicale et équipée pour tes pauses dîners
- Poste de travail au siège social situé au 101-2530 boul. Wilfrid Hamel, Québec

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour traiter les demandes d'ouverture d'appels de service par téléphone et par courriel. **Horaire**: 8h à 17h, du lundi au vendredi. - Travail en mode hybride offert, suite à la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Les Spécialistes en Services Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle. **Les tâches**: - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients - Assurer un suivi des livraisons/cueillettes de marchandises - Répondre aux besoins des clients **Les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada SAVARD Ortho Confort Full time

    Description du poste Vous souhaitez contribuer au mieux-être et à la qualité de vie de nos précieux clients dans un environnement respecteux, intègre et solidaire? Médicus est actuellement à la recherche d'un **Agent au service à la clientèle **qui se distingue par son écoute et l'excellence de son service. Prenez part à notre mission et venez...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Guilbault Full time

    PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEL(-ELLE) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE! Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à...