Représentant(E) Service à La Clientèle

6 months ago

Dorval, Canada Banque de Montréal Full time

274 avenue Dorval Dorval Québec,H9S 3H3

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer différen

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Cirtech C.V.A.C inc Full time

    **Rejoignez Notre Famille HVAC !** **Poste Disponible : Représentant du Service à la Clientèle (CSR)** Vous êtes une personne extravertie avec une passion pour fournir un service exceptionnel ? Vous prospérez dans un environnement de travail dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités ? Si tel est le cas, nous voulons que...

  • Représentant, Service à La Clientèle 2

    7 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Représentant (E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Flight Support YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique ! **Description de l'emploi** Aimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Dorval, Canada Rosedale Transport Full time

    **Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant du Service à la Clientèle Bilingue Senior

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Professionnalisme et QualitéAgile, nous sommes en quête de qualifié(e)s pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour renforcer notre présence dans l'industrie manufacturière à Dorval, au Québec.MissionNous sommes responsables de fournir un service à la clientèle de haute qualité en...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    7 months ago

    Dorval, Canada Daemar Inc. Full time

    À propos de Daemar Depuis 1973, Daemar Inc. est le principal distributeur de produits d'étanchéité des fluides et de composants de précision sur le marché de la fabrication et de la maintenance. Daemar Inc. propose une gamme complète de produits d'étanchéité des fluides, de fermetures de protection, d'attaches, de douilles, de cales et de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...

  • Représentant Du Service à La Clientèle, Pièces

    4 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle, Pièces

    4 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Représentant.e. Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Representant de service à la clientèle

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Présentation de l'entrepriseRandstad est un distributeur canadien de produits de toiture et de revêtement pour les bâtiments résidentiels et commerciaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour notre équipe en pleine croissance.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000$...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Représentant Service à La Clientèle/client

    6 months ago

    Dorval, Canada Giesecke+Devrient GmbH Full time

    **In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.** **Résumé du poste**: Le représentant est responsable d’offrir un service à la...

  • Caissière, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Dorval, Canada La Biscuitery Full time

    Œuvrant dans le domaine de la pâtisserie, nous sommes à la recherche d'ambassadeurs pour nos points de vente situés à l'Aéroport de Montréal. Voici les principales **fonctions**: - Vous assurer d'offrir un excellent service à la clientèle; - Surpasser les attentes en proposant des produits connexes; - Garder le point de vente propre durant le...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation est à la recherche d'une personne enthousiaste et motivée pour rejoindre notre équipe dynamique au YUL.Description de l'emploiEn tant que représentant du service à la clientèle, vous devrez fournir un service de haute qualité aux clients, conformément à notre philosophie, assurer des arrivées et des départs d'avions...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 months ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation // Signature Aviation YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique !Description de l'emploiAimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les avions? Alors ne...

  • Représentant Du Service Et Soutien à La Clientèle

    7 months ago

    Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Représentant(e) Commercial(e) Senior

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Compétence en vente, nous sommes à la recherche d'un professionnel qui incarne les valeurs de notre entreprise. Notre client dans le domaine de l'alimentation à Dorval vous propose un poste de représentant(e) commercial(e) senior.Découvrez nos avantagesTaux de commission compétitifOpportunité de croissance professionnelleBénéfices sociaux...