Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle sur une plateforme de vente de renommée mondiale
**Description du Poste**
En tant que Représentant à la Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez responsable du suivi post-achat, de la gestion des retours et remboursements, et de la planification des livraisons, tout en assurant une communication fluide et proactive avec nos clients. Votre mission inclura également l’upsell par téléphone, et la réponse aux questions des utilisateurs. Ce poste est susceptible d’évoluer rapidement sur l’échelon supérieur.
**Responsabilités**
- **Suivi post-achat**: Maintenir une communication continue et attentive avec les clients après l’achat pour s’assurer de leur satisfaction.
- **Planification des livraisons**: Coordonner les créneaux de livraison entre le client et le transporteur, en veillant au respect des délais.
- **Gestion des retours et remboursements**: Traiter efficacement les demandes de retour et de remboursement en assurant une expérience positive pour le client.
- **Fidélisation et rétention client**: Développer des relations de confiance et encourager la fidélité client par un service de qualité.
- **Upsell par téléphone**: Identifier les opportunités de vente additionnelle en communiquant les caractéristiques et les avantages de nos produits aux clients potentiels.
**Profil Recherché**
- **Expérience**: Minimum 3 ans en relation client et service après-vente.
- **Compétences en communication**: Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement avec les clients, par téléphone, par écrit et en ligne.
- **Proactivité**: Sens de l’initiative et capacité à anticiper les besoins du client, en fournissant un service rapide et réactif.
- **Efficacité et gestion des priorités**: Capacité à traiter un volume important de demandes dans les délais, en faisant preuve de rigueur et d'organisation.
- **Orientation client et empathie**: Souci constant de la satisfaction client, en sachant mettre à l’aise et comprendre les besoins du client.
**Nos avantages**:
- Diners gratuits tous les vendredis
- Événements sociaux d’entreprise
- Stationnement sur place
- Jours personnels payés
- Rémunération et avantages compétitifs
- Contributions au REER
- Assurance groupe santé (services médicaux, dentaires et paramédicaux pour les employés à temps plein)
- Un bonus discrétionnaire
- Soins de santé virtuels
- Programme d’assistance aux employés et à la famille (PAEF)
- Programme de remboursement
- Et plus encore
**Qui nous sommes**
En tant que l'une des entreprises en démarrage connaissant la croissance la plus rapide au Canada, Transformer Table a été un champion du service client et de la satisfaction des clients dans le monde entier. Nous avons connu une croissance exponentielle depuis nos débuts en 2016, et ce n'est que le début
Notre objectif ? Les gens et la praticité, rendre la vie quotidienne plus facile pour tout le monde, dans tous types de foyers.
Notre mission ? L'innovation. Nous voulons bouleverser continuellement l'industrie tout en conservant le facteur "wow" des meubles haut de gamme et modernes qui peuvent s'adapter à tout type d'espace.
Comment redistribuons-nous ? Nous sommes engagés dans des pratiques durables. Nous plantons 10 arbres pour chaque article vendu et nous nous approvisionnons en bois auprès de forêts certifiées FSC.
Vous ne voulez pas manquer l'opportunité de travailler pour une entreprise comme Transformer Table
- Chez Transformer Table, nous acceptons et embrassons les différences dans tous les aspects de notre entreprise, et nous sommes fiers de dire que nous sommes un employeur offrant les mêmes chances à tous. Nous nous engageons à fournir un environnement non discriminatoire et à promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion comme l'un des principaux piliers de notre entreprise. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement basée sur des caractéristiques telles que la race, la nationalité, le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'état matrimonial, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, la langue maternelle, le handicap mental ou physique, ou toute autre caractéristique protégée par la lo_i.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gr
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Représentant(e) du service à la clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos du poste Notre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et d'un(e) assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.Responsabilités Voici les principales...
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Représentant(e) du Service à la Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos du posteNotre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.ResponsabilitésPrincipales responsabilités :- Répondre aux...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un(e) représentant(e) de service à la clientèle passionné(e) par le café !Vous serez responsable de proposer un accueil chaleureux à la clientèle et de les orienter vers les Spécialistes cafés qui les guideront dans leurs recherches.Compétences requises :* Service à la clientèle* Accueil* OrientationÀ propos de nous :Nous sommes...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Sika Full timeDescription de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...
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6 months ago
Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeRejoignez notre équipe de Sleep Country Canada et devenez Représentant(e) du service à la clientèle bilingue !Mise en avantDéveloppez vos compétences en communication pour offrir une expérience client exceptionnelle.Travaillez dans un environnement dynamique et varié, où chaque jour est différent.Description du posteEn tant que représentant(e) du...
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Représentant de service à la clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Indigo Books & Music Full timeÀ propos de ce rôleNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Indigo. En tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les aidant à trouver les produits qui répondent à leurs...
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Représentant de service à la clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Indigo Books & Music Full timeÀ propos de ce rôleNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Indigo. En tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les aidant à trouver les produits qui répondent à leurs...
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Représentant Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle pour son département Amazon, en forte croissance, directement sous la supervision du directeur de departement. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir...
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Representant (E) Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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6 months ago
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeÀ propos de Sleep CountrySleep Country est le principal détaillant spécialisé dans les produits du sommeil au Canada. Son objectif est de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil.Développeur du Service Client Bilingue Nous recherchons un représentant(e) du service à la clientèle bilingue, capable de s'intégrer à notre...
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Représentant de service à la clientèle
4 weeks ago
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Sleep Country, nous sommes inspirés par notre objectif de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil. Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - spécialiste des ventes en ligne pour faire partie de notre équipe en pleine croissance. ...
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4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de...
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Représentant, Service à La Clientèle Et de La
5 months ago
Pointe-Claire, Canada Pompaction Inc Full time**À propos de nous** Chez Pompaction, nous savons que nos meilleures ressources sont nos employés et que c’est grâce à eux que nous faisons la différence. Bâtie sur la collaboration, notre entreprise fait une large part à l’autonomie des individus, les amenant à relever avec brio les défis d’une industrie exigeante et gratifiante. Nous...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de...
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Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Bouclair Full timeNous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que...