Chef de Service

3 weeks ago

MontTremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec une montagne vivante été comme hiver, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année.

Forte de ses valeurs de partage, d’audace et d’authenticité, Tremblant s’assure de mettre l’humain au cœur de ses priorités autant pour ses clients comme pour ses employées.

Vous êtes passé maître dans la gestion, coordination et l’organisation? Vous êtes reconnu comme la personne ressources qui a une capacité d’adaptation exceptionnelle? Nous recherchons un(e) Chef(fe)de Service-Location, Activités et Magasin Général.

**Les avantages de se joindre à notre équipe**
- Salaire compétitif et plan d’avantages sociaux complet;
- Passe de ski, rabais sur hébergement, boutiques et autres;
- Belle occasion de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées;
- Ambiance de travail positive où règne un climat de plaisir et de collaboration;
- Un mode de gestion « porte ouverte » : l’équipe de gestion est à l’écoute des employés et a à cœur leur bien-être;
- Programme de référencement;
- Programme de reconnaissance;
**Description du poste**:
Le Chef de service Location, Activités et Magasin Général est responsable tant au niveau organisationnel qu’opérationnel de la gestion de la location d’équipement, des activités d’été et du Magasin Général. Il se doit de coordonner les diverses activités afin d’assurer un rendement efficace et maximal de ses ressources. Il se doit de contrôler l’ensemble des activités relatives à la bonne gestion des opérations du sentier lumineux de Moment Factory afin de répondre aux attentes de nos invités et de façon à mobiliser nos équipiers.

**Principales responsabilités**:

- S’assurer que les équipes respectent les standards de service à la clientèle afin d’offrir une expérience WOW à chaque client;
- Être la force directrice du service à la clientèle et analyser les besoins en formation et coaching de sn équipe;
- Effectuer la gestion des plaintes en collaboration avec le service à la clientèle;
- Analyser les résultats des sondages de satisfaction des invités, élaborer un plan d’action et le mettre en place pour atteindre les objectifs définis par le département;
- Rencontrer individuellement les employés relevant directement de lui dans le cadre du processus d’évaluation de rendement en vigueur;
- Rencontrer les superviseurs lors de situations conflictuelles et assurer un suivi de qualité avec les RH;
- Analyser les résultats des différents sondages et faire des rencontres d’équipes (ou en petit groupe) pour définir les actions nécessaires;
- Motiver et dynamiser son équipe à travers divers moyens selon les objectifs à atteindre;
- Assurer la réalisation des objectifs financiers de l’ensemble des différents BU sous sa responsabilité;
- En collaboration avec le directeur, établir les budgets des salaires et des dépenses pour les différents BU.
- S’assurer du respect des budgets des salaires et des dépenses en cours d’exercice;
- Analyser les objectifs financiers selon les mesurables établis et apporter des solutions si applicables;
- Communiquer efficacement, auprès des divers partenaires (ex. : MTR, Centre d’appels, Ventes groupes, etc.), les promotions disponibles concernant l’offre de location;
- Assurer l’intégration des nouveaux superviseurs afin qu’ils adhèrent à la culture et aux objectifs du département;
- S’assurer que les formations adéquates sont offertes pour les équipiers (nouveaux et/ou formation continue);
- À la suite des observations problématiques faites, rencontrer les superviseurs et donner le coaching nécessaire pour assurer l’amélioration du rendement;
- Effectuer périodiquement des vérifications au niveau des inventaires, retour de marchandises, etc.;
- Planifier la vente des équipements usagés et de remplacement, selon le niveau et l’âge des inventaires;
- Faire la prévision des besoins de main d’œuvre pour chaque saison (location, activités d’été, Magasin Général);
- Participer aux entrevues de sélections des nouveaux superviseurs;
- Être responsable de la gestion des équipiers, incluant le gestionnaire technique et les techniciens;
- Assurer le bon fonctionnement du spectacle;
**Compétences et habiletés requises**:

- Détenir un baccalauréat en administration ou l’équivalent;
- 5 années d'expérience en gestion de gestionnaires;
- 5 année d'expérience en gestions des opérations;
- Bilingue (français et anglais);
- Maîtriser les logiciels Word et Excel, connaissance du D365 un atout;
- Être une personne dynamique, autonome et faire preuve d'initiative;
- Avoir un bon sens de l'organisation et de leadership;
- Capacité à travailler en équipe;
- Connaissances approfondies du secteur de la vente au détail et/ou d’un cen

  • Chef de Partie

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Restaurant La Quintessence Full time

    Situé au pied de la montagne et en bordure du majestueux lac Tremblant, le restaurant la Quintessence a comme objectif de faire vivre une expérience mémorable à chacun de ses invités, et ce, grâce à l’authenticité de nos relations avec la clientèle et aussi avec celle de notre personnel. À notre avantage, notre gestion sait se démarquer des...

  • chef de partie en cuisine

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnanteCherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l'expérience magique d'un des plus beaux casinos du...

  • Chef De Partie

    9 hours ago

    Mont-Tremblant, Canada Leo - Mont-Tremblant Full time

    Description du posteNos chefs de partie font preuve d'une qualité inspirée dans tout leur travail.  Leur passion pour la nourriture et la cuisine est contagieuse et ils ont le désir de servir le meilleur à chaque fois.  Ils font preuve d'initiative, travaillent en équipe, marchent d'un pas assuré et ont le sens de la mission.  La propreté est...

  • SOUS-CHEF CUISINIER·ÈRE

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante! Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l’expérience magique d’un des plus beaux...

  • SOUS-CHEF CUISINIER·ÈRE

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante! Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l’expérience magique d’un des plus beaux...

  • sous-chef cuisinier·ère

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Casino de Mont-Tremblant Full time

    Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnanteCherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l'expérience magique d'un des plus beaux casinos du...

  • Chef de Partie 1

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. De plus, nous offrons à tous nos employés une passe de saison de ski gratuite. Expérience mémorable...

  • Chef de Partie de Soir

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Restaurant La Quintessence Full time

    Situé au pied de la montagne et en bordure du majestueux lac Tremblant, le restaurant la Quintessence a comme objectif de faire vivre une expérience mémorable à chacun de ses invités, et ce, grâce à l’authenticité de nos relations avec la clientèle et aussi avec celle de notre personnel. À notre avantage, notre gestion sait se démarquer des...

  • Sous-chef exécutif

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Tremblant Full time

    À propos de Fairmont Tremblant Votre équipe et votre environnement de travail : Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés...

  • Sous-chef exécutif

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Tremblant Full time

    À propos de Fairmont TremblantVotre équipe et votre environnement de travail :Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans...

  • Chef Caissier/ère

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté "Coutu"?** Êtes-vous le type de personne qui cherche le meilleur en chaque personne, qui aime le contact avec les gens et souhaite faire la différence dans son environnement de travail? Recherchez-vous des défis stimulants, où l’équipe est au cœur des priorités? Le poste de chef-caissière ou chef-caissier est fait pour...

  • Sous-chef exécutif

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Tremblant Full time

    À propos de Fairmont TremblantVotre équipe et votre environnement de travail :Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans...

  • Sous-chef exécutif

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Tremblant Full time

    À propos de Fairmont Tremblant Votre équipe et votre environnement de travail : Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés...

  • Sous-chef executif

    6 days ago

    Mont-tremblant, Canada Fairmont Tremblant Full time

    A propos de Fairmont TremblantVotre equipe et votre environnement de travail :Situe entre Montreal et Ottawa, Tremblant offre une tonne dactivites pour tous les gouts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en developpant votre carriere avec des gens dynamiques et engages. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de velo seront combles dans cette region...

  • Chef D'équipe Des Réservations

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

    **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des agent(e)s, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa et donner le bon exemple...

  • Chef de Partie

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada ClubLink Full time

    **Le Maitre de Mont Tremblant is Hiring!** Reporting to Executive Chef, you will be responsible for the preparation of the menu items and supervision of staff in the absence of the Sous Chef or Executive Chef. **RESPONSIBILITIES** - Direct and participate in the preparation of menu items - Stock and organize the workstation - Prepare soups, stocks, and...

  • Chef de Service, Entretien Site Et Bâtiments

    21 hours ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Vivre au cœur d’un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d’activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l’ordinaire pour l’extraordinaire! Nous sommes fiers d’être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être...

  • Sous-chef exécutif

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Hotels and Resorts Full time

    de l'entrepriseSitué entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans...

  • Sous-chef exécutif

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Fairmont Hotels and Resorts Full time

    de l'entrepriseSitué entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans...

  • Chef D'équipe Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

    **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des agent(e)s, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa Mont-Tremblant et donner...