Représentant, Service à La Clientèle 2
5 months ago
Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Titre du poste : Représentant du service à la clientèle - Pièces de rechange
Joignez-vous à notre équipe dynamique : Représentant du service à la clientèle chez Bombardier
Êtes-vous prêt à entreprendre un voyage enrichissant avec Bombardier? En tant que représentant du service client, vous jouerez un rôle crucial dans notre engagement envers l’excellence. Voici ce qui vous attend:
Votre mission: élever l’expérience client
**Dans ce rôle clé**,
vous serez le premier point de contact pour nos précieux clients. Votre mission? Répondre aux appels, traiter les demandes de renseignements et traiter les commandes avec précision et efficacité. Qu’il s’agisse d’une demande de pièce de rechange ou d’une requête après-vente, vous serez la personne privilégiée pour résoudre les problèmes.
Excellence centrée sur le client- Gestion des comptes : prendre en charge les comptes clients, en garantissant un service et une satisfaction de premier ordre.
- Résolution des factures : plonger dans les détails des transactions, garantissant des processus transparents.
- Cibles et KPI : Dépasser les attentes en matière de qualité de production et de satisfaction client.
- Ambassadeur de la marque : Chaque interaction est une occasion de mettre en valeur la marque Bombardier.
Ce poste est dans un environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7 et vous devez être prêt à travailler sur différents quarts de travail et pendant les jours fériés.
**Des qualifications qui comptent**:
- Éducation : Un diplôme collégial en administration des affaires, en hôtellerie ou dans un domaine technique pertinent.
- Expérience : 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle (une expérience en centre d'appels est un plus).
- Maîtrise informatique : solides compétences informatiques et familiarité avec la technologie actuelle.
- Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de la langue anglaise (écrite et parlée). Un français fonctionnel est également requis.
- Adaptabilité : Prospérer dans un environnement changeant.
- Orientation client: offrez des expériences percutantes de manière cohérente.
- Joueur d'équipe : la collaboration est votre force.
- Intérêt pour l’aéronautique : expérience de service client après-vente (de préférence).
- Boîte à outils technologiques : La connaissance des outils logiciels de Bombardier (SAP, Zendesk, Salesforce, etc.) est un avantage.
Pourquoi Bombardier?
Rejoignez-nous alors que nous redéfinissons l’excellence. Postulez maintenant et faites partie de notre héritage
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Vos idées mettent les gens en mouvement.
**Emploi** Représentant, Service à la Clientèle 2
**Site principal** Completion Center
**Organisation **Aerospace Canada
**Service** Rotation
**Statut de l'employé** Régulier
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4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du PosteLe titulaire de ce poste est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du Service à la clientèle de la succursale.ResponsabilitésAssister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients.Seconder le directeur de...
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Représentant Service à la Clientèle Senior
2 weeks ago
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Dorval, Canada Rosedale Transport Full time**Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...
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Dorval, Canada Rosedale Transport Full time**Rosedale Transport est une entreprise familiale depuis 1969. Avec 15 terminaux à travers l'Amérique du Nord, nous pouvons fournir et entretenir le fret de nos clients en sachant que leur produit arrivera rapidement et en toute sécurité à sa destination.** Rosedale Transport à Dorval a besoin d'un poste de représentant du service à la clientèle à...
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Représentant Service à la Clientèle Senior
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeResponsabilitésLe titulaire de ce poste est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du Service à la clientèle de la succursale. Il doit être capable de répondre aux demandes d'information des clients et de résoudre les situations inhabituelles ou compliquées.Compétences requisesLe titulaire de ce...
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2 months ago
Dorval, Canada Enterprise Mobility Full time**Overview**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...
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4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste de Représentant du service à la clientèle bilingueNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant du service à la clientèle bilingue. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de haute qualité aux clients, en utilisant ses compétences en communication et en résolution de...
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5 months ago
Dorval, Canada Cirtech C.V.A.C inc Full time**Rejoignez Notre Famille HVAC !** **Poste Disponible : Représentant du Service à la Clientèle (CSR)** Vous êtes une personne extravertie avec une passion pour fournir un service exceptionnel ? Vous prospérez dans un environnement de travail dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités ? Si tel est le cas, nous voulons que...
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Représentant service à la clientèle Senior
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeDétails du posteLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations inhabituelles ou...
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Représentant service à la clientèle principal
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeResponsabilitésLe titulaire de ce poste doit seconder le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations inhabituelles ou...
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2 months ago
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Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timeProfessionnalisme et QualitéAgile, nous sommes en quête de qualifié(e)s pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour renforcer notre présence dans l'industrie manufacturière à Dorval, au Québec.MissionNous sommes responsables de fournir un service à la clientèle de haute qualité en...
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