Représentant(E) Service Clientèle

À propos de Daemar

Depuis 1973, Daemar Inc. est le principal distributeur de produits d'étanchéité des fluides et de composants de précision sur le marché de la fabrication et de la maintenance. Daemar Inc. propose une gamme complète de produits d'étanchéité des fluides, de fermetures de protection, d'attaches, de douilles, de cales et de clés.

Avec quatre sites en Amérique du Nord, nos clients peuvent compter sur des livraisons dans les délais et sur la capacité d'expédier et de recevoir depuis tous les centres internationaux.

Qui recherchons-nous ?

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle temporaire à temps plein, fiable et débrouillard, pour se joindre à notre équipe dynamique à notre emplacement de Dorval, au Québec

Principales responsabilités:

- Promouvoir l'ensemble de la gamme de produits et de programmes de Daemar Inc. dans les territoires assignés.
- Gérer les demandes de renseignements des clients, identifier leurs besoins et leurs exigences.
- Aider et guider tous les clients en démontrant une compréhension des besoins de leur entreprise grâce à ses connaissances et à son expérience dans le secteur.
- Établir des devis et des commandes, contacter les clients, entretenir des relations positives et durables.
- Assurer la coordination avec les services internes pour veiller à ce que les produits soient préparés conformément aux demandes des clients et aux dates de livraison.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes afin de définir des objectifs et d'assurer le suivi des indicateurs clés de performance afin d'atteindre les résultats prévus.
- Suivre et enregistrer les activités quotidiennes et s'assurer que les données sont exactes et gérées dans la base de données de l'entreprise.
- Identifier et développer de nouvelles relations pour développer l'activité et aider l'entreprise à se développer tout en maintenant les relations existantes.
- Autres tâches en fonction des besoins.

Exigences:

- Maîtrise du français et de l'anglais
- Un diplôme postsecondaire en commerce ou en administration ou l'équivalent est un atout
- Une expérience du service à la clientèle B2B est un atout
- Forte orientation vers le service à la clientèle
- Une expérience antérieure dans un environnement de distribution est un atout
- Doit être capable de travailler de manière indépendante et efficace avec une équipe.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation
- Capable de représenter l'entreprise de manière professionnelle.

Ce que nous offrons:

- Semaine de travail du lundi au vendredi. Pas de week-end
- Programme d'incitation
- Un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant les soins de santé et les soins dentaires
- Assurance-vie, invalidité et programmes de bien-être
- REER et/ou CELI de contrepartie
- Des congés de maladie payés.

Daemar Inc. s'engage à prendre des mesures d'adaptation pour les personnes avec handicaps dans le cadre de son processus d'embauche. Si vous avez des exigences particulières, veuillez en aviser les Ressources humaines au cours du processus de recrutement et de sélection.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais et Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel