Service à La Clientèle

2 weeks ago

Québec, Canada TAXELCO Full time

**Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l’électrification complète de l’industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l’expérience client que nous offrons. Chez Taxelco, nous valorisons les moyens qui nous permettent de bâtir un futur plus durable, un déplacement à la fois**

**Joins toi à l’équipe Taxelco et viens travailler avec le plus grand répartiteur de taxis au Québec**

Relevant de la Responsable service clients, le commis service à la clientèle s’occupe de toutes les demandes et plaintes des utilisateurs de nos services de taxi, soit les usagers du taxi traditionnel, les clients des comptes corporatifs et les clients des comptes de service spécialisé.

**Principales responsabilités**:

- Identifier et comprendre les besoins de notre clientèle
- Promouvoir les différents produits et services offerts par l’entreprise
- Mettre à jour les comptes clients, envoyer des copies de factures, des scans de coupons, faire des remboursements, etc
- Effectuer les démarches nécessaires à la résolution du problème et coordonner le suivi auprès des autres départements
- Documenter les incidents et faire suivre le dossier en discipline
- Maîtriser les outils liés au service à la clientèle
- Participer à l’élaboration de meilleures pratiques de travail
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications et aptitudes requises‬‬‬‬‬‬**
- Maîtrise de la suite Office (intermédiaire) ;
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (Indispensable) ;
- DEP (AEC) en administration, service à la clientèle ou domaine connexe (un atout)
- Maîtrise de l’environnement Gsuite, Zendesk (un atout)
- Excellente capacité de rédaction à l’ordinateur en français et en anglais ;
- Aptitude pour apprendre l’utilisation de différents nouvelles plateformes numériques ;
- Faire preuve d’initiative et d’autonomie.

**Information complémentaire**
- Emploi permanent après réussite de la probation de 3 mois ;
- Horaire de 40 heures par semaine du lundi au vendredi ;
- Travail en mode hybride ;
- Assurance collective offerte après 3 mois d’emploi ;
- Lieu de travail situé au stimulant quartier du Technopôle Angus ;
- Facilement accessible par les transports en commun (Autobus, métro, bixi, Communauto libre-service).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,85$ par heure

Avantages:

- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Question(s) de présélection:

- Est ce que vous êtes confortable à communiquer en Français et Anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral?

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPELDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $/heure (salaire 2024)Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05.SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPELDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $/heure (salaire 2024)Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05.SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Représentant, service à la clientèle

    18 hours ago

    Boucherville Montreal Office-Québec-MTL, Canada Gordon Food Service Full time $36,000 - $60,000 per year

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPEL Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $/heure (salaire 2024) Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05.SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny &Co. Rosemère OUVERTURE BIENTÔT** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie. Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Caissier(ère)** Notre...

  • Agents au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time €29

    POSTE TEMPORAIRE, SUR APPEL Direction exécutive du développement réseau et de l'expérience client Salaire : 28,78 $/heure (salaire 2024) Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05. SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    **Votre rôle au sein de l’équipe** Notre réceptionniste, service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration...

  • Spécialiste service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Investia Financial Services Full time $50,000 - $65,000 per year

    DescriptionTitre du posteSpécialiste service à la clientèleBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que spécialiste service à la clientèle, vous jouerez...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Clinique OVO Full time

    La **clinique ovo** a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 membres contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...