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Superviseur Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
**Superviseur du service à la clientèle**
Sous la supervision du Directeur des opérations, il exerce une relation administrative sur les agents service à la clientèle et une relation de collaboration avec les superviseurs des autres départements, ainsi qu’avec l’ensemble du personnel.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Salaire compétitif;
- Programme complet d’assurances collectives payé 100% par l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
- Gym complète;
- Comité social, rabais employés.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- S’assurer que son département rencontre les objectifs fixés par la direction;
- Créer et maintenir des indicateurs de performance clés;
- Gérer les plaintes des clients et résoudre tous les problèmes de façon à ce que le client reparte satisfait;
- Faire un suivi des commandes en suspens;
- Gérer l’attribution des arrivages de marchandise;
- Gérer les commandes de transferts vers et en provenance des autres succursales;
- Entretenir une communication étroite avec les départements de service à la clientèle des autres succursales;
- Répondre aux appels et courriels de notre clientèle résidentielle désirant s’informer et/ou commander du matériel pour leurs projets de construction;
- Superviser les membres de son équipe dans l’exécution de leurs tâches;
- Former les nouveaux employés ainsi que compléter leurs évaluations;
- S’assurer que les employés respectent les politiques et règlements de l’entreprise;
- Participer au processus de révision salariale des membres de son équipe;
- Aider les employés dans les périodes de pointe;
- Initier des projets d’amélioration continue de son département;
- Aider au recrutement et l’embauche des membres de son équipe, le cas échéant;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES
- Connaissance de la suite de bureau Microsoft, incluant une connaissance de Excel;
- Connaissance avancée de l’anglais oral et écrit;
- Reconnu pour son leadership;
- Expérience en supervision (atout);
- Disponible pour un horaire de jour, de semaine, en présentiel.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ à 26,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada ABB Full time**Superviseur service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada IGA Extra Famille Duchemin Full time_Superviseur.r service à la clientèle (caisse)_ **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement des produits ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Saint-Laurent, Canada IGA Extra Famille Duchemin Full time_Superviseur.r service à la clientèle (caisse)_ **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement des produits ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Saint-Laurent, Canada IGA Extra Famille Duchemin Full time_Superviseur.r service à la clientèle (caisse)_ **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement des produits ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu...
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Superviseur(E) - Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time**Poste Temps plein 40/heures par semaine** **Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2** **Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif** **Description du poste** Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service remarquable aux clients et...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full timeNous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Grainger Canada Full time**À propos de Grainger**: Grainger est l'un des principaux distributeurs de produits de large gamme avec des opérations principalement en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni. Nous réalisons notre objectif de garder le monde en marche en servant plus de 4,5 millions de clients avec une large gamme de produits qui assurent le fonctionnement de...
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Agent de Service à La Clientèle/ Customer Service
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Le Gant Paris du Canada Ltée Full timeJoignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine du **SPORT/MODE** et **VÊTEMENTS DE TRAVAIL** **LE GANT PARIS DU CANADA Ltée** est un chef de file et un spécialiste de la conception et la commercialisation de gants depuis sa création en 1945. Aujourd’hui, nos produits sont reconnus dans le monde entier pour leur qualité, leur performance et...
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Coordonnateur, Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada CENTURA TILE Full time**Relevant au Superviseur de Service à la clientèle, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département.** TÂCHES ET RESPONSABILITÉS - Répondre aux appels et courriels de notre clientèle commerciale désirant commander du...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Grainger Canada Full timeDESCRIPTION DE L'OFFRE **À propos de Grainger**: Grainger est l'un des principaux distributeurs de produits de large gamme avec des opérations principalement en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni. Nous réalisons notre objectif de garder le monde en marche en servant plus de 4,5 millions de clients avec une large gamme de produits qui assurent...
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Représentant de Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full timeDepuis sa création en 2019, suite à une fusion de deux compagnies familiales, Nantel McDiarmid s’est créée une place de choix dans le monde de la distribution alimentaire en devenant un des plus gros distributeurs de produits laitiers au Québec. Nous avons une équipe de plus de 60 employés et une flotte de 25 camions récents à la fine pointe de la...
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Représentant de Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...
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Agent au Service à la clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada CENTURA Full timeSous la supervision du Superviseur, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département. CONDITIONS DE TRAVAIL Salaire compétitif; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur; REER...
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Agent au Service à la clientèle
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada CENTURA Full timeSous la supervision du Superviseur, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département. CONDITIONS DE TRAVAIL Salaire compétitif; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur; REER...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Förena, Cité thermale Full time**Tu recherches un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où ton implication sera reconnue ?** **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE...
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Représentant Du Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Laurent, Canada G2S TOBEQ Inc. Full time**Responsabilités principales** - Traiter les réclamations des clients en apportant des solutions, souvent dans un délai limité pour s'assurer que le client est satisfait. - Responsable du suivi et des réclamations auprès des compagnies de transport. - Responsable de répondre aux appels entrants. - Apprendre les systèmes logiciels afin d'être en...
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Superviseur Du Comptoir
1 month ago
Saint-Laurent, Canada PAL Airlines Full timeChez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens un service fiable et en temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés et nous sommes à la recherche d'autres personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un...
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Superviseur Du Comptoir
2 days ago
Saint-Laurent, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full timeChez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens un service fiable et en temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés et nous sommes à la recherche d'autres personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un...
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Représentant Du Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada G2S TOBEQ Inc. Full time**Responsabilités principales** - Traiter les réclamations des clients en apportant des solutions, souvent dans un délai limité pour s'assurer que le client est satisfait. - Responsable du suivi et des réclamations auprès des compagnies de transport. - Responsable de répondre aux appels entrants. - Apprendre les systèmes logiciels afin d'être en...