Responsable de L'expérience Client

6 months ago


Montréal, Canada Ferreira Café Full time

Le Ferreira propose à ses clients une expérience conviviale inoubliable, à la hauteur des standards de #QualitéFerreira.

Afin de rendre vivante cette passion culinaire, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable de l’expérience client motivé(e) qui nous aidera à faire vivre l’expérience Ferreira à nos clients, maximiser les revenus et qui assurera la satisfaction de la clientèle.

Relevant du maître d'hôtel, vous devrez:

- Élaborer des stratégies et priorités d'action pour faire vivre l'expérience client dans un but de développement et de fidélisation de clientèle;
- Veiller à offrir un excellent service à la clientèle digne des standards du Groupe Ferreira;
- Prendre les appels de réservations et d’information générale;
- Accueillir les clients tout au long du service;
- Maximiser la salle à manger et les revenus;
- Apporter de l’assistance à l’équipe de service.

Profil recherché:

- Une formation en service de restauration ou gestion hôtelière est un atout;
- 5 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
- Expérience avec un système de réservation tel que Bookenda ou Open Table;
- Expérience en service de salle à manger et/ou banquet;
- Apparence soignée et professionnelle;
- Dynamisme, leadership et capacité de travailler en équipe;
- Le bilinguisme est essentiel.

Notre promesse employeur:

- Un environnement de travail familial, sain et stimulant;
- La possibilité de grandir au sein des 3 bannières du Groupe Ferreira;
- Un employeur impliqué dans sa communauté par ses œuvres caritatives,
- Repas gratuits,
- Un salaire compétitif et une stabilité d’emploi.

Le Groupe Ferreira s’engage à fournir un environnement travail digne des standards de qualité Ferreira, axé sur le respect et la convivialité. Nous encourageons un milieu de travail diversifié et exempt de harcèlement.

Vous pensez être la perle rare? Envoyez-nous votre Curriculum Vitae Au plaisir de vous rencontrer La forme masculine est utilisée uniquement dans le but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 30 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Poste : Responsable de fidélisation et d'expérience clientL'objectif principal du poste est de fournir des solutions d'assurances pour protéger les actifs de la clientèle.Description du posteNous recherchons un(e) Responsable de fidélisation et d'expérience client qui sera chargé(e) de :Répondre aux appels de la clientèle et identifier...


  • Montréal, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Retrouvez l'occasion idéale de mettre vos compétences à profit dans une équipe comptable dynamique !À propos du posteNous recherchons un(e) Spécialiste en gestion des comptes clients dévoué(e) pour rejoindre notre équipe comptable florissante située à Ville Saint-Laurent.Ce poste offre l'opportunité de gérer votre propre portefeuille de...


  • Montréal, Canada Centre Métropolitain de Chirurgie Full time

    Centre Métropolitain de Chirurgie : Une Équipe Expertise à votre ServiceVeuillez noter que le salaire est estimé selon les données disponibles et peut varier en fonction du lieu et des responsabilités. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de la surveillance anesthésique au Centre Métropolitain de...


  • Montréal, Canada Jonview Full time

    À Jonview, nous valorisons la diversité en milieu de travail et nous nous engageons à favoriser l'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés.Détails du posteLe titulaire du poste aura un rôle hybride qui alternera entre deux services sur une base saisonnière.Il sera responsable des demandes de...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Manutech Full time

    Je suis Maxime Somaglino, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier chez Fed Manutech. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Je...


  • Montréal, Canada La Garantie de construction résidentielle Full time

    Développez vos compétences en droitLa Garantie de construction résidentielle recherche un responsable de litige construction pour renforcer son équipe. Ce poste offre l'occasion de développer vos compétences en droit, notamment dans les domaines de la construction, du droit civil et administratif.Fonction principaleRépondre aux besoins des clients...


  • Boisbriand/Montréal, Canada Construction Béluga Full time

    Détails du posteVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle qui vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement en plein air, avec une équipe motivée et passionnée ? Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe de déneigement expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de Construction...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de gestion éducative pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire de Montréal.Salaire et avantages sociauxCe poste est rémunéré à hauteur de 80 000 $ par an, plus des avantages sociaux prévus aux dispositions du Règlement déterminant certaines conditions de travail des cadres des...


  • Montréal, Canada Belron Canada Inc. Full time

    Belron Canada Inc. cherche un expert motivé pour rejoindre son équipe TI en tant que responsable de l'intégration de données et du développement d'applications métier. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de solutions informatiques complexes.Salaire: Environ 85 000 $ par an, selon...


  • Montréal, Canada Hydro-Québec Full time

    Contexte du posteL'entreprise Hydro-Québec, spécialisée dans la production d'énergie renouvelable, recherche un responsable d'estimation de projets pour rejoindre son équipe.Salaire et avantagesLe salaire estimé pour ce poste est de 63 722,10 $ à 130 977,08 $, selon l'expérience. Les employés bénéficient également d'un...


  • Montréal, QC, Canada Evlv Inc. Full time

    En tant qu'**architecte de solutions - Workplace**, vous aiderez les clients à envisager des possibilités de transformation pour leurs entreprises à l'ère du nuage hybride en utilisant des outils de productivité tels que Microsoft 365. En étroite collaboration avec une équipe de professionnels de la vente, vous concevrez des solutions qui...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    La Banque Nationale recrute un spécialiste en transformation digitale de l'expérience client pour rejoindre son équipe Transformation CEC. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une expérience pertinente en analyse d'affaires et en gestion du changement.Description du posteL'Analyste principal d'affaires sera responsable de...


  • Montréal, Canada Super C Full time

    Super C St-Jacques est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de bouchers. L'objectif principal de ce rôle est de fournir des services de haute qualité aux clients, en leur offrant les meilleures coupes de viandes possibles.Rôle et responsabilitésEn tant que boucher(ère), vous serez responsable de:Connaître...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Formulaire de CandidatureL'étudiant en possession d'un Baccalauréat ou Maîtrise avec 5 à 10 ans d'expérience recherché est chargé de développer le portefeuille dans le respect des critères de la Banque Nationale.Ce professionnel possède des compétences en développement des affaires, analyse financière, gestion d'entreprises et...


  • Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bienvenue dans l'équipe Fed Supply !Nous sommes une agence de placement spécialisée dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous proposons des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal.Poste : Responsable des Prix et de la LogistiqueNous recherchons un(e)...


  • Montréal, Canada Super C Full time

    Découvrez l'opportunité de travailler chez Super C !Informations sur le poste :Type de poste : Pour un salarié expérimenté.Niveau de formation : Mature / Degré bac +3 ou supérieur.Fonction principale : Gestionnaire du département de la charcuterie.Description du poste :Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant ? Nous sommes à la recherche...


  • Montréal, Canada Groupe Idéal Jardin Idéal Full time

    Survolez notre ProjetVotre rôle consiste à développer de nouvelles opportunités commerciales, ainsi qu'à réaliser des estimations précises pour les projets d'aménagement. Vous assurez la prospection de nouveaux clients potentiels, en mettant en place des stratégies efficaces.Rendez visite aux clients potentiels lors de visites de...


  • Montréal, Canada Ressources Humaines SUPRA Inc. Full time

    Mission et VocationNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour occuper le rôle de Responsable des Ressources Humaines. En tant que Partenaire de Développement RH, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir une clientèle fiable et fidèle.Description du PosteCe poste est conçu pour les personnes qui aimeraient...


  • Montréal, Canada PIVOT Consultants Inc. Full time

    Description du postePivot Consultants Inc. est une entreprise en pleine expansion proposant des services d'ingénierie innovants aux entreprises privées, municipalités et particuliers.L'entreprise a un employé à Montréal et recherche un responsable de direction dynamique capable d'ouvrir officiellement une nouvelle succursale.MissionSous la...

  • Chef.fe de Section

    3 days ago


    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef.fe de Section - Expérience client **Organisation** Service de l'Espace pour la vie **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 19 décembre 2024 au 12 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2025) : 84 778 $ à 105 969 $ | Classe FM-05** **Avis de...