Spécialiste, Expérience Client

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Facturation.net Full time

Facturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapide permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs pratiques.

En tant que spécialiste, Expérience client, vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes de notre processus de vente interne, en plus de contribuer au développement d'affaires.

**Principales responsabilités**
- Effectuer toutes les étapes du processus de vente interne avec minutie et rigueur.
- Contribuer au développement des affaires en saisissant les opportunités d’affaires et en finalisant des ententes.
- Faire des démos de nos produits et services à des clients potentiels et représenter l’entreprise sur différentes tribunes.
- Cerner les besoins de nos clients actuels et leur proposer des solutions adaptées.
- Participer aux appels de recouvrement auprès de nos clients.
- Rédiger des contrats et des soumissions conformes aux tarifs et politiques en vigueur.
- Configurer les comptes clients.
- Veiller au bon déroulement du processus d’accueil des clients et à l’arrimage avec toutes les parties prenantes.
- Recevoir et prendre en charge les demandes des clients jusqu’à leur résolution, en faisant appel aux intervenants appropriés.
- Documenter les incidents rencontrés ainsi que les solutions mises en place dans le CRM.
- Prendre en charge les activités relatives aux différents événements de vie ou de carrière des médecins.
- Contribuer à la rédaction de procédures.
- Offrir une expérience client simple, agréable et constante

**Compétences et qualifications requises**
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
- 5 ans d'expérience dans un poste administratif et/ou service client, idéalement dans l'industrie des logiciels ou des services de santé
- Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
- Excellentes habiletés relationnelles
- Aisance avec les systèmes informatiques
- Esprit d’analyse
- Approche pragmatique (orientée résultats)
- Atout : Connaissance des logiciels de facturation médicale

**Pourquoi joindre les rangs de Facturation.net?**
- Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique, dans une entreprise en pleine croissance ou chacun contribue au succès global.
- Opportunités de développement professionnel.
- Gamme complète d'avantages sociaux

**Comment postuler?**

Si vous êtes une personne rigoureuse, motivée et prête à joindre une entreprise innovante dans le domaine de la facturation médicale, soumettez votre CV avec une lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé par...

  • Spécialiste expérience client

    1 day ago

    Boucherville, QC JB Z, Canada VA Transport Full time $65,000 - $80,000 per year

    Résumé du poste Spécialiste expérience client :Le Spécialiste expérience client établit et maintenir des relations solides avec les clients grâce à un engagement proactif, un service personnalisé et une communication stratégique sur plusieurs canaux.Responsabilités principales Spécialiste expérience client :Effectuer des visites en magasin, au...

  • Spécialiste expérience client

    3 days ago

    Quebec City, QC GE E, Canada ComUnik Full time $80,000 - $120,000 per year

    Spécialiste expérience clientRelevez des défis techniques et humains Vous êtes passionné(e) par la technologie et les projets concrets ? Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes et avoir un impact direct sur les clients ? Rejoignez ComUnik et transformez les communications d'affaires tout en développant vos compétences.Qui sommes-nous?ComUnik...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **A la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client** **intéressé(e) à travailler dans l'industrie des technologies RH** Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la recherche d'une...

  • Spécialiste, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Brivia Group Full time

    **À PROPOS DE BRIVIA**: Fondé à Montréal, Québec en 2000, **Groupe Brivia** est une société de développement et d’investissement immobilier avec un portfolio comportant des projets résidentiels, commerciaux, et polyvalents à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver. Sous la direction de son fondateur, président et chef de la direction, **M....

  • Spécialiste, expérience client

    1 week ago

    Laval, QC HL B, Canada PIP Canada LtéeLtd Full time $45,000 - $50,000 per year

    (English version below)SOMMAIRE DU POSTELe (la) Spécialiste de l'expérience client offre un support client de haute qualité et résout les problèmes en utilisant les technologies de téléphone, courriel et clavardage. Ce poste est responsable de la saisie des commandes et de la gestion des préoccupations générales des clients, qui peuvent inclure les...

  • Spécialiste, Expérience client

    7 days ago

    Pointe-Claire, QC HR R, Canada Canada Life Full time $44,700 - $67,000 per year

    employé permanent à temps pleinCe poste est offert selon un mode de travail hybride. Il est nécessaire de se présenter au bureau de Pointe-Claire, au Québec, au moins trois jours par semaine.Investment Planning Counsel (IPC) est l'une des principales sociétés indépendantes de gestion du patrimoine au Canada. Notre groupe diversifié est constitué de...

  • Spécialiste Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, Canada AJ Walter Aviation Full time

    **English will follow** AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe...

  • Spécialiste du Succès Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en répondant à leurs demandes, en résolvant les problèmes et en assurant leur entière satisfaction. Si vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et offrir un service...

  • Spécialiste du Succès Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en répondant à leurs demandes, en résolvant les problèmes et en assurant leur entière satisfaction. Si vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et offrir un service...