Conseiller à La Clientèle

3 months ago

Moncton, Canada Banque de Montréal Full time

1633 Mountain Rd, Unit 11 Moncton Nouveau-Brunswick,E1G 1A5

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 months ago

    Moncton, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** - Bilinguisme requis (Anglais et Français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.** d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez...

  • Client Advisor Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Moncton, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** - As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing relationships. If you have the self-motivation to deliver exceptional customer...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Moncton, Canada Tangerine Full time

    **Numéro de la demande**: 209651 Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie....

  • Représentant Service À La ClientÈle

    3 months ago

    Moncton, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    **Qui sommes-nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. - Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Tangerine Full time

    **Numéro de la demande**: 211636 Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie....

  • Conseiller bancaire

    6 months ago

    Moncton, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21601 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 21-fév-2024 Lieu: Moncton, Nouveau Brunswick Ville Moncton Province/État Nouveau Brunswick Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales...

  • Spécialiste du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Scotiabank Full time

      Numéro de la demande: 211636 Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie....

  • Coordonnateur Du Soutien À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Conseiller, Service à la Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Moncton, Canada Scotiabank Full time

      Numéro de la demande: 209651 Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie....

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Moncton, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 23328 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 06-nov-2024 Lieu: Moncton, Nouveau Brunswick Ville Moncton Province/État Nouveau Brunswick Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...

  • Conseiller bancaire

    4 weeks ago

    Moncton, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 23079 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 21-oct-2024 Lieu: Moncton, Nouveau Brunswick Ville Moncton Province/État Nouveau Brunswick Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...

  • Télétravail - Représentant Du Service à La

    3 months ago

    Moncton, Canada Nordia Full time

    Aperçu: Chaque jour, des milliers de représentants Nordia proposent des solutions et bâtissent des liens de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada. Vous avez un intérêt pour les nouvelles technologies, le service à la clientèle et recherchez un poste qui vous permet de travailler de chez vous ? Une opportunité...

  • Conseiller bancaire senior de la Banque nationale

    7 days ago

    Moncton, New Brunswick, Canada National Bank Full time

    Rejoignez l'équipe de conseillers bancaires seniors de la Banque Nationale et développez votre carrière dans un environnement dynamique.SalaireNous offrons une rémunération compétitive, estimée à environ 50 000 $ par an pour ce poste basé à Moncton, au Nouveau-Brunswick.Description du posteL'objectif principal de notre équipe est...

  • Bilingual Pet Care Specialist/ Conseiller(ère) à

    7 months ago

    Moncton, Canada Global Pet Foods NB Full time

    We are looking for bilingual Pet Care Specialists in the Moncton & Dieppe area Are you a passionate pet person with a desire to help fellow pet owners provide the best nutrition possible for their pets? Would you enjoy seeing the difference your knowledge and advice can make in the overall health of household pets? Can you live Our Core Values? Care - We...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en...

  • Conseiller/conseillère en Intégration

    7 months ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    **_NOTE : _**_Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. _ **SOMMAIRE DE L'EMPLOI**: Sous la supervision clinique du gestionnaire, le conseiller en intégration communautaire évalue, appuie et aide les clients fréquentant le Centre Hospitalier Restigouche en développant et en maintenant leur autonomie,...

  • Assistant(e), service à la clientèle

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Financement agricole Canada Full time

    Type de travailleur: Employé occasionnel Langue(s) requise(s): anglais, français Durée déterminée (en mois): Aptitudes au service à la clientèle requises Vous accueillerez les gens chaleureusement et avec le sourire. Vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des logiciels de traitement de texte et de...

  • Assistant(e), service à la clientèle

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Financement agricole Canada Full time

    Type de travailleur: Employé occasionnelLangue(s) requise(s): anglais, françaisDurée déterminée (en mois):Aptitudes au service à la clientèle requises Vous accueillerez les gens chaleureusement et avec le sourire. Vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des logiciels de traitement de texte et de l’informatique...

  • Conseiller en investissements stratégiques

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada CIBC Full time

    SurvolNous sommes à la recherche d'un Conseiller en investissements stratégiques qui rejoindra notre équipe des Services bancaires personnels et PME. Ce professionnel motivé et passionné sera chargé de bâtir et de faire croître son portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux services financiers et un service...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    2 weeks ago

    Moncton, Canada RBC Full time

    Résumé du travailDescription Du PosteEn quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de...