Responsable, Profil Client
6 months ago
**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**
Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos canaux numériques, nous découvrons sans cesse de nouvelles façons de créer des expériences client mémorables, soutenues par un solide portefeuille de marques et façonnées par l’équipe la plus passionnée de l’industrie.
**Description du poste**
Sous la responsabilité du directeur, Profil clients, le responsable, Profil clients est chargé de comprendre en détail les clients de nos 3 bannières afin de prendre des décisions commerciales plus intelligentes, axées sur les données afin de concevoir et gérer la mise en œuvre d'initiatives de recherche primaire basées sur les meilleures pratiques du secteur.
**Vos tâches et responsabilités**:
- Interagir de manière transversale ainsi qu'avec des partenaires externes pour mener à bien des projets de recherche du début à la fin, en se concentrant sur des domaines clés ayant un impact sur nos marques ;
- Développer une compréhension approfondie des clients actuels et potentiels ;
- Être la voix du client en mesurant, analysant, diffusant et recommandant des actions pour améliorer le sentiment du client ;
- Équiper les équipes inter-fonctionnelles avec des données et d'autres ressources centralisées qui leur permettent d'appliquer la connaissance du client à leur travail quotidien;
- Identifier de manière proactive les opportunités pour l'entreprise.
**Qualifications**
- Baccalauréat dans un domaine d'études connexe (un master est un atout);
- Minimum de 5 ans dans le domaine de l'intelligence économique ou dans une fonction connexe;
- Forte capacité à traduire des informations diverses en données exploitables, à rédiger un rapport détaillé et à présenter les résultats à des collaborateurs de haut niveau;
- Orienté vers les résultats et doté d'un grand sens du détail;
- Excellentes compétences en matière de présentation, de communication et de relations interpersonnelles;
- Bilingue.
**Informations complémentaires** Avantages (ce qui nous distingue)**:
- Régime d’avantages sociaux concurrentiel (employés à temps plein seulement);
- Congés payés : congés de maladie, congés mobiles et vacances flexibles (employés à temps plein seulement);
- Avantages supplémentaires : possibilités d’avancement et remboursement des frais de scolarité;
- Rabais de 50 % sur tous les produits des marques de Reitmans (Canada) Limitée (Penningtons, Reitmans et RW&CO.);
- Primes généreuses pour recommandation d’employés.
Si cela vous inspire... discutons-en. Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui
Cela dit en passant, saviez-vous que Reitmans (Canada) Limitée possède quelques centaines de succursales partout au Canada et trois bannières de vêtements de mode? Préparez-vous à rejoindre l’icône de la mode au détail au Canada, forte d’une riche histoire de réussite, où vous pourrez faire entendre votre voix et laisser votre marque. Il y a plusieurs façons de porter une carrière chez RCL #ReadytoRCL
**#RCLInd**
**#LI-MB1
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Responsable de L'expérience Client
6 months ago
Montréal, Canada Ferreira Café Full timeLe Ferreira propose à ses clients une expérience conviviale inoubliable, à la hauteur des standards de #QualitéFerreira. Afin de rendre vivante cette passion culinaire, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable de l’expérience client motivé(e) qui nous aidera à faire vivre l’expérience Ferreira à nos clients, maximiser les revenus et...
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Responsable Des Comptes Clients
7 months ago
Montréal, Canada Halotalent Full timeNova Global, entreprise de services humaine et innovante dans le domaine de la psychométrie, est à la recherche d’un ou d’une responsable des comptes clients. Avec altruisme et rigueur, vous répondrez aux demandes des clients potentiels de façon à les transformer en clients fidèles et engagés au sein de la communauté Nova. Vous aurez donc deux...
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Responsable de L'expérience Client
4 months ago
Montréal, QC, Canada Ferreira Café Full timeLe Ferreira propose à ses clients une expérience conviviale inoubliable, à la hauteur des standards de #QualitéFerreira. Afin de rendre vivante cette passion culinaire, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable de l’expérience client motivé(e) qui nous aidera à faire vivre l’expérience Ferreira à nos clients, maximiser les revenus et...
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Responsable Succès Client
7 months ago
Montréal, Canada Bizzabo Full timeLe(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...
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Responsable Service Clients
7 months ago
Montréal, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Responsable Des Comptes Clients
1 week ago
Montréal, Canada Nexxo Technologies Full time**Localisation**: Télétravail ou bureau de Montréal (4115 boul St-Laurent) **Type de contrat**: Temps plein **Rémunération**: Salaire de base compétitif + commissions **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise de services informatiques gérés (MSP) dédiée à accompagner les petites et moyennes entreprises dans la gestion et l'optimisation...
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Responsable Marketing
6 months ago
Montréal, Canada Groupe BEI Inc. Full time**Une affiliation de Groupe BEI **est présentement à la recherche d’un responsable marketing versatile pour mieux desservir ses clients. Il s’agit d’une agence de marketing et communication qui accompagne ses clients dans leurs stratégies, leurs campagnes publicitaires, leur conception web, et dans d’autres mandats. À ce poste, le responsable...
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Spécialiste Support Client
6 months ago
Montréal, Canada GardaWorld Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Client Advisor
7 months ago
Montréal, Canada Burberry Full timeAt Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.- We aim to provide an environment...
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Responsable de Projet
6 months ago
Montréal, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d'un responsable de projet ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des travaux ou des...
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Responsable de Magasin
7 months ago
Montréal, Canada Boucherie La Petite-Patrie Full time**À propos de nous** La boucherie La Petite-Patrie est un commerce de quartier ouvert en 2021 par 3 fous de la restauration. L’équipe est constituée de jeunes professionnels passionnés par la bonne nourriture et le partage de connaissance. Les viandes et produits proviennent directement de producteurs Québécois. En boucherie, le travail de la...
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Coordonnateur Comptes Clients
7 months ago
Montréal, Canada XTL Transport, Logistics, Distribution Full timeVous avez une passion pour le domaine de l’entreposage et le service client et êtes motivé à trouver votre prochain défi? **Poursuivez votre lecture!** Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Coordonnateur de Comptes clients afin de compléter notre équipe de service client basé à notre centre de distribution...
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Spécialiste Support Client
6 months ago
Montréal, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Responsable de L’expérience Client
6 months ago
Montréal, Canada McDonald's Full timeNous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...
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Responsable de La Réussite Des Clients
3 months ago
Montréal, QC, Canada Engage2Excel Full time**À propos du rôle** Le rôle de responsable de la réussite des clients chez Engage2Excel est le rôle principal en contact avec les clients, censé gérer la relation et garantir l'alignement stratégique et le meilleur rapport qualité-prix pour le produit pris en charge. Le rôle doit toujours être de s'efforcer d'être le conseiller de confiance...
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Adjointe Administrative
7 months ago
Montréal, Canada Progi Full time**Adjointe administrative (profil développement des affaires)** **Progi** **JOB DETAILS** **Location**:Trois-Rivières,QC **Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES **Number of positions available**:1 **Job status**: Permanent **Work schedule**: Full time **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** Progi, c’est plus qu’un...
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Responsable D’équipe
7 months ago
Montréal, Canada Louis Vuitton Full timePOSTE Louis Vuitton est à la recherche d’un responsable d’équipe très motivé pour son équipe de Royalmount qui sera bientôt créée! En tant que responsable d’équipe de Louis Vuitton, vous serez un ambassadeur de la marque. Vous assumerez la responsabilité de diriger et d’encadrer votre équipe, d’établir des relations avec les clients,...
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Responsable de L'expérience Client
6 months ago
Montréal, Canada Good Protein Full timeGood Protein est une jeune entreprise en très forte croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé et qui sont également remplis de bon goût. **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de l'expérience client avec expérience pour...
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Responsable Du Succès Client
6 months ago
Montréal, Canada HALEO CLINIC Full time**English Version Below** Titre du poste : Responsable du succès client (*remplacement de congé de parentalité avec possibilité de poste après la fin du congé) Lieu : Télétravail avec quelques rencontres en personne avec les clients ou l’équipe Entreprise : HALEO À propos de nous : La Clinique HALEO est une clinique virtuelle de premier plan...
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Responsible for customer success
7 months ago
Montréal, Canada WIPTEC Full timeJOB DESCRIPTION WIPTEC, a leader in order picking for the retail and e-commerce industry, is experiencing strong growth and is looking for a passionate leader to fill the position of Customer Success Manager. The position is based in Longueuil, St-Hubert sector. Currently under construction in its second phase of expansion, this state-of-the-art...