Superviseur Du Service à La Clientèle
6 months ago
**Superviseur du service à la clientèle**
Sous la supervision du Directeur des opérations, il exerce une relation administrative sur les agents service à la clientèle et une relation de collaboration avec les superviseurs des autres départements, ainsi qu’avec l’ensemble du personnel.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Salaire compétitif;
- Programme complet d’assurances collectives payé 100% par l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
- Gym complète;
- Comité social, rabais employés.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- S’assurer que son département rencontre les objectifs fixés par la direction;
- Créer et maintenir des indicateurs de performance clés;
- Gérer les plaintes des clients et résoudre tous les problèmes de façon à ce que le client reparte satisfait;
- Faire un suivi des commandes en suspens;
- Gérer l’attribution des arrivages de marchandise;
- Gérer les commandes de transferts vers et en provenance des autres succursales;
- Entretenir une communication étroite avec les départements de service à la clientèle des autres succursales;
- Répondre aux appels et courriels de notre clientèle résidentielle désirant s’informer et/ou commander du matériel pour leurs projets de construction;
- Superviser les membres de son équipe dans l’exécution de leurs tâches;
- Former les nouveaux employés ainsi que compléter leurs évaluations;
- S’assurer que les employés respectent les politiques et règlements de l’entreprise;
- Participer au processus de révision salariale des membres de son équipe;
- Aider les employés dans les périodes de pointe;
- Initier des projets d’amélioration continue de son département;
- Aider au recrutement et l’embauche des membres de son équipe, le cas échéant;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES
- Connaissance de la suite de bureau Microsoft, incluant une connaissance de Excel;
- Connaissance avancée de l’anglais oral et écrit;
- Reconnu pour son leadership;
- Expérience en supervision (atout);
- Disponible pour un horaire de jour, de semaine, en présentiel.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ à 26,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Raphael U Full timePoste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...
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Superviseur(E) - Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time**Poste Temps plein 40/heures par semaine** **Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2** **Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif** **Description du poste** Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service remarquable aux clients et...
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Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full timeNous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temps plein Shift: Jour Relève de: Superviseur, Service à la clientèle Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full timeNous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...
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Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Saint-Laurent, QC, Canada CENTURA Full timeUn programme de rémunération concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux et pleins d’autres activités encore à découvrir sont offerts. Sous la supervision du Superviseur, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Répondre aux appels et courriels de notre clientèle résidentielle...
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Agent de Service à La Clientèle/ Customer Service
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Le Gant Paris du Canada Ltée Full timeJoignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine du **SPORT/MODE** et **VÊTEMENTS DE TRAVAIL** **LE GANT PARIS DU CANADA Ltée** est un chef de file et un spécialiste de la conception et la commercialisation de gants depuis sa création en 1945. Aujourd’hui, nos produits sont reconnus dans le monde entier pour leur qualité, leur performance et...
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Superviseur Du Comptoir
5 months ago
Saint-Laurent, Canada PAL Airlines Full timeChez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens un service fiable et en temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés et nous sommes à la recherche d'autres personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un...
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Superviseur Du Comptoir
6 months ago
Saint-Laurent, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full timeChez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens un service fiable et en temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés et nous sommes à la recherche d'autres personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe...
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Représentant/représentante Du Service à La
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Unisync Group Limited Full time**Tâches et Responsabilités**: - Saisir les commandes des clients dans le système. - Fournir aux clients des renseignements généraux sur le service à la clientèle, comme des renseignements sur les marchandises, les tarifs, les dates de livraison, les factures, l’expédition et les politiques. - Répondre aux appels des clients ou répondre à leurs...
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Représentant/représentante Du Service à La
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Unisync Group Limited Full time**Tâches et Responsabilités**: - Saisir les commandes des clients dans le système. - Fournir aux clients des renseignements généraux sur le service à la clientèle, comme des renseignements sur les marchandises, les tarifs, les dates de livraison, les factures, l’expédition et les politiques. - Répondre aux appels des clients ou répondre à leurs...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Titre du poste : Spécialiste du service à la clientèle (Contrat)** **Lieu : Ville Saint-Laurent** **À propos de nous**: Nous sommes une pharmacie spécialisée uniquement dans les médicaments, dédiée à fournir des services exceptionnels aux patients atteints de maladies chroniques, complexes ou rares. Notre mission est de soutenir nos patients...
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Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Drive Products Full time**Drive Products** est un distributeur national d’équipements auxiliaires pour camions, et un chef de file canadien en conception et installation de ceux-ci. Vu la croissance de la demande, Drive Products a un besoin urgent de personnel pour la succursale de Montréal **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE** Comme représentant du service...
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Chef(Fe) D'équipe, Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
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Représentant Du Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Crown Lift Trucks Full time**DESCRIPTION DU POSTE** - Recevoir les demandes de service, de réparation et d'entretien des clients par téléphone, courrier électronique et télécopie, et saisir les informations dans le logiciel de la succursale. Maintenir et mettre à jour les informations relatives aux clients et à l'équipement. - Communiquer avec les techniciens de terrain pour...
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Superviseur de La Sécurité Du Site
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Allied Universal Careers Full timeSuperviseur de la sécurité du site **Aperçu**: Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité...
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Représentant Du Service à La Clientèle/entrepôt
5 months ago
Saint-Laurent, Canada G2S TOBEQ Inc. Full time**Mission première** La personne qui occupe ce poste est responsable de fournir un excellent niveau de service et de soutien aux clients de G2S TOBEQ, tout en soutenant la vision, la mission et le plan stratégique de la Compagnie **Responsabilités principales** - Fournir un excellent service à tous les clients au comptoir (qui se trouve dans notre...
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Représentant Du Service à La Clientèle/entrepôt
5 months ago
Saint-Laurent, Canada G2S TOBEQ Inc. Full time**Mission première** La personne qui occupe ce poste est responsable de fournir un excellent niveau de service et de soutien aux clients de G2S TOBEQ, tout en soutenant la vision, la mission et le plan stratégique de la Compagnie **Responsabilités principales** - Fournir un excellent service à tous les clients au comptoir (qui se trouve dans notre...
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Représentant de Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
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Gestionnaire Du Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Laurent, Canada PACCAR Full time**Titre: Gestionnaire du service à la clientèle (Service)**: **Lieu de travail: Kenworth Montreal (7500, route Transcanadienne, Saint-Laurent, Québec, H4T 1A5**)**: **Horaire: Lundi au vendredi, horaire de jour**: **Salaire: À partir de 90 000$/année**: **Avantages**: - Permanent, temps plein (40h/semaine) ; - Horaire du lundi au vendredi de jour...