Conseiller spécialisé en stratégie de fidélisation

3 days ago

Toronto, Ontario, Canada Metro Inc. Full time

Titre du poste : Conseiller spécialisé en stratégie de fidélité

Département : Marketing et commerce électronique

Lieu du travail : Métro, 5559 DUNDAS STREET W (#A-DUND)

Province : Canada : Ontario || Canada : Quebec

Type d'emploi : Temporaire

Vous venez de relever de nouveaux défis ? Partagez votre passion avec nous

Votre mission dans l'équipe :

Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, à la bonne clientèle, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser davantage l'expérience client.

Vos responsabilités en tant que Conseiller spécialisé en stratégie de fidélité – Metro :

Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de courriels déterminés par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et les non-membres.

Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées de Metro autant au Québec qu'en Ontario. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe numérique et marketing (brand) sur les deux marchés pour l'exécution de ces infolettres.

Travailler en collaboration avec dunnhumby, Air Miles, les équipes de mise en marché et l'équipe numérique de Metro afin d'assurer le bon déroulement des activités liées à la stratégie de coupons.

Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des communications ciblées.

Développer des échéanciers de travail et coordonner l'exécution des différentes initiatives.

Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.

Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.

En collaboration avec le gestionnaire principal communications personnalisées et l'équipe numérique, participer au développement et à l'exécution de la stratégie de courriels.

Participer au développement du plan de contenu des communications sous sa responsabilité.

En collaboration avec le gestionnaire principal et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.

Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que contenu, réseau contact et campagnes marketing saisonnières.

Développer et présenter les briefs de création et de production à des agences et imprimeurs. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations d'affaires.

Développer les communications internes portant sur les communications ciblées (ex : communication aux magasins, au service à la clientèle, etc.).

Colliger les résultats des initiatives sous sa responsabilité.

Rester à l'affut des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.

Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté.

Les qualifications que nous recherchons :

Baccalauréat en marketing ou en communication

2-3 années d'expérience en marketing relationnel et/ou numérique

Expérience de travail dans le marché du détail et/ou programme de fidélisation et/ou plateformes numériques et/ou l'alimentation, un atout

Maîtrise de la suite Microsoft Office

Sens aigu de l'organisation et souci du détail

Capacité à respecter des budgets et des échéanciers

Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation ou communication ciblée

Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions

Capacité de travailler en équipe

Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)

Disponible à voyager, lorsque nécessaire, à Toronto

Quelques atouts supplémentaires :

Connaissance de l'environnement professionnel

Orientation vers un travail/service de qualité

Connaissances techniques et professionnelles

Communication interpersonnelle

Gestion des priorités

Autonomie

Créativité

Gestion de l'innovation

  • Conseiller en stratégie de portefeuille

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Poste de conseiller en stratégie de portefeuille Nous sommes à la recherche d'un conseiller en stratégie de portefeuille pour rejoindre notre équipe de gestion de fonds. Le candidat idéal aura une solide compréhension des marchés financiers et sera capable de formuler des recommandations éclairées pour la gestion de nos portefeuilles....

  • Analyste stagiaire spécialisé en stratégies systématiques

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Poste d'analyste stagiaire spécialisé en stratégies systématiquesLe service Marchés financiers et placements factoriels d'Investissements RPC est actuellement à la recherche d'un analyste stagiaire spécialisé en stratégies systématiques pour rejoindre son équipe de stratégies systématiques.**Rôle et responsabilités**Contribuer à...

  • Responsable de stratégies de ressources humaines

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Responsable de stratégies de ressources humainesCompétences requisesÉlaboration de stratégies de ressources humainesMise en œuvre de politiques RHGestion des ressources humainesConseil en RHResponsabilitésÉlaborer des stratégies de ressources humaines pour aider l'organisation à atteindre ses buts et objectifsMettre en œuvre des politiques RH pour...

  • Responsable de stratégies de ressources humaines

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Responsable de stratégies de ressources humainesCompétences requisesÉlaboration de stratégies de ressources humainesMise en œuvre de politiques RHGestion des ressources humainesConseil en RHResponsabilitésÉlaborer des stratégies de ressources humaines pour aider l'organisation à atteindre ses buts et objectifsMettre en œuvre des politiques RH pour...

  • Conseiller en acquisition de talents

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Nous recherchons un Conseiller en acquisition de talents passionné par le développement des talents et la mise en œuvre des stratégies pour repérer et attirer le talent pour compléter notre équipe. Ton rôle : Mettre en œuvre les stratégies pour repérer et attirer le talent incluant la chasse de tête Conseiller les gestionnaires et les...

  • Conseiller(ère) personnalisation

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Metro Inc. Full time

    MissionL'équipe des communications personnalisées de Metro Inc. est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel. Notre mission est d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective.ResponsabilitésCoordonner et participer à l'exécution de...

  • Gestionnaire principal(e) d'expérience client et de fidélisation

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Gestionnaire principal(e) d'expérience client et de fidélisation Lieu de travail de l'employé : En télétravail (Canada) Statut d'emploi : Permanent à temps plein Fourchette salariale : 82,614 $ - 105,272 $ / année La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les...

  • Conseiller en stratégie de systèmes de gestion

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Fonctions clésNous recherchons un Conseiller en stratégie de systèmes de gestion qui rejoindra notre équipe de Banque CIBC et contribuera à la conception de solutions stratégiques pour nos clients. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de projet et en conception de solutions, ainsi qu'une bonne compréhension des méthodologies Agile...

  • Conseiller en acquisition de talents

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement stratégique à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors Québec. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteConseiller sénior en acquisition de talentsDescription du poste Nous recherchons un Conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteConseiller sénior en acquisition de talentsDescription du poste Nous recherchons un conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteConseiller sénior en acquisition de talentsDescription du poste Nous recherchons un Conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du posteConseiller sénior en acquisition de talentsDescription du poste Nous recherchons un conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors...

  • Conseiller en acquisition de talents

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Poste de conseiller en acquisition de talents Nous recherchons un conseiller en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Responsabilités - Mettre en œuvre les stratégies pour repérer et attirer le talent incluant la chasse de tête dans les régions hors Québec - Conseiller les gestionnaires et les...

  • Conseiller en stratégie senior

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time $92,400 - $171,600

    Objet du posteFournir des avis et des conseils d'expert en matière de rémunération par l'intermédiaire de la mobilisation de divers secteurs d'activité, groupes d'exploitation et leaders afin de mettre en œuvre la stratégie de BMO et de soutenir celle du secteur d'activité ou du groupe d'exploitation.ResponsabilitésFournir...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Ce poste est basé à Toronto et nécessite des déplacements occasionnels dans les différentes places d'affaires en Ontario ainsi qu'au siège social situé au Québec. ResponsabilitésMettre en œuvre...

  • Conseiller(ère) en Personnalisation Métier

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Conseiller(ère) en Personnalisation MétierNuméro de la demande: 39859Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: MétroProvince: Canada : OntarioType d'emploi: TemporaireLe Conseiller(ère) en Personnalisation...

  • Conseiller sénior en acquisition de talents

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    À propos du poste Nous recherchons un Conseiller sénior en acquisition de talents pour rejoindre notre équipe de recrutement à la Banque Nationale. Vous serez responsable de la mise en œuvre des stratégies pour repérer et attirer le talent, notamment en chasse de tête dans les régions hors Québec. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Avocat-Lawyer TORONTO

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Offre de poste : Avocat-Lawyer TORONTOTitre du poste : Avocat-Lawyer TORONTO - Spécialiste en Litige d'AssuranceDescription du poste :Fournir des analyses et des conseils juridiques dans le cadre de litiges, en mettant l'accent sur les lignes d'assurance spécialisées, les réclamations pour négligence professionnelle, les litiges entre professionnels de...

  • Avocat-Lawyer TORONTO

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Offre de poste : Avocat-Lawyer TORONTOTitre du poste : Avocat-Lawyer TORONTO - Spécialiste en Litige d'AssuranceDescription du poste :Fournir des analyses et des conseils juridiques dans le cadre de litiges, en mettant l'accent sur les lignes d'assurance spécialisées, les réclamations pour négligence professionnelle, les litiges entre professionnels de...