Gestionnaire de Solution CRM

4 weeks ago

Montréal, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

**À PROPOS DE L'ENTREPRISE**
- Bienvenue chez Groupe Vision Newlook Inc. (GVN), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation.Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 477 magasins, dont 417 au Canada et 60 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVN a connu une croissance spectaculaire,Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVNL nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.Rejoignez-nous chez Groupe Vision Newlook, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.**SOMMAIRE DU POSTE**
- Le titulaire de ce poste joue un rôle clé dans l’optimisation des stratégies de gestion de la relation client (CRM) et l’exploitation des outils de business intelligence (BI) pour la prise de décisions basées sur les données. Ce poste hybride consiste à gérer Microsoft Dynamics 365 afin d’améliorer l’engagement client, tout en développant et maintenant des solutions Power BI pour fournir des analyses et des insights exploitables.**QUI ÊTES-VOUS ?**
- Si vous êtes organisé, méthodique, collaboratif et avez une solide expérience en systèmes CRM, analyse de données et développement BI, avec une approche axée sur l’amélioration de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle, alors vous pourriez être le Gestionnaire de Solution CRM que nous recherchons.**RESPONSABILITÉS**
- Gestion du CRM (obligatoire)
- Gérer et optimiser Microsoft Dynamics 365 afin d’assurer une gestion efficace des données et l’automatisation des processus.
- Garantir l’intégrité, la sécurité et la conformité des données aux réglementations sur la protection des données.
- Collaborer avec les équipes ventes, marketing et service client pour aligner les initiatives CRM avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Concevoir et mettre en œuvre des workflows automatisés, des intégrations avec des systèmes internes et externes pour enrichir la compréhension sur le client et améliorer l'efficacité des actions marketing.
- Fournir des formations et un support continu aux équipes internes sur les meilleures pratiques CRM.
- Développement de la Business Intelligence (BI):

- Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports BI avec Power BI.
- Analyser les données clients et business pour générer des insights stratégiques.
- Développer et gérer des processus ETL (Extract, Transform, Load) pour centraliser et optimiser les données provenant de différentes sources.
- Optimiser les modèles de données et structures de reporting afin d’améliorer les performances, la précision et la scalabilité.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions axées sur les données.
- Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat

**COMPÉTENCES**
- Agit en Ambassadeur de Groupe Vision Newlook Inc. dans son attitude et ses actions
- Solides compétences en analyse et résolution de problèmes.
- Excellentes capacités de communication et de collaboration.
- Capacité à traduire des données complexes en "insights" exploitables.
- Expérience de travail au sein d’équipes multidisciplinaires.

**QUALIFICATIONS**
- Détenir un diplôme universitaire en Business Intelligence, Technologies de l’information, Marketing ou domaine connexe.
- Expérience avérée en gestion de CRM, analyse de données et développement BI.
- Expérience dans le secteur de la vente au détail (un atout).
- Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 ou d’autres plateformes CRM similaires.
- Expertise approfondie en Power BI et autres outils BI.
- Expérience avec SQL, modélisation des données et processus ETL.
- Connaissance des API et intégration des données entre CRM et BI.
- Langues parlées et écrites : Français et anglais

**POURQUOI-NOUS ?**
- Travailler avec des équipes motivées et passionnées
- Évoluez dans un cadre de travail qui valorise l’esprit de famille et un climat de collaboration positif
- Faites partie d’une entreprise qui favorise un bon climat de travail, avec un esprit d'équipe fort et un soutien constant
- Faire partie du premier commerce au détail optique certifié écoresponsable

  • Gestionnaire CRM

    6 days ago

    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d'un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Gestionnaire CRM

    7 days ago

    Montréal, Canada LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Forte de 40 ans d’expertise, LGI Solutions Santé développe des logiciels technologiques pour le réseau de la santé. Nous nous spécialisons dans l’offre de solutions de gestion clinique, financière et matérielle, de performance et d’analyse, ainsi que de gestion de la main-d’œuvre, incluant la gestion de la...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Vortex Solution Full time

    **Type de poste: Permanent** **Horaire : Temps plein (37,5h/s)** Le Gestionnaire de comptes est responsable dans son rôle de la livraison d’une expérience client supérieure à chaque étape, que ce soit la création et le maintien d’une relation de confiance en service-conseil, de maitriser le modèle d’affaires des clients pour en comprendre les...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solution SFT Full time

    **Gestionnaire de Compte - Intermédiaire** Êtes-vous un recruteur ou gestionnaire de comptes expérimenté à la recherche d'un rôle stimulant et enrichissant? Nous recherchons une personne d’ambition pour prendre en charge les activités de démarchages dans notre division d'ingénierie. Votre expertise en vente, ainsi que vos nombreux contacts...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Gestionnaire CRM

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...

  • Gestionnaire Des Comptes Recevables

    2 days ago

    Montréal, Canada Vortex Solution Full time

    **Type de poste**:Permanent **Horaire **:Temps plein (37.5h/semaine) **Mode**:Hybride (Deux jours en présentiel par semaine). La période d’intégration initiale de 2 semaines sera en présentiel à 100%. S’assurer que notre agence reçoive les montants dûs pour les services rendus, c’est pas mal la base de notre bonne santé financière ! Sous la...

  • Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist

    6 days ago

    Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...

  • CRM Solution Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Vision New Look Inc Full time

    **ABOUT US** - Welcome to Groupe Vision Newlook Inc (GVN), recognized as one of Canada's best-run companies. As a member of our extended family, you'll be joining a company that values transparency, ambition, respect and accountability. Our company boasts an impressive network of 477 stores, including 417 in Canada and 60 in the United States. Since 2013,...

  • Email & CRM Coordinator Coordonnateur.trice CRM Et

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    **In this role you will**: - Develop audience segments and manage the segments with respect to industry best practices and customer data. This includes updating and managing audience data as trends evolve. - Collaborate with data teams to ensure audience segments are shared across our CRM platform and updated regularly - Use internal resources to monitor,...

  • Gestionnaire Dynamique, Applications D’entreprise Et Solutions

    3 weeks ago

    Montréal, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

    Alors que nous continuons de croître, nous recherchons un **Gestionnaire, Applications d’Entreprise et Solutions d’Affaires**pour rejoindre notre équipe MSP Corp - Groupe Access dans notre bureau de Montréal. **À propos du rôle** Nous recherchons un **Gestionnaire dynamique, Applications d’Entreprise et Solutions d’Affaires**pour piloter notre...

  • Analyste CRM Principal

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?** Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux...

  • Gestionnaire en Dévelopement Des Affaires

    7 days ago

    Montréal, Canada Solution SFT Full time

    Êtes-vous un recruteur ou gestionnaire de comptes expérimenté à la recherche d'un rôle stimulant et enrichissant ? Nous recherchons une personne d’ambition pour prendre en charge les activités de démarchages dans notre division d'ingénierie/TI. Votre expertise en vente, ainsi que vos nombreux contacts clients vous permettront de guider...

  • Project Manager

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: Reporting to the Senior Manager of Systems Transformation, the Project Manager will join a growing and dynamic team and will oversee various projects from analysis, design and implementation to acceptance and go live. This includes coordinating the internal project contributors and representing the group with regards to these projects’...

  • Gestionnaire CRM

    7 days ago

    Montréal, Canada LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Full time

    **Company Description** With 40 years of expertise, LGI Healthcare Solutions develops technological software for the healthcare network. We specialize in providing solutions for clinical, financial and material management, performance and analysis, and workforce management, which includes payroll management. Innovation is at the heart of our activities and...

  • CRM Coordinator

    7 days ago

    Montréal, Canada The Sporn Company of Canada Full time

    **CRM COORDINATOR** Who we are. We’re America’s first jeweler - we create and manufacture jewelry for those who treasure the extraordinary that will last a lifetime. Our team personally cares about our clients and the world around them, and we care about our team’s life-long dreams, aspirations, and career development. We strongly believe in the...

  • Technical CRM Consultant

    7 days ago

    Montréal, Canada Solutions Metrix Full time

    Technical CRM Consultant Main responsibilities: - Support existing clients in providing technical solutions to their business needs in the context of CRM projects and maintain a relationship of collaboration and trust with them. - Ensure the client requirements are analyzed, documented, and designed into technical requirements (user stories) - Create...

  • Microsoft Dynamics 365 CRM Project Manager

    4 weeks ago

    montréal, Canada Raise Full time

    **English version will follow**L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.Position: Chef de projet Microsoft Dynamics 365 CRMLieu de travail: Montreal, HybrideDurée du contrat: 12 moisChez Raise, nous embauchons un Chef de projet Microsoft Dynamics 365 CRM pour l'un de nos principaux...