Préposée ou Préposé Aux Renseignements

Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin?

Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs.

Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir **trois emplois occasionnels** **de préposée ou préposé aux renseignements au Service de l’accès à l’information, de la protection des renseignements personnels et de l’intégrité. Le lieu de travail se trouve au 425, rue Jacques-Parizeau, **à Québec**.***

**Il est à noter qu’en ce qui concerne ces emplois, le travail doit s’effectuer en présentiel. Il est aussi à noter que les personnes qui occupent ces emplois sont sur appel.**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe plus de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Équipe de travail dynamique et motivée.
- Environnement de travail stimulant.
- Programme d’aide aux employés et à leur famille.
- Secteur desservi par les transports en commun.
- Restaurants, services et boutiques à proximité.

**Attributions**

La personne qui occupera l’emploi offrira du soutien au Bureau de la sous-ministre (BSM) et aux cabinets des ministres. Elle accueillera les visiteurs à la réception et répondra aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courriel.

Plus particulièrement, la personne devra notamment
- répondre aux demandes de renseignements que la clientèle du Ministère adresse au BSM et aux cabinets ou encore les acheminer aux personnes habilitées à y répondre (les échanges se font par téléphone, par courriel ou en personne);
- assurer les transferts d’appels téléphoniques (appels destinés au personnel des cabinets, de la Direction générale du Bureau de la sous‑ministre et Secrétariat général et du Secrétariat général adjoint);
- accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes de renseignements ou les diriger vers les personnes en mesure d’y répondre;
- s’assurer que les visiteurs passent un moment agréable lorsqu’ils doivent attendre;
- offrir un service à la clientèle irréprochable, que ce soit par courriel, par téléphone ou en personne;
- tenir un registre des appels téléphoniques et des visites (nombre, types de demandes, types de réponses, etc.) et rendre compte des données à la cheffe de service;
- assurer la gestion du courrier postal pour le BSM et les cabinets;
- offrir du soutien concernant la révision et la mise en page de documents s’adressant aux citoyennes et aux citoyens.

**Échelle de traitement **:De 38 590 à 51 063 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.