Gestionnaire CRM

2 weeks ago


Montréal, Canada LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Full time

**Company Description**
With 40 years of expertise, LGI Healthcare Solutions develops technological software for the healthcare network. We specialize in providing solutions for clinical, financial and material management, performance and analysis, and workforce management, which includes payroll management. Innovation is at the heart of our activities and we partner with our customers to solve crucial issues and ensure the well-being of patients and all members of the health sector. Today, our solutions support 320,000 healthcare professionals and over 6 million patients.

At LGI Healthcare Solutions, we value diversity and equal access to employment for all. Should you require specific assistance during the recruitment and integration process, don’t hesitate to let us know. It will be our pleasure to accommodate you while respecting the confidentiality of your personal information.

Are you looking to advance your career by joining a team of bright, bold professionals who are committed to improving patient care?

Dare to take the leap and realize your full potential with us in an inspiring and dynamic environment that values flexibility, teamwork, learning, and excellence.

**What will your days be like at LGI Healthcare Solutions?**

As the Manager of CRM, this role combines technical expertise, strategic vision, and leadership to orchestrate the successful implementation and management of Microsoft Dynamics 365 (D365) at LGI Healthcare Solutions. You will not only manage the technical intricacies of D365, but will also be the link between internal customers (super-users and business process owners) and suppliers. Your proactive leadership ensures that D365 remains a powerful driver of success for the organization.

**How will your contributions be showcased?**

Stakeholder interaction management:

- ** Strategic alignment**: Proactively identifies business needs and challenges, collaborating with stakeholders early in the process.
- ** Needs assessment**: Actively listens to internal customers, understanding their pain points and aspirations.
- ** Solution selection**: Collaborates with stakeholders to choose the most suitable D365 solution design.
- ** Change management**: Promotes organizational change related to D365 adoption.
- ** Partnership building**: Cultivates strong relationships, positioning IT as a driver of business success.
- ** Trusted advisor**: Provides expert advice on technical solutions, guiding stakeholders towards optimal results.
- ** Challenge management**: Handles difficult situations, escalations, and conflicts between stakeholders with aplomb and seniority.

Technical expertise:

- ** Solution creation**: Programs or configures features to provide internal customers or systems with the functionality required to meet business needs.
- ** Supplier Management**: Oversees external suppliers, ensuring effective day-to-day support and delivery of system implementations and modifications.
- ** Challenge and Validation**: Has the technical understanding to challenge suppliers when necessary, ensuring the best implementation decisions.
- ** Solution design**: Independently develop technical solution designs using D365 capabilities.
- ** Complexity assessment**: Assesses the complexity of changes and initiatives, balancing feasibility and impact.

Documentation review and system leadership:

- ** Implementations**:

- Acts as system project manager for all new implementations or change requests.
- Leads the analysis, creation, quality assurance, and implementation phases of projects.
- Carries out and completes functional analysis prior to the realization of the most complex requirements in order to establish the various configurations required, the risks, and the technological limits of the chosen software or SaaS
- ** Quality Assurance of Documentation**:

- ** Review and improvement**: Meticulously reviews system documentation, ensuring clarity, completeness, and accuracy.
- ** Collaborative writing**: Although not always the main author, actively contributes to the improvement of documentation.
- ** Knowledge base maintenance**: Maintains a solid knowledge base, reinforcing Level 1 support.
- ** System management and proactive outlook**:

- ** System monitoring**: Leads the ongoing management of D365, including maintenance, upgrades, and enhancements.
- ** Proactive status updates**: Provides regular updates to stakeholders, highlighting system performance, risks, and opportunities.
- ** Recommendations**: Provide strategic recommendations to optimize D365, aligning with evolving business needs.
- ** Architecture**:

- Takes a holistic view of different internal customer demands, system performance, integrations, business processes, and strategic initiatives to recommend how systems should evolve and communicate with each other
- Contributes to the Business Intelligence strategy by understanding the types of data contained in the various systems, so that they can be included in th


  • Gestionnaire CRM

    1 week ago


    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d’un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d’action à l’échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Gestionnaire CRM

    1 week ago


    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d’un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d’action à l’échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

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    2 weeks ago


    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d'un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Gestionnaire CRM

    1 week ago


    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    Veuillez postuler sur: La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d'un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique....

  • Gestionnaire CRM

    2 weeks ago


    Montréal, Canada LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Forte de 40 ans d’expertise, LGI Solutions Santé développe des logiciels technologiques pour le réseau de la santé. Nous nous spécialisons dans l’offre de solutions de gestion clinique, financière et matérielle, de performance et d’analyse, ainsi que de gestion de la main-d’œuvre, incluant la gestion de la...


  • Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    **In this role you will**: - Develop audience segments and manage the segments with respect to industry best practices and customer data. This includes updating and managing audience data as trends evolve. - Collaborate with data teams to ensure audience segments are shared across our CRM platform and updated regularly - Use internal resources to monitor,...


  • Montréal, Canada Altitude Sports Full time

    Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de...


  • Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    **In this role you will**: - Develop audience segments and manage the segments with respect to industry best practices and customer data. This includes updating and managing audience data as trends evolve. - Collaborate with data teams to ensure audience segments are shared across our CRM platform and updated regularly - Use internal resources to monitor,...


  • Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...


  • Montréal, Canada PMML Inc. Full time

    Gestionnaire, relations clients recherché pour PMML, agence immobilière et hypothécaire et firme d'évaluation en multi-logements, influente et dominante dans son industrie. Le poste de Gestionnaire, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences...


  • Montréal, Canada Inoria Full time

    Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et...


  • Montréal, Canada Inoria Full time

    Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et...


  • Montréal, Canada Logient Full time

    En tant qu’**Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM **chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme. Vous...


  • Montréal, Canada Logient Full time

    Montréal, QC Titre : Analyste d’affaires ERP & CRM Créer, moderniser, intégrer et entretenir les solutions numériques et technologiques. Logient offre des services de consultation, de développement et de gestion en vue de simplifier votre monde, sous un seul et même toit. Avec plus de 1000 projets réalisés au cours des 20 dernières années,...


  • Montréal, Canada Reitmans Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Project Manager

    3 weeks ago


    Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: Reporting to the Senior Manager of Systems Transformation, the Project Manager will join a growing and dynamic team and will oversee various projects from analysis, design and implementation to acceptance and go live. This includes coordinating the internal project contributors and representing the group with regards to these projects’...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...


  • Montréal, Canada Trium Group Full time

    Offre d'emploi : Gestionnaire de Compte Lieu de travail : Siège social du Groupe Trium, Montréal, Québec À propos de nous: Fondé en 1993, Groupe Trium est un chef de file dans la fabrication, l’importation et la distribution d’uniformes, de vêtements corporatifs et d’articles promotionnels de grande qualité. Avec des locaux de plus de 60 000...


  • montréal, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client un leader mondial dans le domaine de l’automobile est à la recherche d'un « Gestionnaire de Comptes Majeurs » dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre son équipe dans la région du Grand Montréal. Le futur Gestionnaire de Comptes Majeurs jouera un rôle central dans le développement, l’expansion et la gestion des relations...


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