Agent, Centre D’appels

2 weeks ago

Ottawa, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time

**Nous sommes à la recherche d’un agent, Centre d’appels **

En tant qu’agent, Centre d’appels, vous êtes responsable d’assurer un haut degré de service à la clientèle en gérant une variété d’appels téléphoniques entrants et sortants et en gérant les réservations de groupes pour tous les services et programmes offerts au Musée canadien de l’histoire (MCH) et au Musée canadien de la guerre (MCG); de vendre et de faire la promotion des produits et services du MCH et du MCG; et de répondre à toutes demandes de renseignements.

**Ce que nous cherchons**:
Une personne parfaitement bilingue qui aime travailler avec le public et qui a une facilité à communiquer. Cette personne fait preuve d’entregent, de politesse et de diplomatie. Il se montre également patient, persuasif et aime travailler en équipe.

**Vous avez de l’expérience pertinente**:

- Dans la vente et/ou la vente par téléphone (télémarketing);
- À interagir avec une clientèle diversifiée (p.ex. enseignants, touristes, etc.);
- À travailler dans un centre d’appels;
- Dans l’utilisation de logiciels informatisés dont la suite Microsoft, la gestion de base de données et un système de gestion de la billetterie tel que Galaxy (ou autre système similaire);
- Avec les réservations de groupe (un atout).

**Vous avez des connaissances**:

- Des techniques de vente;
- De l’éthique téléphonique;
- Des pratiques reliées au service à la clientèle;
- De la gestion administrative d’un bureau.

**Études**: Diplôme d’études secondaires plus une (1) année d’étude collégiale ou une combinaison d’études et d’expérience.

***Rémunération**: E3 - 50 011 $ à 61 890 $ (sous révision)
**Sécurité**: Vérification de fiabilité approfondie
**Emplacement **:100, rue Laurier, Gatineau (Québec) et 1, Vimy Place, Ottawa (Ontario)
- Ce poste ne peut se faire de façon virtuelle et une présence en personne est requise.
- Dans ce document, le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte._
- Le Musée canadien de l'histoire souscrit à la Loi sur l'équité en matière d'emploi._

  • Agent Bilingue Du Centre D’appel

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Osgoode Properties Limited Full time

    **_Osgoode Properties Limited_**, chef de file en gestion de propriétés, est à la recherche d’un **Agent bilingue au Centre d’appel**. Se rapportant au Gestionnaire de la publicité et des locations, l’Agent est responsable de répondre aux demandes d’information de locataires potentiels et de coordonner et céduler les visites à chacune de nos...

  • Agent(e) du centre d’appels

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Ottawa, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités : Répondre aux appels entrants, comprendre et évaluer les besoins des gens et effectuer les suivis appropriés. Prendre des notes claires et concises. Remplir divers formulaires électroniques à partir d’un système de gestion de la relation client (CRM). Effectuer des appels sortants pour diffuser des messages ou...

  • Agent, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada belairdirect Full time

    Comme agent au service à la clientèle dans notre centre d’appel, votre travail aura une grande influence sur le support à notre département des ventes dans le but d’atteindre nos objectifs de croissance. Horaire:11h00 à 20h00 heure et certains samedi en rotation Lieu de travail: Télétravail de la maison à 100% si vous habitez à plus de 115 km...

  • Call Centre Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Dymon Group Full time

    The objective of the Call Centre Agent position is to maintain customer satisfaction and contribute to the company’s bottom line by projecting a professional company image throughout each customer interaction. As part of the call centre team, the Agent responds to customer inquiries, evaluates customer needs, determines best options available, and counsels...

  • Call Centre Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Dymon Group Full time

    The objective of the Call Centre Agent position is to maintain customer satisfaction and contribute to the company’s bottom line by projecting a professional company image throughout each customer interaction. As part of the call centre team, the Agent responds to customer inquiries, evaluates customer needs, determines best options available, and counsels...

  • Call Centre Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Dymon Group Full time

    The objective of the Call Centre Agent position is to maintain customer satisfaction and contribute to the company’s bottom line by projecting a professional company image throughout each customer interaction. As part of the call centre team, the Agent responds to customer inquiries, evaluates customer needs, determines best options available, and counsels...

  • Call Centre Agent

    3 days ago

    Ottawa, Canada Queensway Carleton Hospital Full time

    **General Posting Information** **POSITION**: - Call Centre Agent**DEPARTMENT**: - Call Centre**CONDITIONS**: - Casual**SHIFTS**: **WAGE RANGE**: - Scale Minimum Maximum- NONU $23.24/hr $27.88/hr**RESPONSIBILITIES**: - Answering and redirecting telephone calls and visitors at the main reception counter - Operating ancillary communication systems in...

  • Bilingual Call Centre Agent

    1 day ago

    Ottawa, Canada MSi Corp Full time

    Bilingual Call Centre Agent MSi Corp is seeking highly motivated individuals to join our call centre customer service team. If you are hardworking, flexible with your schedule, and good with people then MSi is the place for you! Paid 4 week training program with 2 week Academy Bay period, WFH available after training, weekly/monthly bonus programs - we want...

  • Bilingual Call Centre Agent

    5 days ago

    Ottawa, Canada MSi Corp Full time

    Bilingual Call Centre Agent MSi Corp is seeking highly motivated individuals to join our call centre customer service team. If you are hardworking, flexible with your schedule, and good with people then MSi is the place for you! Paid 4 week training program with 2 week Academy Bay period, WFH available after training, weekly/monthly bonus programs - we want...

  • Agent - Box Office

    4 days ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Introducing the National Arts Centre.** The National Arts Centre (NAC) is Canada’s bilingual, multi-disciplinary home for the performing arts. The NAC presents, creates, produces, and co-produces performing arts programming in various streams—the NAC Orchestra, Dance, English Theatre, French Theatre, Indigenous Theatre, and Popular Music and...

  • Agent - Box Office

    1 day ago

    Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Introducing the National Arts Centre.** The National Arts Centre (NAC) is Canada’s bilingual, multi-disciplinary home for the performing arts. The NAC presents, creates, produces, and co-produces performing arts programming in various streams—the NAC Orchestra, Dance, English Theatre, French Theatre, Indigenous Theatre, and Popular Music and...

  • Agent(E) Administratif(Ve) en Paie Et Finance

    5 days ago

    Ottawa, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours** **Agent(e) administratif (ve) Paie et Finances** **Date d’affichage : 30 avril 2024** **Date de clôture ** : 13 mai 2024 à 11h59 **No de concours ** : 2024-04-04 **Type de poste ** : Régulier à temps plein (12 mois) **Rémunération ** : Taux horaire de 28,99$ à 36,23$ **Côte syndicale ** : Poste non syndiqué - NSY **Date...

  • Agente ou Agent de Recrutement Et de Rétention

    4 days ago

    Ottawa, Canada Centre de services à la famille Full time

    **Agente ou agent de recrutement et de rétention** **Type de poste**: Contrat à temps partiel de deux ans **Nombre d’heures**: 14 heures par semaine **Mode Hybride**: (télétravail et bureau à l’occasion) **Période**: 10 mois/année pour deux ans **Date d’entrée en fonction**: Début mars 2023 **Date d’affichage**: Le 3 février 2023 **Date de...

  • Agent Ii, Service À La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    394961BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** Chaque jour est une aventure! Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients...

  • Agent Principal ou Agente Principale de Programme

    3 days ago

    Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre : Agent principal ou agente principale de programme Classification : Personnel de programme III Supervision : Directrice, Partenariats internationaux Division : Partenariats internationaux Échelle salariale : $80,049 to $97,980 Date de début prévue : Avril 2024 - à confirmer Résumé des fonctions: Relevant de la directrice...

  • Analyste, Centre de Services

    4 days ago

    Ottawa, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Analyste, Centre de services (T et I)** - OTT02735 Famille d'emplois Services à la clientèle et soutien Emplacement principal Ottawa Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B Niveaux de compétence linguistique (Oral) C Statut...

  • Customer Service Agent

    4 days ago

    Ottawa, Canada Pinnacle Home Services Full time

    **If you are looking to make an impact in the world we live in and help others while doing so, you’ve come to the right place! Our highly collaborative teams foster a culture of openness and innovation, making this position a place where you can grow. With over 200 Employees, 7 Offices, and 50,000 customers in only 5 years we have become Canada's largest...

  • Manager, Centre for Accessible Learning

    4 days ago

    Ottawa, Canada Algonquin College Full time

    Department: Student Support Services (Health and Wellness) (Jeffrey Agate) Position Type: Full-Time Administrative Salary Range: $93,637.10-$124,850.14-Annual Scheduled Weekly Hours: 36.25 Anticipated Start Date: June 12, 2023 Length of Contract: 6 months Posting Information Posting Closing Date: May 10, 2023 Please note: jobs are posted until 12:01...

  • Call Center Agent

    3 days ago

    Ottawa, Canada Queensway Carleton Hospital Full time

    **General Posting Information** **POSITION**: - Call Centre Agent**DEPARTMENT**: - Call Centre**CONDITIONS**: - Part-time (0.60 FTE)**HOURS**: - Approximately 45.0 Bi-weekly Hours**SHIFTS**: - Days / Evenings / Nights / Weekends- **WAGE RANGE**: - Scale Minimum Maximum- NONU $23.24/hr $27.88/hr**RESPONSIBILITIES**: - Answering and redirecting...

  • Agent D’aide Financière Et Bourses, Service Aux

    3 days ago

    Ottawa, Canada Saint Paul University Full time

    **Unité administrative**: - Service des finances **Superviseur**: - Contrôleur, Services des finances **Heures**: - 35.00 **Fonctions**: **Titre du poste: Agent d’aide financière et bourses, Service aux étudiants **Numéro de concours**: 008-2023 **Service**: Service des finances **Superviseur**: Contrôleur, Services des finances **Type...