Représentant (E) Support Client

6 months ago


Sherbrooke, Canada Marquis Book Printing Full time

**Représentant (e) support client**

**Marquis **est présentement à la recherche d’un (e) **représent (e) support client**.

**Lieu de travail**: Sherbrooke, Montréal, Louiseville ou Toronto.

**Ce que Marquis t'offre en tant que représentant (e) support client**:

- Programme d’aide aux employés
- Gamme complète d’assurances collectives
- Fonds de pension
- Télétravail possible
- Flexibilité

**Principales responsabilités du représentant (e) support client**:

- Communiquer avec nos clients et les soutenir dans l’élaboration et la livraison de leurs travaux d’impression;
- Gérer les estimations de coûts et les commandes dans notre système manufacturier ;
- Suivre les projets du début à la fin en passant par chaque étape de la production;
- Répondre aux demandes de renseignements et préoccupations du client;
- Faciliter la résolution de problèmes de manière satisfaisante ;
- Promouvoir de nouvelles opportunités, autant pour les comptes existants que pour les prospects en mode développement des affaires.

**Compétences recherchées du représentant (e) support client**:

- Bilinguisme (français/anglais) essentiel, tant à l’oral qu’à l’écrit, car vous aurez à parler dans ces deux langues avec vos clients;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite;
- Capacité à travailler avec des échéanciers serrés;
- Bonne gestion du stress et des priorités;
- Être organisé et apte à travailler en équipe, mais aussi de façon autonome;
- Maîtrise de l’environnement Microsoft Office;
- Être proactif et prendre des initiatives;
- Être à l’écoute des besoins des clients;
- Déterminé et avoir une attitude.

**Ce poste t’intéresse de représentant (e) support client ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1L 2Z1



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