Chef de projet en expérience client et fidélisation
7 days ago
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L'expérience client constitue un aspect crucial du succès de l'organisation. Notre rôle consiste à améliorer la satisfaction des donateur(-trice)s et clients en mettant en œuvre des stratégies innovantes.
Présentation de l'offre
Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire principal(e), Expérience client et fidélisation au sein de notre équipe de philanthropie. Ce professionnel accompagnera les principaux décideurs dans la mise en œuvre de politiques favorables aux donateur(-trice)s, contribuant ainsi à renforcer la base de recherche primaire.
Responsabilités
- Mener des enquêtes auprès des donateur(-trice)s et recueillir des données pertinentes
- Fournir des recommandations fondées sur les résultats de ces études
- Ressourcer nos partenaires externes pour enrichir nos connaissances
- Concevoir des parcours personnalisés pour chaque type de donateur
- Analyser les tendances liées à l'expérience client et proposer des solutions
Compétences requises
- 5-7 ans d'expérience dans le domaine de la recherche client
- Maîtrise de la plateforme Qualtrics ou similaire
- Aptitude à communiquer clairement avec les parties prenantes
- Connaissance approfondie des techniques qualitatives et quantitatives
- Sens aigu des affaires et capacité à générer des revenus
Valeurs requises
- Axe sur le service à la clientèle et connaissance du financement
- Culture de diversité et inclusion
- Expérience en organisation d'initiatives portant sur l'expérience client
Conditions de travail
- La possibilité de travailler en télétravail (Canada)
- Fourchette salariale estimée : 82 614 $ - 105 272 $ / année
- Tâches réalisées dans une atmosphère collaborante
- Possibilité d'apprentissage continue et de développement professionnel
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Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full timeVue d'ensembleLa Croix-Rouge canadienne est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin. En tant qu'un des meilleurs employeurs au Canada, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.SalaireLa fourchette...
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Toronto, Ontario, Canada Cisco Full timeInformations GénéralesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Expérience Client Informatique au sein de Cisco. Vous serez chargé(e) de jouer un rôle clé dans l'adoption et l'utilisation réussies des technologies et services Cisco chez nos clients, contribuant ainsi à la réalisation de la valeur...
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Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre : Gestionnaire principal(e) d'expérience client et de fidélisation Lieu de travail de l'employé : En télétravail (Canada) Statut d'emploi : Permanent à temps plein Fourchette salariale : 82,614 $ - 105,272 $ / année La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les...
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Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre : Gestionnaire principal(e) d'expérience client et de fidélisationLieu de travail de l'employé : En télétravail (Canada)Statut d'emploi : Permanent à temps pleinFourchette salariale : 82,614 $ - 105,272 $ / annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au...
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Chef de projet analytique
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeDécouvrez votre avenir en tant que chef de projet analytiqueVous êtes un expert en analyse et en modélisation ? Nous recherchons des professionnels dotés d'une solide expérience dans la gestion de projets complexes.Salaire estiméEnviron 120 000 $ à 180 000 $ par an, selon l'expérience.Description du posteNous recherchons un chef de projet...
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Toronto, Ontario, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Conseiller spécialisé en stratégie de fidélitéDépartement : Marketing et commerce électroniqueLieu du travail : Métro, 5559 DUNDAS STREET W (#A-DUND)Province : Canada : Ontario || Canada : QuebecType d'emploi : TemporaireVous venez de relever de nouveaux défis ? Partagez votre passion avec nous !Votre mission dans...
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Toronto, Ontario, Canada Nike Full timeFonction Nous recherchons un Chef de projet et responsable des opérations marketing pour rejoindre notre équipe de marketing à Nike. Rôle Le Chef de projet et responsable des opérations marketing sera responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution de projets marketing pour Nike. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec...
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Responsable Expérience Client
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Cisco Full timeVos fonctionsEn tant que gestionnaire de l'expérience client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'adoption et l'utilisation réussies des technologies et des services de Cisco au sein de nos organisations client, ce qui mènera à la réalisation de la valeur et à la croissance de notre entreprise. Vous êtes le principal point de contact CX pour les...
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Conseiller en Expérience Client
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeDétails du PosteRejoignez notre équipe de TD et rejoignez-vous à la mission de créer des expériences clients exceptionnelles.Compétences et ResponsabilitésProcéder aux transactions financières avec précision et fournir une expérience client exceptionnelle.Comprendre et répondre aux besoins des clients pour recommander des solutions...
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Chef de projet financier
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timePoste de Chef de projet financierBMO Financial Group recherche un Chef de projet financier pour rejoindre son équipe de gestion des finances et de la comptabilité. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le domaine de la comptabilité et de la stratégie financière, ainsi que des compétences solides en analyse et en résolution de...
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Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre : Gestionnaire principal(e) de l'expérience client et de la fidélisationLieu de travail de l'employé : En télétravail (Canada)Statut d'emploi : Permanent à temps pleinFourchette salariale : 82 614 $ - 105 272 $ / annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au...
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Chef de projet senior
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Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un chef de projet senior pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. En tant que chef de projet senior, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets complexes dans le domaine de la gestion de la relation clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Toronto, Ontario, Canada Nike Full timePrésentation du posteNike recherche un chef de projet et responsable des opérations marketing pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des opérations marketing et de la coordination des projets.Compétences requisesExpérience en gestion de projetCompétences en marketingCapacité à travailler en équipeCompétences en gestion...
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Chef de projet de livraison de technologie
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Toronto, Ontario, Canada TD Full timeDescription du posteLe poste de Chef de projet de livraison de technologie au sein de la TD est un rôle clé dans la mise en œuvre de solutions technologiques de haute qualité. En tant que chef de projet, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets de technologie complexes, en collaboration avec les...
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Chef de projet technique
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeRôle et responsabilités Nous recherchons un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de projets techniques complexes. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous...
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Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un chef de projet passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de Application Operations et Support à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la mise en œuvre de solutions innovantes qui améliorent l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...
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Chef de projet en ingénierie financière
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timePoste de chef de projetDescription du posteVous rejoignez notre équipe de technologie en tant que chef de projet, rattaché au groupe des marchés publics. Votre rôle consiste à concevoir et à mettre en œuvre des solutions favorisant les négociations et les activités postérieures aux opérations. Vous travaillerez en collaboration avec les...
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Consultant en Expérience Client
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeÀ propos de l'entrepriseNous sommes le chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous représentons la cinquième banque en Amérique du Nord par le nombre de succursales.Description du posteVous recherchez un rôle qui vous permettra d'offrir une expérience client exceptionnelle? Vous êtes à la recherche d'une...
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Chef de Projet Comptable Sr
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Toronto, Ontario, Canada Acosta Full time**Rôle**Le Chef de Projet Comptable Sr est responsable de la planification, de la mise en œuvre et du suivi des projets financiers de l'entreprise Acosta. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières pour élaborer des stratégies axées sur les données et maximiser l'efficacité.**Compétences**Conception et mise...
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Chef de projet Cloud
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite faire une différence positive dans notre équipe de Banque CIBC. En tant que Chef de projet Cloud, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions de cloud computing innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en étroite...