Responsable de l’expérience client

4 weeks ago

Ottawa, Canada McDonald's Full time

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable de L’expérience Client

    1 month ago

    Ottawa, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...

  • Représentant de L’expérience Clients

    1 month ago

    Ottawa, Canada HealthHub Solutions Full time

    **Représentant de l’Expérience Clients - Temps Partiel** **Région : Outaouais et Ottawa (Hôpital de Gatineau, Hôpital de Hull, Hôpital Monfort et Hôpital Queensway-Carlton)** **30 heures/semaine (de jour sur semaine)** Des choses passionnantes se passent chez HealthHub ! Nous nous efforçons de faire une différence dans le domaine des soins de...

  • Responsable des communications

    4 days ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Salaire: : 25$ à 30$ selon l’échelle salariale, l’expérience et les qualifications S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2023-12-15 Description du poste:Le Théâtre de la Vieille 17 est à la recherche d’une personne créative, dynamique et polyvalente qui aime travailler en équipe pour occuper les...

  • Responsable des communications

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Salaire: : 25$ à 30$ selon l’échelle salariale, l’expérience et les qualifications S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2023-12-15 Description du poste:Le Théâtre de la Vieille 17 est à la recherche d’une personne créative, dynamique et polyvalente qui aime travailler en équipe pour occuper les...

  • Responsable des communications

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Salaire: : 25$ à 30$ selon l’échelle salariale, l’expérience et les qualifications S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2023-12-15 Description du poste:Le Théâtre de la Vieille 17 est à la recherche d’une personne créative, dynamique et polyvalente qui aime travailler en équipe pour occuper les...

  • Responsable des communications

    1 month ago

    Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Salaire: : 25$ à 30$ selon l’échelle salariale, l’expérience et les qualifications S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2023-12-15 Description du poste:Le Théâtre de la Vieille 17 est à la recherche d’une personne créative, dynamique et polyvalente qui aime travailler en équipe pour occuper les...

  • Gestionnaire Des Ventes Et Du Service Client

    1 month ago

    Ottawa, Canada Spa Le Finlandais Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice du Spa, la ou le gestionnaire du développement des ventes et de l’expérience client, est responsable de l’optimisation des ventes de produits et services auprès des clients directement au Spa. Elle participe activement aux opérations quotidiennes et est un membre clé de l’équipe de gestion. -...

  • Responsable Comptes Recevables

    1 month ago

    Ottawa, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Les Services Partagés Canadiens (Group V4) sont heureux d'annoncer l'ouverture d'un poste de Responsable des Comptes Recevables. Le responsable des comptes recevables sera responsable de collecter/coordonner les paiements de comptes corporatifs. Ce poste requiert de solides compétences interpersonnelles, une bonne communication et un excellent niveau de...

  • Coordonnateur de Formation

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur de formation** En tant que coordonnateur de formation, vous êtes responsable de planifier, d’élaborer et de mettre en œuvre la formation requise des interprètes de programmes et des interprètes bénévoles en matière de contenu du musée et des expositions, de l’expérience du visiteur (activités...

  • Responsable Technique de L'automatisation Du

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 3 nov. 2023, 11:55:06 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Responsable de Produits

    1 month ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 13 juin 2023, 15:14:03 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Responsable de Crédit

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Umanico Administratif Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Notre client situé à L'Île-Perrot est présentement à la recherche **d'un(e) responsable de crédit **pour venir joindre son équipe ! **Fonctions clés**: - Comptes à recevoir - Ouverture des comptes, enquête de crédit sur de nouveaux comptes résidentiels et commerciaux - Libérer les billets bloqués...

  • Responsable Principale, Responsable Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 24 Famille d’emplois: Stratégie et planification des affaires Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Faculté de droit - Section de common law_TC Campus: Campus principal Affiliation syndicale: N/A Date d’affichage: May 18, 2023 Date de...

  • Responsable Des Opérations

    1 month ago

    Ottawa, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Responsable des opérations - Usine de Pointe Claire -Organisation -Service de l'eau, direction de l'eau potable -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 25 janvier au 3 Fevrier 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 88 767 $ à 110 955 $ | Classe FM-06 Avis de modification **Catégorie...

  • Associé Principal Expérience Client

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 172388 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Responsables des ventes

    1 month ago

    Ottawa, Canada Pandora Full time

    En tant que plus grande entreprise de bijouterie au monde, nous donnons chaque jour une voix à des millions d’amours. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s’exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Nous pouvons voir grand, oser agir et agir avec soin et...

  • Responsables des ventes

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Pandora Full time

    En tant que plus grande entreprise de bijouterie au monde, nous donnons chaque jour une voix à des millions d'amours. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Nous pouvons voir grand, oser agir et agir avec soin et passion,...

  • Responsable, Systèmes Vidéo de Qualité Atc

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Responsable, Systèmes vidéo de qualité ATC (contrat de 24 mois) Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-06-26 Niveau L1 Zone B Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Assurer la gestion des...

  • Responsables des ventes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Pandora Full time

    En tant que plus grande entreprise de bijouterie au monde, nous donnons chaque jour une voix à des millions d’amours. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s’exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie.   Nous pouvons voir grand, oser agir et agir avec...

  • Responsable de La Maintenance Des Bâtiments

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Horizon Gestion de résidences inc. Full time

    Des humains au service des humains ! Voici votre chance de faire partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des résidents, et ce, dans un environnement valorisant à dimension humaine. _**Le Manoir Philippe Alexandre**_ est un magnifique complexe résidentiel pour retraités et préretraités de 445 unités...