Consultant en Expérience Client

2 days ago


Toronto, Ontario, Canada TD Full time

À propos de l'entreprise



Nous sommes le chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous représentons la cinquième banque en Amérique du Nord par le nombre de succursales.



Description du poste



Vous recherchez un rôle qui vous permettra d'offrir une expérience client exceptionnelle? Vous êtes à la recherche d'une équipe qui valorise l'innovation et la croissance?



Nous recherchons un Consultant en Expérience Client pour rejoindre notre équipe au Toronto, Ontario, Canada.



Fonction



Vos responsabilités principales incluent:




  • Procéder aux transactions financières avec précision et fournir une expérience client exceptionnelle;
  • Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions personnalisées;
  • Répondre aux préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle;
  • Achiever vos objectifs et atteindre les résultats métier en promouvant les solutions bancaires et en respectant les procédures opérationnelles;
  • Connaître personnellement les clients pour leur offrir des conseils et des informations sur les solutions bancaires et les processus.


Compétences requises



Nous recherchons quelqu’un qui dispose des compétences suivantes :




  • Possède un diplôme d'études secondaires ou 1+ an d'expérience pertinente;
  • Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook) et internet;
  • Ceinture dynamique avec une excellente communication cliente qui peut s'adapter à diverses situations et environnements;
  • Possède un esprit entrepreneur avec un sens de l'initiative, est précis et détaillé pour gérer plusieurs tâches et priorités changeantes.


Salaire et avantages



Nous offrons un salaire compris entre $21,50$27,05 CAD, ainsi que différents régimes sociaux et avantages.



Si vous êtes prêt à relever un nouveau défi et à améliorer l'expérience client, nous aimerions entendre de vous



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