Representant clientèle multilingue
1 week ago
Présentation
Global Excel Management Inc. recherche un représentant clientèle multilingue pour rejoindre son équipe de services à la clientèle et d'assistance. Ce rôle est l'occasion idéale pour les personnes empathiques qui souhaitent travailler dans un environnement multilingue et accueillant.
Le salaire offert est de 21,45 $/h.
Description du poste
En tant que représentant clientèle multilingue, vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients, de régler leurs plaintes en les représentant ainsi que l'entreprise, et d'ouvrir des dossiers pour les demandes de règlements. Vous devrez également assister les clients pendant le processus de demande de règlement et suivre les plaintes avec les autres départements.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de communiquer efficacement en anglais et en français (langue maternelle ou bilingue), ainsi qu'avoir une bonne compréhension des couvertures d'assurances voyage.
Compétences et expériences requises
- Diplôme d'études collégiales ou l'équivalence
- Expérience en service à la clientèle, en télécommunication, et/ou en assistance aux demandes de règlements
- Bilingue verbal et écrit (anglais et français)
- Orienté vers le service à la clientèle
- Capacité à travailler avec les gens dans un environnement rapide et en équipe
- Bonne capacité de communication et très professionnel
- Bonne capacité informatique (Microsoft Office, internet etc.)
Avantages
- Trois semaines de vacances;
- Un vaste régime d'assurance collective, y compris l'assurance maladie (médicaments couverts à 100%), assurance soins dentaires, assurance-vie et assurance voyage ainsi qu'un régime d'épargne-retraite;
- Un environnement de travail flexible offrant soutien et plusieurs avantages, tels qu'une clinique privée, des médecins sur appel, un Bistro sur place et plus encore;
- Un programme Bien-être qui comprend une salle de conditionnement physique, des cours en groupe, des rabais offerts par des entreprises locales ainsi que des ateliers sur la santé et le bien-être;
- Plusieurs possibilités d'avancement, de perfectionnement ainsi qu'un programme de remboursement de frais scolaires.
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