Représentant Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

**Représentant du Service à la clientèle**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Description du poste**

Sous la responsabilité du Responsable, Service à la clientèle RH vous rejoindrez une équipe diversifiée de 6 membres collaborant à offrir un service RH de haut niveau au sein de la Banque.

De plus, vous bénéficierez du soutien de votre responsable et de vos coéquipiers pour améliorer vos compétences, expérimenter et faire progresser votre carrière dans divers domaines des RH qui pourraient vous intéresser.

**Ce que vous ferez**
Vous serez chargé de la gestion des transactions et serez le premier point de contact au sein de l’Équipe chargée du service à la clientèle pour les transactions et demandes de renseignements relatives aux RH. Vos activités quotidiennes consistent aussi à répondre aux demandes de renseignements de clients internes et externes, ainsi qu’à vous assurer que les employés reçoivent leur paie à temps et sans erreur.

Dans votre poste, vous devrez:

- gérer le traitement des transactions en fonction de leur priorité et du calendrier de la paie
- effectuer des simulations de paie pour garantir l’exactitude des transactions
- passer en revue les rapports de validation pour s’assurer de l’exactitude des données saisies
- faire le suivi des demandes de renseignements et y répondre dans un système de gestion des cas
- assurer la tenue des dossiers numériques des employés
- recommander des améliorations de processus
- mener les tests d’acceptation et de validation des améliorations technologiques relatives aux RH, au besoin

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
Le Centre HR est un environnement très dynamique. Vous devez être en mesure de vous adapter, de vous occuper de nombreux dossiers simultanément ayant diverses échéances. Vous êtes une personne dotée d’un grand souci du détail, bien organisée et capable d’établir l’ordre de priorité des tâches qui lui sont confiées. Vous détenez également de bonnes compétences en analyse et en résolution de problèmes, vous avez d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, ainsi que la capacité d’établir de bonnes relations et de travailler en collaboration.

De plus, vous avez:

- une connaissance pratique des outils de la suite Microsoft Office, notamment Outlook et TEAMS
- de l’expérience dans un environnement de service à la clientèle et la capacité reconnue à offrir des services de grande qualité
- connaissance des fonctions liées aux ressources humaines (RH) et de leur impact sur l'organisation.

**Atouts**
- Connaissance pratique de SAP, SuccessFactors (Employee Central) ou d’un système similaire de gestion des cas

**Vos études et votre expérience**

**Ce que vous devez savoir**
- Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.à-d. une connaissance pleinement fonctionnelle (niveaux 5) de la deuxième langue officielle.
- La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
- Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau fiabilité
- Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie.
- Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

**Modèle de travail hybride **#**LI-Hybrid**

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettant la formation d'équipes performantes et favo

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle, Services partagés RH et Finances (Personnes et Culture)** - OTT02741 Famille d'emplois Ressources humaines Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 1363 Woodroffe Avenue - Unit A, Ottawa Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1266092 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 981 Wellington Street West, Ottawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 1910 St. Laurent Boulevard, Ottawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 5150 Innes Road, Ottawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 222 Richmond Road, Ottawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Représentant(e), Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Skyservice-French Full time

    SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRESSkyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1264900 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1256259 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1256260 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1262838 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1275823 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1274629 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3361 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    7 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3360 **Secteur **: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56$...

  • Service à La Clientèle, Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada ASEQ | Studentcare Full time

    L'ASEQ est l'administrateur et le fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants le plus important au Canada, représentant plus de 1 000 000 de membres à travers six provinces. **TÂCHES PRINCIPALES**: - Traiter les demandes de nos membres de façon positive et enthousiaste; - Prendre la responsabilité de résoudre...

  • Représentant bilingue du service clientèle Ottawa Onsite

    1 week ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Nous recherchons des agents de centre de contact bilingues pour travailler au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Vous aurez la responsabilité de fournir un service à la clientèle de classe mondiale aux appelants par téléphone et par courriel ! Le bureau d'Ottawa est un endroit où il fait bon travailler et nous savons que vous vous y...