Responsable Du Service à La Clientèle

6 days ago


Québec, Canada A.D. Entretien Ménager Full time

**A. D. Entretien Ménager** est une entreprise de services de nettoyage desservant le Grand Montréal.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de Responsable du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu'un d'organisé, assidu et qui a le soucis du détail.

**Salaire **:20$de l'heure

**Horaire de travail** : Temps plein. Lundi au vendredi de 9h à 17h

**Lieu de travail** : 1565 rue d'Iberville, Montréal, Qc, H2K 3B8 (5 minutes du métro Frontenac).

**Rôles et responsabilités**:

- Répond aux appels des clients, explique les services, planifie les rendez-vous des clients et les assigne aux différents préposés disponible dans le logiciel de gestion d'horaire.
- Gère la prise de rendez-vous des clients par téléphone, courriel et autres canaux numériques.
- Fait la promotion des services de l’entreprise.
- Responsable du suivi avec les clients (Service après-vente).
- Personne ressource pour les clients et les préposés.
- Approuve les heures des différents préposés afin de faire la facturation aux clients.
- En alternance ou selon le volume d’appels, effectuer des tâches de nature administrative.
- Travaille avec les logiciels Agendrix (Gestion des horaires) et Quickbooks (Facturation)
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais);
- Expérience en service à la clientèle et vente (un atout).
- Être à l’aise à travailler avec plusieurs logiciels informatiques.
- Qualités recherchées : Débrouillardise, autonomie, efficacité.
- À l’aise à travailler de façon autonome
- Axé sur l’atteinte des résultats et bonne capacité à gérer son temps

**Postulez dès maintenant pour faire partie de notre belle équipe**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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