Adjoint(E) Aux Réclamations de Garantie

**Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de Drumco Énergie forme une équipe qui s’emploie quotidiennement à donner satisfaction à tous nos clients.**

**Drumco Énergie est fière d'offrir à sa clientèle des génératrices de qualité inégalée. Nous croyons qu'un client satisfait est la plus grande réussite qui soit : c'est notre honnêteté, notre loyauté et notre dévouement qui font la différence. Joins-toi à une équipe passionnée qui t'offre toutes les chances de t'épanouir et qui se soucie de ton bien-être. Ici, on se rassemble autour d'un but commun et on ne laisse personne tomber en chemin : tu seras soutenu, formé et ton travail sera reconnu à sa juste valeur. En prime, nous célébrons 15 ans d'existence cette année**

**Description des tâches**
- Effectuer les réclamations auprès des différents manufacturiers;
- Synthétiser les faits suite aux réparations effectuées sous garanties pour en réclamer le remboursement aux fournisseurs;
- Faire les demandes et compléter les documents nécessaires au traitement des réclamations dans les délais prescrits;
- Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers;
- Une fois la réclamation acceptée du manufacturier, terminer les étapes reliées à la facturation;
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**
- Tu possèdes un minimum d’expérience relative à la gestion des réclamations ou autres postes similaires;
- Tu as des connaissances de base en mécanique ou électrique;
- Tu possèdes un niveau d’anglais avancé (écrit et parlé);
- Tu es reconnu pour ta proactivité et ta capacité à assurer des suivis très serrés;
- Tu as une excellente capacité à cerner les problèmes et en faire la gestion.

**Avantages**:

- À deux reprises dans l’année, nous rassemblons nos employés pour célébrer : la soirée de Noël et le BBQ estival sont toujours des événements festifs et agréables pour notre équipe;
- Tu auras accès à notre programme d’assurance collective complet : assurance des soins médicaux et visuels (incluant un montant pour l’achat de lunettes ou de lentilles de contact), assurance invalidité de longue durée;
- Télémédecine;
- Programme d'aide aux employés: Vous et votre famille aurez accès à un réseau de conseillers expérimentés, de psychologues et d'autres spécialistes qui sont prêts à vous fournir des conseils et un soutien adapté à vos besoins spécifiques;
- Conciliation travail et famille;
- Nos employés peuvent s’absenter 5 jours payés dans l’année pour raisons médicales ou familiales;
- Nous sommes en poste du lundi au jeudi de 8:00 à 17:00, et de 8:00 à 16:00 le vendredi;
- Nous offrons un régime enregistré d'épargne retraite auquel la compagnie contribue;
- Deux semaines de vacances dès l'embauche ou plus selon expérience;
- Formation continue et possibilité d'avancement.
- Nous encourageons nos employés à suivre des formations pour améliorer leurs compétences. Tous les frais associés seront déboursés par l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ à 32,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel