Gestionnaire de Produits, Garanties Collectives

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - spécialistes de leur domaine - qui ont hâte de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires qui sauront vous inspirer et vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients et Clientes plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles et des collectivités partout dans le monde.

La ou le **gestionnaire de produits** appuiera le développement, le lancement et la gestion des activités et initiatives liées à l’expérience des promoteurs de régime et des conseillers et conseillères des Garanties collectives de la Sun Life. La personne retenue travaillera dans un environnement dynamique et affairé et sera chargée d’assurer la prestation des expériences et services numériques en élaborant et en analysant la feuille de route des produits afin de lancer avec succès les innovations sur le marché et d’améliorer nos pratiques internes. Elle favorisera la réalisation de projets, appuiera l’élaboration de stratégies et travaillera de près avec les intervenants et pairs clés des équipes des Garanties collectives, du Bureau de l’expérience Client et des Opérations pour mener les projets à terme.

**Les fonctions**:

- Soutenir l’élaboration et la gestion de la stratégie sur l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères.

- Contribuer à l’élaboration de la stratégie sur l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères des Garanties collectives et de la feuille de route de l’initiative en recommandant des fonctions, des services et des améliorations.

- Chercher activement et évaluer des possibilités et mettre au point des stratégies en tenant compte des besoins des Clients, de la concurrence et des contraintes opérationnelles.

- Défendre les intérêts des promoteurs de régime et des conseillers et conseillères en préconisant l’établissement d’une expérience Une Sun Life.

- Aider à définir la feuille de route des promoteurs et des conseillers et conseillères et en soutenir la mise en œuvre; assurer le maintien de rapports de base.

- Contribuer à la création et à la promotion de notre parcours des promoteurs (leadership éclairé, contenu des soumissions, communications, présentations et soutien).

- Mettre au point, tenir et gérer un carnet d’initiatives, de concepts d’innovation, de projets pilotes et de recommandations de produits pour orienter la feuille de route des promoteurs et des conseillers et conseillères.

- Utiliser la résolution structurée des problèmes ainsi que les données et les connaissances pour comprendre les questions et les défis qui se posent et proposer des solutions.

- Favoriser l’offre de solutions numériques afin d’améliorer l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères.

- Définir, soutenir et diriger la vision de la numérisation des expériences des promoteurs et des conseillers et conseillères afin de leur offrir une expérience optimale et de créer des expériences interactives attrayantes et enrichissantes.

- Permettre la prestation de capacités numériques et soutenir les projets d’amélioration de l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères par l’intermédiaire d’une approche de PMV (produit mínimalement viable) en participant à l’élaboration de stratégies, de modèles d’affaires et de dossiers d’affaires, s’il y a lieu.

- Développer, mettre en œuvre et gérer des projets (séances de travail, mises à jour de projet, gouvernance concernée, etc.) et modifier les processus de gestion afin de superviser la mise en place de projets ou de concepts du début à la fin, et pour voir à la surveillance future.

- Gérer et mettre en œuvre des initiatives en contribuant aux tâches suivantes : planification, établissement des priorités selon la valeur, gestion des ressources et des interven