Gestionnaire régional, Services successoraux et fiduciaires

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande:

Rejoignez une équipe dynamique et performante, évoluant dans un environnement inclusif et axé sur l'excellence.

Mission

Le titulaire de ce poste apporte un soutien essentiel aux consultants en Services successoraux et fiduciaires (CSF) pour favoriser le développement de nouvelles opportunités commerciales et renforcer l'engagement des conseillers dans leur secteur, tout en maintenant des standards élevés en matière de service client, de contrôle qualité et d'efficacité opérationnelle. Ce rôle implique diverses responsabilités, principalement dédiées à des CSF spécifiques, tout en collaborant avec une équipe qui pourrait nécessiter un soutien pour plusieurs CSF à travers différentes régions.

Responsabilités

  • Assister dans les efforts de prospection et de gestion des relations des CSF, en veillant à ce que les nouvelles opportunités soient correctement enregistrées et suivies dans Salesforce; fournir des informations pertinentes aux dirigeants et conseillers, et les orienter vers les ressources nécessaires.
  • Faciliter le processus de vente des CSF, incluant la préparation des dossiers avant les rencontres avec les clients, ce qui peut nécessiter la collecte de documents de planification et d'informations financières actuelles.
  • Assurer la qualité des documents soumis par les CSF pour les nouvelles affaires, garantissant leur exactitude et leur complétude dans les délais impartis.
  • Contribuer à l'expansion des affaires et à la formation des conseillers, en organisant des rendez-vous et en soutenant les CSF dans la préparation d'événements éducatifs.
  • Fournir un soutien administratif aux CSF, y compris la gestion de la correspondance et l'organisation logistique des réunions.
  • Encourager une culture orientée vers le client pour renforcer les relations et maximiser les synergies au sein de la Banque.
  • Appliquer les principes de gestion des risques de la Banque dans les activités quotidiennes.
  • Rechercher constamment des améliorations dans les opérations, tout en respectant les valeurs et le code d'éthique de la Banque Scotia.
  • Promouvoir un environnement de travail inclusif et performant.

Cadre de travail

  • Assistance directe à un nombre restreint de CSF dans une région comprenant entre 30 et 100 conseillers de divers secteurs.
  • Intégration au sein d'une équipe soutenant environ 42 CSF et d'autres spécialistes en gestion de patrimoine.

Qualifications

  • Excellentes compétences en analyse, organisation, communication et relations interpersonnelles.
  • Maîtrise des outils tels qu'Outlook, MS Word, Teams, Excel, PowerPoint et Salesforce.
  • Titre universitaire ou équivalent.
  • Connaissance du secteur des successions et fiducies ou de la gestion de patrimoine.
  • Certificat en administration des successions et fiducies, un atout.
  • Compréhension des documents juridiques, tels que testaments et procurations, un plus.
  • Bilinguisme (anglais-français) souhaité.
  • Attention aux détails et capacité à suivre les tâches jusqu'à leur achèvement.
  • Capacité à prioriser plusieurs tâches sous pression.
  • Esprit d'équipe et autonomie.
  • Proactivité et sens des responsabilités.

Ce poste requiert une communication efficace en anglais et en français, en raison de la collaboration avec divers groupes et d'une clientèle anglophone.



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  • Montreal, Quebec, Canada RBC Full time

    Description du posteEn tant que responsable des comptes des services fiduciaires, vous offrirez une expérience client exceptionnelle au moyen de services de qualité supérieure et d'une gamme complète de services successoraux et fiduciaires qui répondent aux besoins des clients.ResponsabilitésGérer les comptes de règlement successoral, de fiducie et...


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