Représentant(E) Service à La Clientèle

6 days ago

Sherbrooke, Canada BMO Financial Group Full time

955 King Street East Sherbrooke Quebec,J1G 1E3

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues.
- Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch.
- Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution.
- Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU).
- Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable.
- High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs.
- Projects a professional presence.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- A focus on delivering a personal experience to customers.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

**Compensation and Benefits**:
$32,600.00 - $44,000.00

**Pay Type**:
Salaried

The above represents BMO Financial Group’s pay range and type.

Salaries will vary based on factors such as location, skills, experience, education, and qualifications for the role, and may include a commission structure. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked. For commission roles, the salary listed above represents BMO Financial Group’s expected target for the first year in this position.

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the wor

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Animat Inc. Full time

    **Vous cherchez une perspective de carrière excitante?** Vous visez au-delà de l’excellence en service à la clientèle? Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement de travail qui prône des valeurs d’autonomie, d’innovation, de polyvalence, de créativité, et de pensée analytique? Vous désirez vous joindre à une équipe qui partage...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Animat Inc. Full time

    **Vous cherchez une perspective de carrière excitante?**Vous visez au-delà de l'excellence en service à la clientèle? Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement de travail qui prône des valeurs d'autonomie, d'innovation, de polyvalence, de créativité, et de pensée analytique? Vous désirez vous joindre à une équipe qui partage ces...

  • Représentant (E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Animat Full time

    **Lieu de travail**:Sherbrooke,QC **Adresse**:395, rue Rodolphe-Racine **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Salaire**:42000.00 à 48000.00$ par année selon l'expérience **Description** **Vous cherchez...

  • Représentant(e) service à la clientèle- Soutien aux réclamations

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Représentant service à la clientèle Bilingue - Assistance Primaire 21,45 $/h  Tu es une personneempathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer! En tant que représentant au service à la clientèle, Vous serez...

  • Représentant(e) service à la clientèle- Soutien aux réclamations

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Représentant service à la clientèle Bilingue - Assistance Primaire 21,45 $/h  Tu es une personneempathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer! En tant que représentant au service à la clientèle, Vous serez...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Structube Full time

    de l'entreprise**_Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière_**STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Structube Full time

    de l'entreprise**Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière**STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de travailler...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Agence Immobilière IR Full time

    L'Agence Immobilière IR est une maison de courtage immobilier spécialisée dans la vente et l'achat de propriétés résidentielles et commerciales. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de prospection par téléphone pour soutenir notre croissance continue. Responsabilités: - Effectuer des appels à froid pour générer des...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Représentant du service à la clientèle des opérationsPourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ?- Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les...

  • Agent (E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Animat Full time

    **Lieu de travail**:Sherbrooke,QC **Adresse**:395, rue Rodolphe-Racine **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Salaire**:38000.00 à 42000.00$ par année selon l'expérience **Description** **Vous cherchez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients. Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? Ne perdez pas de temps. Nous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients. Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? Ne perdez pas de temps. Nous...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière!** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients.Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?Ne perdez pas de temps. Nous complétons...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Cellzone Sherbrooke Full time

    Pour toi, l'emploi rêvé, c'est:- Un milieu de travail stimulant, dans une **entreprise 100% québécoise**;- Une équipe de travail jeune, dynamique et professionnelle;- Un employeur qui **met de l'avant tes forces** et **s'aligne à tes valeurs**;- Un **salaire à la hauteur de tes compétences**;- Des **avantages sociaux** super intéressants;- Et des...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Motion Full time

    **SUMMARY**: Under close supervision, the Customer Service Representative is responsible for accurately fulfilling customer orders and managing incoming customer calls. **JOB DUTIES**: - Responds to basic customer inquires regarding products, provides quotes, and handles order entry. - Influences Motion Industries' gross profit through negotiating the sale...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada North West Rubber Full time

    **Vous cherchez une perspective de carrière excitante?** Vous visez au-delà de l’excellence en service à la clientèle? Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement de travail qui prône des valeurs d’autonomie, d’innovation et de créativité, Vous désirez vous joindre à une équipe qui partage ces valeurs? Animat Inc., est en pleine...

  • Représentant(e) Service à la Clientèle et Ventes

    1 day ago

    Sherbrooke, QC, Canada American Biltrite Full time

    Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients. Que feras-tu de tes journées? Répondre aux appels clients et répondre à...

  • Livreur - Représentant (E) Service à La

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Quebec Linge Full time

    Version anglaise, voir ci-dessous / English Version, see below **** **Opportunité de carrière** Québec Linge est à la recherche d'un représentant service à la clientèle sur la route. **Pourquoi cette carrière est pour toi?** - $23.48/heure selon convention collective + $2 Prime pour la Class 3 - Possibilité de primes - Possibilité de...