Représentant de L’expérience Clients

2 weeks ago


Ottawa, Canada HealthHub Solutions Full time

**Représentant de l’Expérience Clients - Temps Partiel**

**Région : Outaouais et Ottawa (Hôpital de Gatineau, Hôpital de Hull, Hôpital Monfort et Hôpital Queensway-Carlton)**

**30 heures/semaine (de jour sur semaine)**

Des choses passionnantes se passent chez HealthHub Nous nous efforçons de faire une différence dans le domaine des soins de la santé au Canada. Nous travaillons en équipe pour comprendre les besoins de nos clients, éliminer les obstacles et soutenir les changements bénéfiques dans la communauté des soins de la santé. Notre objectif ultime est d’améliorer les soins de la santé au Canada en aidant les Médecins à faire plus de médecine, les infirmières à faire plus de soins infirmiers et les administrateurs à être plus productifs pour servir leurs patients.

Nous recherchons actuellement un (e) Représentant de l’Expérience Clients (pour les villes de Hull, Gatineau et Ottawa) pour rejoindre notre équipe Relevant du Gestionnaire de la Réussite Client, le Représentant(e) de l’Expérience Client (CSA) est chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de représenter HealthHub Patient Engagement Solutions (HH) de façon positive en tout temps. Le Représentant(e) de l’Expérience Client (CSA) sera appelé à se déplacer dans le ou les hôpitaux qui lui seront assignés et sera responsable de générer des revenus grâce l’engagement des hôpitaux et des patients à travers l’utilisation optimale des terminaux de chevets. Le Représentant(e) de l’Expérience Client devra être attentif aux besoins des utilisateurs et fournir des formations aux clients, au besoin.

**Principales responsabilités**:

- Être le point de contact avec les différents membres du personnel des différents milieux hospitaliers.
- Compléter toute demande entrant dans le cadre de la gestion de l’opération au sein d’un établissement de la santé desservie par HH. Au besoin, aider le client à terminer le processus de location.
- Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer au processus d’amélioration continue afin d’élever le niveau de l’expérience clients.
- Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients et aux problèmes de service concernant les services fournis, incluant l’ouverture de billets de service.
- Faire participer les patients et les membres du personnel à nous partager leur point de vue et leurs commentaires sur les services offerts et partager la rétroaction reçue avec les différentes équipes interne afin d’améliorer notre expérience clients.
- Procéder à des audits d’équipements installés dans le ou les hôpitaux de son territoire.
- Au besoin, aider à la formation d’autres membres du personnel HH.

**Qualifications**:

- DEP ou DEC requis
- Expérience en service à la clientèle et ou ventes (atout).
- Possédez un permis de conduire valide ainsi qu'une voiture afin de se déplacer entre les hôpitaux.
- Possédez une étique de travail rigoureuse et être en mesure de gérer des priorités, afin de soumettre du travail de qualité tout en respectant les délais.
- Facilité à développer des relations d’affaire et établir votre crédibilité afin de conseiller la clientèle.
- Excellentes communications et compétences interpersonnelles.
- Capacité de réussir la vérification des antécédents et statut vaccinal requise pour travailler dans un établissement de santé.
- Être capable de communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit, en français. Bilinguisme Français / Anglais (requis).
- Doit être en mesure de se déplacer dans le ou les hôpitaux qui lui sont attitrés (poste en présentiel).

Faites partie de l’innovation, du succès et du travail d’équipe Chez Healthhub nous préconisons la transparence, la collaboration et la communication.



  • Ottawa, Canada HealthHub Solutions Full time

    **Représentant de l’Expérience Clients - Temps Partiel** **Région : Outaouais et Ottawa (Hôpital de Gatineau, Hôpital de Hull, Hôpital Monfort et Hôpital Queensway-Carlton)** **30 heures/semaine (de jour sur semaine)** Des choses passionnantes se passent chez HealthHub ! Nous nous efforçons de faire une différence dans le domaine des soins de...


  • Ottawa, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...


  • Ottawa, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...


  • Ottawa, Canada Cansel Full time

    Qui sommes-nous ? Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données, menant ainsi à une efficacité etrent abilité accrues, de la conception à la réalisation. Description du poste La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la...


  • Ottawa, Canada Groupe Green Tech - Carp Full time

    Le Groupe Green Tech, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Représentant

    3 weeks ago


    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 135780  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses...

  • Représentant

    5 days ago


    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 199133  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses...


  • Ottawa, Canada Ministère du Procureur général Full time

    Le Bureau du Tuteur et curateur public est à la recherche de personnel axé sur la clientèle pour fournir du soutien administratif à la gestion des affaires financières des clients vulnérables. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une...


  • Ottawa, Canada Banque de Montréal Full time

    409 boul Grand L'Ile-Perrot Québec,J7V 4X3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...


  • Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle ! Les avantages...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199133 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...


  • Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 135909  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Le...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 184166 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Représentant des ventes (Terry Fox & Campeau, Ottawa, ON)** Nous recrutons activement des représentants des ventes pour Ottawa, ON. Aucune expérience bancaire requise...


  • Ottawa, Canada Lumen Full time

    **Site**:1050 Baxter Rd unit 2, Ottawa, ON K2C 3P19 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...


  • Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time

    **Résumé du poste** Sous l’autorité du directeur des services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la péremption des adhésions. Le ou la titulaire fait usage des politiques et des procédures de l’Association en...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135909 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Le...


  • Ottawa, Canada Spa Le Finlandais Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice du Spa, la ou le gestionnaire du développement des ventes et de l’expérience client, est responsable de l’optimisation des ventes de produits et services auprès des clients directement au Spa. Elle participe activement aux opérations quotidiennes et est un membre clé de l’équipe de gestion. -...


  • Ottawa, Canada Nedco Full time

    Depuis maintenant 100 ans, Nedco joue un rôle majeur dans le domaine de l'industrie électrique. Avec 17 succursales à travers le Québec et Ottawa, Nedco Québec, en collaboration avec ses partenaires chefs de file dans leurs marchés respectifs, est fier d'offrir une expérience de magasinage pratique et complète par sa grande variété de produits de...


  • Ottawa, Canada Mosaic North America Full time

    : Nous cherchons un représentant des ventes et marchandisage axé sur les résultats pour représenter nos clients. Ce poste vous offre l'opportunitéunique d'utiliser votre expérience de la vente au détail de manière plus stratégique à travers le développement de la vente directe, du marchandisage et le placement de PLV. En tant que membre de...