Agent Expérience Client

6 months ago


Longueuil, Canada Empire Sports Inc. Full time

Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne

L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.

Plus précisément, vos tâches seront:

- Effectuer rapidement la réception, le tri et les réponses aux courriels des clients de la boutique en ligne sur une base quotidienne.
- Conseiller les clients en ligne et bien leur fournir l’information dont ils ont besoin.
- Communiquer avec les équipes internes et s’assurer que les situations problématiques se règlent rapidement.
- Effectuer un suivi efficace avec les clients et s’assurer de leur satisfaction.
- Effectuer le suivi de plusieurs dossiers simultanément avec UPS, Postes Canada ou autres services.
- Répondre aux appels et aux messages laissés sur boite vocale par les clients.
- Effectuer le soutien des clients en temps réel (Live Chat).
- Préparer les commandes clients et aider à l'expédition.

**Compétences recherchées**

Une maîtrise des outils de la suite Google G Suit (GMAIL, Sheets et Docs) ainsi que ZenDesk et ZenDesk Chat pour gérer plusieurs billets et différents dossiers simultanément, sera requise. (Formations à l'embauche)

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 18,50$ à 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Longueuil, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...


  • Longueuil, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches seront: -...


  • Longueuil, Canada TD Bank Full time

    416236BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1130 King-Georges Street **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Longueuil **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...


  • Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...


  • Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...


  • Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Description du poste Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux...


  • Longueuil, Canada Groupe Robert Full time

    **VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!** Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville. **Responsabilité** - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (clients et lignes maritimes) - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux...


  • Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller expert expérience client et partenaires Statut: Régulier Sommaire: - À titre de Conseiller expert, vous utiliserez vos aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et votre esprit stratégique pour soutenir la Vice-Présidente Expérience client et partenaire dans la réalisation de mandats ou de dossiers...


  • Longueuil, Canada LUX FBO Full time

    Prendre note de l’horaire suivant AVANT d’appliquer: Poste de soir et de fin de semaine Qui sommes-nous ? Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à...


  • Longueuil, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 210762 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Research Agent

    6 months ago


    Longueuil, Canada Technology Evaluation Centers Full time

    **Main Responsibilities** The Research Agent works with her or his clients in order to assess their needs in terms of public tenders and performs a daily search for public tenders corresponding to the client’s profile. The Research Agent is also responsible for maintaining an open dialogue with her or his client in order to keep up to date with the...


  • Longueuil, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...


  • Longueuil, Canada Groupe Médicus Full time

    Longueuil **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers...


  • Longueuil, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Longueuil, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8262 Titre d'emploi: Directeur-adjoint - Relations clients Statut: Régulier Sommaire: Vous êtes un gestionnaire mobilisant possédant des habiletés de coaching ayant à cœur l’expérience client et l’expérience employé? Venez mettre vos...

  • Agent de Règlement

    7 months ago


    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de règlement Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) de règlement, votre rôle premier sera de gérer un ensemble de demandes de prestations d’assurance-vie, de maladies graves et/ou d’assurance-crédit jugées à un niveau de complexité intermédiaire. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes: - Effectuer...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    Description du poste **Agent(e) équipe volante** **En devenant agent(e) équipe volante chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; - Bénéficiez d’une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ; - Offrez-vous un emploi stable dans un...

  • Réceptionniste/ Agent

    4 months ago


    Longueuil, Canada Groupe Médicus Full time

    **Ce que Médicus a comme avantages pour vous!**: - Télémédecine et Assurances collectives - Rabais avantageux pour l'employé et sa famille - Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contribution de l'employeur - Programme d'aide aux employés (PAEF) - Primes pour références d'employés - Reconnaissance des années de service -...


  • Longueuil, Quebec, Canada Avizia RH Full time

    PrésentationL'entreprise Avizia RH, un leader en quincaillerie spécialisée en Amérique du Nord, cherche à recruter un agent administratif principal pour sa division industrielle. Ce poste offre l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique et innovante dans le domaine.SalaireNous proposons un salaire estimé à 55 000 $ par an, basé sur les...