Réceptionniste/ Agent

**Ce que Médicus a comme avantages pour vous**:

- Télémédecine et Assurances collectives
- Rabais avantageux pour l'employé et sa famille
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contribution de l'employeur
- Programme d'aide aux employés (PAEF)
- Primes pour références d'employés
- Reconnaissance des années de service
- Remboursement des cotisations à une association professionnelle
- Vacances supérieures aux normes
- Stationnement gratuit ou proximité des transports en commun.

**Votre rôle: Réceptionniste/ Agent (e) à l'accueil**:
Voici les fonctions qui vous rendront d’être fier de contribuer au mieux-être de nos précieux clients:

- Accueillir la clientèle en magasin;
- Écouter et comprendre le besoin du client;
- Assister et conseiller adéquatement le client dans son choix de produits;
- Former les clients sur les méthodes d’utilisation et d’entretien du produit;
- Commander les produits non disponibles en inventaire et en assurer le suivi;
- Finaliser la vente avec le client quant aux ententes de paiement et livraisons;
- Gérer le temps d'attente des clients;
- Tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique central;
- Fixer les rendez-vous des clients;
- Facturer les particuliers et les agents payeurs;
- Former les nouveaux employés à la réception;
- Évaluer son équipe de travail;
- Collaborer quotidiennement avec le gestionnaire;
- S’occuper des horaires incluant période de dîners et pauses;
- Assurer le contrôle de la caisse;
- Effectuer toutes autres tâches demandées pour le succès de l'entreprise.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Diplôme d’études secondaires (DES);
- **Expérience**: 1 à 3 ans d'expérience dans l'accueil et la réception de client et Expérience dans le commerce de détail / contact client(un atout);
- **Compétences linguistiques**: Bilinguisme français et anglais) un atout.
- **Technologies**: Connaissance de la Suite Office (Excel avancé) et aisance informatique;
- **Orientation client **:Orientation vers le client interne et externe.
- **Flexibilité **:Capacité à s’adapter aux besoins changeants.

**Lieu de travail**:
Médicus Longueuil - 760 rue Fréchette, Longueuil, QC J4J 5C9 (+1 450 442-2233)

**Horaire**:
37,5 heures par semaine du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00

**À propos de nous**:
Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels passionnés : orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec, avec un siège social à Montréal.

Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Suivez-nous également sur les réseaux sociaux pour rester à l'affût de toutes nos activités et opportunités de carrière
- Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte._