Représentant, Service à La Clientèle

2 weeks ago

Ottawa, Canada Staples Canada Full time

: 1257562

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Ottawa

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

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    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle ! Les avantages...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1264588 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1241138 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Représentant(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Skyservice-French Full time

    SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRESSkyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de...

  • Représentant(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRESSkyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Représentant du Service à la clientèle** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...

  • Gestionnaire, Services à La Clientèle Et

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    À propos du Sénat Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Représentant, Service Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...

  • Représentant, Service Clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199133 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    17 hours ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    5 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0974 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire (jusqu’au 29 mars 2024) **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CDH DISTRIBUTION INC. Full time

    CDH Distribution est une entreprise spécialisée dans la distribution, la production et la transformation de produits d'ébénisterie. Nous distribuons nos produits aux professionnels de l'ébénisterie. Nous sommes présentement à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à notre équipe du service à la clientèle - Répondre au téléphone et...

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    4 weeks ago

    Ottawa, Canada SERVICE À L'ENFANCE ALADIN Full time

    Nous sommes à la recherche de personnel qualifié pour nos programmes de poupons, bambins et préscolaires au site du Rocher, à Vanier/Overbrooke **Qualifications et exigences** - expérience pertinente avec des groupes d’enfants - capacité de bien travailler en équipe. - être flexible - diplôme d’Éducation à l’enfance niveau collégial ou une...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

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    Les Canadiens veulent des options de soins de santé modernes et des soins améliorés. Phzio Canada va au-delà des soins traditionnels et offre aux patients de nouvelles options de soins préventifs, le tout dans le confort de leur foyer. Nos plateformes innovantes, Phzio, MSK360 et Care Quest, révolutionnent la prestation des soins et améliorent...

  • Directeur.trice, Service à La Clientèle

    17 hours ago

    Ottawa, Canada Germain Hotels Full time

    **L’hospitalité coule dans vos veines** Nous recherchons un.e directeur.trice du service à la clientèle capable de tisser facilement des liens et de créer une forte « synergie » au sein de nos équipes de service. Ce.cette passionné.e de satisfaction de la clientèle utilise son dynamisme et son savoir-faire pour assurer la coordination fluide et...

  • Agent(E) Intermédiaire, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

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    4 weeks ago

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