Représentant(E), Service à La Clientèle
7 months ago
**Job Summary**:
We are the largest home care company in Quebec, assisting seniors so that they can remain in their own homes. We are looking for someone who will be responsible for developing and growing the department of Personal Support Workers and will accurately schedule qualified caregivers based on all new and current clients needs and CLSC requests. Communication with Clients, the CLSC / Hospitals and the caregivers to ensure that the services were properly rendered
**Qualifications**:
Knowledge of scheduling and/or health care preferred.
Must possess above average human relations, customer service, and organizational skills. Must be able to work under time pressures and manage multiple demands simultaneously. Excellent telephone etiquette and communication skills are necessary. Bilingual
**SCHEDULE : Monday to Friday 10am to 6pm**
**Essential Functions**:
- Reviewing government requests and assessing potential to grow and develop territories by accepting shifts
- Schedules shifts and hours by matching caregiver qualifications and availability to clients needs.
- Communicates new assignments and/or schedule changes to caregivers and clients.
- Manages CLSC, hospital and CHSLD incoming requests, new clients, customer service issues and solutions problems and schedules clients
- Processes the data necessary to initiate accurate payroll and billing processes.
- Participates in client case conferences as requested by immediate supervisor.
- Works with Care Coordinator and Human Resources Specialist to assist in resolution of caregiver issues.
**Résumé des fonctions**:
Responsabilité de la planification précise du travail d’aidants qualifiés en fonction de tous les clients nouveaux et actuels. Coordination des demandes de services avec les CLSCs, les clients et les aidants
**Qualifications**:
La connaissance de la planification des effectifs et/ou de la prestation des soins de santé est un avantage. Le bilinguisme (français/anglais) est obligatoire
**HORAIRE - lundi au vendredi de 10h à 18h**
**Fonctions essentielles**:
- Programme les affectations et les heures en faisant correspondre les qualifications et la disponibilité des aidants aux besoins des clients.
- Communique les nouvelles affectations et/ou les changements d’horaire aux aidants et aux clients.
- Géré les demandes des CLSCs, les hopitaux et les CHSLDs nouveaux clients, problematiques courantes, nouveau demandes de services etc
- Traite les données nécessaires à l’établissement de méthodes précises de préparation de la paye et de facturation.
- Participe aux réunions sur le cas de clients, à la demande de son supérieur hiérarchique immédiat.
- Peut aider à l’entrée, à la vérification et à la publication de renseignements relatifs à la facturation et à la paye, ainsi qu’à la collecte de données d’ordre financier.
- Collabore avec le coordinateur de l’aide et le coordinateur des ressources humaines pour aider à régler les différends avec les aidants.
Tâches du poste:
- Répondre aux demandes d'information des clients
- S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
- Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
- Autres tâches selon les besoins
Work Remotely
- Non
**Job Type**: Temps plein
**Salary**: $23.00-$25.00 per hour
**Benefits**:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Stationnement sur place
Schedule:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français + English (Obligatoire)
Work Location: In person
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Toyota Pointe-Claire Full time**Lexus Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités**: - Répondre aux les appels téléphoniques et aux courriels des clients -...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time**Vous êtes passionné par le service à la clientèle ?** **_Rejoignez notre équipe !_** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour notre bureau de commande de Pointe-Claire. **Horaire**: Poste de...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
3 hours ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Ltd Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
-
Représentant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Sika Full timeDescription de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle sur une plateforme de vente de renommée mondiale ! **Description du...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle sur une plateforme de vente de renommée mondiale ! **Description du...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
-
Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
-
Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Kaycan Full time_(English version below)_ - **Passionné de Service à la clientèle?**_ **Joins-toi à notre équipe!** Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple : Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...
-
Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Canada Ivex Canada Inc Full timeLe représentant au service à la clientèle est responsable de s’assurer de l’exactitude des besoins du client et de sa satisfaction, et ce, de l’entrée de la commande jusqu’à la livraison. Vous devez être bilingue, maîtriser l'environnement Windows, être organisée et avoir là cœur le service à la clientèle. Tâches: - S’assurer...
-
Représentant Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Transformer Table Full timeVous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en pleine expansion ? Transformer Table recherche un(e) Représentant(e) à la Clientèle pour son département Amazon, en forte croissance, directement sous la supervision du directeur de departement. Rejoignez notre équipe dédiée et contribuez à offrir...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
8 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Représentant Au Service à La Clientèle
8 months ago
Pointe-Claire, Canada Bouclair Full timeNous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que...
-
Représentant Du Service à La Clientèle
7 months ago
Pointe-Claire, Canada NJM Packaging - Canada Full timePoursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...
-
Pointe-Claire, Quebec, Canada Kiosque sans-fil à Costco Full timePrésentation de l'entrepriseLe kiosque sans-fil à Costco est une entreprise dynamique et innovante qui offre aux membres de Costco les dernières solutions mobiles. Nous sommes partenaires avec des marques leaders comme Bell, Virgin Plus, Lucky, Rogers, Fido et Chatr Mobile pour fournir aux clients les meilleures options adaptées à leur mode de...