Agent(E) Au Service à La Clientèle

4 days ago


Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

**Agent(e) au service à la clientèle**

Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout Cuit.

**Principales tâches**
- Répondre aux demandes de renseignements des clients au moyen de Messenger, clabaudage en ligne, appels et courriels ;
- Gérer les commentaires et les remboursements des clients ;
- Offrir un service à la clientèle exemplaire ;
- Vérifier le statut des commandes et faire les suivis auprès des partie prenantes ;
- Faire la correction des adresses ;
- Imprimer et trier les bons d’expéditions ;
- Faire les suivis avec les clients ;
- Effecteur la saisie de factures ;
- Passer de commandes ;
- Supporter les opérations aux besoins
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences et aptitudes requises**
- Expérience dans un poste de service à la clientèle ;
- Être à l’aise avec la technologie (travail à l’ordinateur) ;
- Très bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
- Maîtrise de Zendesk (un atout);
- Maîtrise de la Suite office, connaissance Excel.

**Ce que nous t’offrons**:

- Équipe jeune et dynamique ;
- Environnement convivial et familial ;
- Conciliation travail-famille et possibilité de télétravail ;
- Assurances collectives, journées mobiles ;
- Rabais employés corporatif sur nos produits et avec nos partenaires.

Travail Hybride (3 jours en présentiel et 2 en télétravail)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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