Chef D'équipe Des Préposées ou Préposés Aux

2 weeks ago

CapitaleNationale QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**Attributions**

Sous l’autorité du chef de service du CCO, le titulaire de l’emploi effectue différentes tâches administratives visant à soutenir les activités et les opérations du CCO.

Le titulaire de l’emploi coordonne les activités et distribue les tâches aux préposés aux télécommunications. Il apporte son soutien en effectuant le contrôle qualité des tâches administratives qui sont réalisées au CCO, tel que le traitement des signalements ainsi qu’en produisant des bilans et des rapports en lien avec la réalisation de leurs tâches.

Il agit en tant que personne-ressource auprès des préposés aux télécommunications lors du traitement des demandes d’informations en lien avec le soutien offert aux contrôleurs routiers, aux mandataires en vérification des véhicules routiers ou à toute autre clientèle.

Plus précisément, la personne titulaire est responsable de:

- Préparer, chaque semaine, les horaires de travail et l’attribution des postes de travail;
- Prendre en charge et résoudre les cas complexes ou les problématiques des différentes clientèles du CCO qui demandent davantage de recherches;
- Participer au recrutement ainsi qu’à la formation des nouveaux employés et être responsable de la mise à jour du matériel de formation;
- Collaborer à l’élaboration et à la mise à jour des politiques, procédures, guides de références et autres documents nécessaires au travail des préposés aux télécommunication en validant le contenu des documents produits;
- Participer à divers comités de travail pour représenter les activités du CCO;
- Soutenir le chef de service dans la gestion des ressources humaines du CCO;
- Au besoin, réaliser certaines tâches des préposés aux télécommunications en répondant aux demandes d’assistance des contrôleurs routiers, des mandataires en vérification de véhicules routiers ou à toute autre clientèle qui demande de l’information.

**Échelle de traitement **:Entre 36 343 $ et 49 803 $*
- Il s’agit de l’échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail et en vigueur en date du 2 avril 2019. Les consultations avec ces groupes sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement à l’issue de ces consultations.

**L’horaire de travail par semaine est de 40h, l’échelle de traitement sera ajustée selon cet horaire.**

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique et animée par le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir des renseignements de qualité aux citoyennes et citoyens du Québec afin qu’ils soient rapidement satisfaits? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    6 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Au Courrier, Aux Entrepôts

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Préposée ou préposé au courrier, aux entrepôts et à la manutention** **Préposée ou préposé au matériel** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles**: La Direction de la gestion immobilière et des télécommunications souhaite pourvoir un emploi régulier afin de doter le poste de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements** **Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?** *** **Vous n’êtes qu’à quelques clics de faire la différence!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 455, rue du Marais, à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    2 days ago

    Montérégie, QC, Canada Tribunal administratif du logement Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS AUX CITOYENS** Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit? Notre équipe de préposées et préposés aux renseignements aux citoyens vous attend! **Notre...

  • Une Préposée ou Un Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous l'autorité du directeur du soutien aux opérations et au rétablissement, le titulaire de l’emploi assume toutes les tâches reliées à la réception dans le bureau gouvernemental, et ce, en assurant les meilleurs standards en matière de service à la clientèle. Plus précisément, la personne titulaire de l’emploi doit: -...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...

  • Préposé ou Préposée à L'information

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Barreau du Québec Full time

    **Au Barreau du Québec, on met tout en place pour faciliter la recherche d**’**un juste équilibre chez nos talents. Que ce soit entre vie personnelle et professionnelle, entre mission et passion, entre nouveaux défis et paix d**’**esprit.** **Travailler au Barreau du Québec, c**’**est évoluer dans un environnement sain tout en contribuant à la...

  • Préposé aux résidents

    2 weeks ago

    QC, Canada Services d’Immigration et d’Emploi au Canada Full time

    Titre du poste: Préposé(e) aux résidents / Préposé(e) aux bénéficiaires (Immigration incluse) Entreprise: Services d’Immigration et d’Emploi au Canada Type de contrat: Temps plein, permanentSi vous souhaitez aider les nouveaux arrivants à s’intégrer dans leur nouveau pays et que vous possédez les compétences et l’expérience requises, nous...