Représentant de La Réussite Client

3 weeks ago


Ottawa, Canada Cansel Full time

Qui sommes-nous ?
Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données, menant ainsi à une efficacité etrent abilité accrues, de la conception à la réalisation.
Description du poste
La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la réussite client est chargé de traiter les commandes des clients de manière rapide, précise et efficace, d'accueillir les clients sans rendez-vous, de répondre aux appels téléphoniques entrants et de servir les clients par courrier électronique et par chat en direct (clavardage).
Dans ce rôle, vous devrez
- Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle avec les clients à tout moment
- Communiquer avec les clients par différents canaux (accueillir les clients qui se présentent, répondre aux appels téléphoniques entrants, traiter avec le client par courrier électronique et chat en direct)
- Répondre rapidement, précisément et efficacement aux demandes des clients
- Assurer un suivi rapide auprès des clients et maintenir une communication constante autour des commandes en cours (achats, locations, réparations)
- Découvrez la gamme de produits Cansel et devenez un expert pour suggérer des instruments de mesure appropriés, des accessoires d'enquête, des fournitures de chantier, des supports grand format et de l'encre
- Proposer des produits alternatifs pour répondre rapidement aux besoins des clients
- Créer des commandes commerciales dans SAP et suivre le flux de travail des commandes en interne (gestion des commandes, contrats de location, ordres de réparation)
- Enregistrez les interactions, les transactions et les commentaires des clients dans notre CRM - Salesforce
- Gestion de la salle d'exposition du magasin (promotions des produits, vitrine des produits)

À propos de vous
- Passionné par la satisfaction du client, démontrée par son travail et ses expériences personnelles
- Un intérêt réel pour comprendre et aider les clients de Cansel à répondre à leurs besoins
- Forte capacité à travailler avec la technologie et à acquérir de nouvelles compétences (ordinateurs, SAP, appareils de mesure, magasin Cansel eCommerce, etc.)
- Soit une expérience en tant qu'enquêteur technique ou toute autre expérience d'enquête connexe (traitement des données de bureau, gestion du matériel d'enquête, vérification des notes)
- Et/ou expérience et intérêt pour les instruments de mesure, les accessoires d'arpentage et les fournitures de chantier de construction / fournitures de sécurité
- Et/ou expérience et intérêt pour les consommables d'impression grand format (supports et encre)

Pourquoi nous choisir ?



  • Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...


  • Ottawa, Canada HealthHub Solutions Full time

    **Représentant de l’Expérience Clients - Temps Partiel** **Région : Outaouais et Ottawa (Hôpital de Gatineau, Hôpital de Hull, Hôpital Monfort et Hôpital Queensway-Carlton)** **30 heures/semaine (de jour sur semaine)** Des choses passionnantes se passent chez HealthHub ! Nous nous efforçons de faire une différence dans le domaine des soins de...


  • Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Famille d’emplois: Bibliothèque et archives Affiliation syndicale: APUO Faculté ou département: Apprentissage et réussite scolaire Campus: Pavillon Morisset Date d’affichage: August 16, 2023 Date de clôture: August 31, 2023 Titre du poste: Bibliothécaire de la réussite scolaire Type de poste : nomination intérimaire ou de...


  • Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 173331 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Représentant des ventes (Ottawa, ON)** Nous recrutons activement des représentants des ventes pour Ottawa, ON. Aucune expérience bancaire requise ! **Description du...


  • Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)** - OTT02741 Famille d'emplois Ressources humaines Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...


  • Ottawa, Canada Matériaux de construction DL Full time

    **Représentant des ventes** Êtes-vous à la recherche d’un travail gratifiant? Matériaux de construction D.L. Inc. est le plus important distributeur de matériaux de construction spécialisés dans tout l'Est de l'Ontario et l'Ouest du Québec offrant un service de qualité supérieure au marché de gypse et systèmes intérieurs de la région. Nous...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    VICE-PRÉSIDENCE À L’ENSEIGNEMENT ET À LA RECHERCHE **Numéro de processus de concours **:ADM.2425.0417 **Secteur **:Direction générale **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Poste permanent à temps plein **Affichage **:Interne et externe **Salaire annuel**: entre 164 375 $ et 219 164 $ **L**e Collège...


  • Ottawa, Canada Fédération de la jeunesse franco-ontarienne Full time

    **Sommaire du poste** La coordination de la membriété travaille avec l’équipe de programmation et de gouvernance. Elle ou il est responsable du lien entre le bureau et les Personnes Contactes (PéCos) ainsi que les Adultes Contacts (AC) du réseau de la FESFO. Cette personne travaille à assurer la visibilité de la FESFO auprès de ses membres et des...


  • Ottawa, Canada HGrégoire Chrysler Full time

    HGrégoire Chrysler est à la recherche d’un représentant des ventes ! **Responsabilités**: - Accueillir et conseiller la clientèle selon les standards de l’entreprise; - Détailler les véhicules et recommander les produits convenant aux besoins et aux attentes des clients; - Répondre aux questions et rassurer les clients; - Effectuer les essais...


  • Ottawa, Canada Association étudiante de La Cité Full time

    L’Association étudiante de La Cité (AÉ) a pour mission de créer une vie étudiante qui favorise la réussite scolaire en plus de permettre l’épanouissement personnel, socioculturel et sportif des étudiants tout en représentant leurs droits et intérêts. Afin de réaliser cette mission, l’AÉ offre plusieurs services aux étudiants, et a...


  • Ottawa, Canada Fédération de la jeunesse franco-ontarienne Full time

    Sommaire du poste La coordination de la programmation travaille avec l’équipe de programmation, et est responsable de coordonner les différents éléments de programmation offerts par la Fédération. Elle travaille à l’occasion avec l’équipe de gouvernance pour obtenir les grandes lignes stratégiques de la part du Conseil de représentation afin...


  • Ottawa, Canada Fédération de la jeunesse franco-ontarienne Inc Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Le/La gestionnaire de la programmation travaille avec l’équipe de programmation, et est responsable de coordonner les différents éléments de programmation offerts par la Fédération. Il.Elle travaille à l’occasion avec l’équipe de gouvernance pour obtenir les grandes lignes stratégiques de la part du Conseil de...


  • Ottawa, Canada Lafarge Canada Inc Full time

    Valorisation de la marque: En tant que leader mondial en solutions innovantes et durables dans le monde de la construction, nous sommes engagés à bâtir un monde plus écologique, plus durable et plus sain. Chez Lafarge Canada Inc., la **sécurité** passe avant tout, la **collaboration** est importante et la **diversité** est célébrée avec des gens...


  • Ottawa, Canada Centre le Phénix Full time

    Notre organisme, Le Phenix Gourmand, a pour mission d'offrir des services de repas cuisinés et de traiteur afin de financer le Centre le Phenix, qui vient en aide à une clientèle féminine itinérance ou à risque de le devenir, marginalisée et vulnérable. Vous souhaitez aussi faire une différence dans votre quotidien ? Nous cherchons justement un(e)...


  • Ottawa, Canada Recrutement Dumont Full time

    Notre client, un gagnant dans le domaine da la quincaillerie industrielle, est présentement à la recherche d'un **Représentant des ventes industrielles **pour la région de l’Outaouais, Ottawa et Abitibi. Relevant du Directeur des ventes votre rôle sera, entre autres, d’assurer le développement de nouveaux clients et la fidélisation des clients...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **AGENT.E DE LIAISON COMMUNAUTAIRE MOBILICITÉ - CAMPUS DE TORONTO** **Numéro de processus de sélection**: SOU.2223-3307 **Secteur**: Bureau de la vice-présidence à l’Enseignement - Direction Toronto **Emplacement**: Campus Toronto (9 rue Lower Jarvis) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**: 40h/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 28,56 $...


  • Ottawa, Canada OSL Direct Services Full time

    Aperçu: OSL est une agence de marketing autorisée et partenaire de Bell Canada dont la culture est axée sur les gens. Nous croyons en des gens formidables qui accomplissent de plus grandes choses, chaque jour. Notre équipe est à la recherche de **Représentant(e)s des Ventes et Marketing **pouvant agir comme ambassadeurs de la marque de notre client...


  • Ottawa, Canada Groupe Green Tech - Carp Full time

    Le Groupe Green Tech, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...


  • Ottawa, Canada Agence de la santé publique du Canada Full time

    Agence de la santé publique du Canada Centre des infections émergentes et respiratoires et de la préparation aux pandémies - Centre de lutte contre les maladies transmissibles et les infections Ottawa (Ontario) MD-MSP-02 222 095 $ à 235 504 $ **Date limite : 23 juin 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant au...


  • Ottawa, Canada Safety Express Ltd. Full time

    Safety Express Ltée, une entreprise d'Aramsco, sert ses clients depuis plus de 35 ans dans les marchés de l'assainissement, de la restauration, de la sécurité industrielle, du nettoyage professionnel et de la préparation de surfaces. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons actuellement un joueur d'équipe enthousiaste pour rejoindre...