Customer and Vendor Support Coordinator

3 weeks ago

Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

Qui nous sommes:
En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes, aux dernières tendances et aux cycles de production les plus rapides sur le marché.

Sommaire du poste:
En tant que _coordinateur de l'assistance aux clients et aux fournisseurs_, vous jouerez un rôle essentiel en assurant le bon fonctionnement des portails clients [EDI] pour les principaux partenaires de la vente au détail, y compris les géants de l'industrie tels que Walmart, Kohls, Fred Meyers, Five Below et Forever 21. Outre la gestion de diverses tâches manuelles liées aux portails clients et la collaboration étroite avec les systèmes EDI et Excel pour assurer le flux efficace des échanges de données électroniques, vous assumerez également la responsabilité cruciale du suivi des commandes d'importation et de la collaboration avec les usines afin de leur fournir le soutien et les ressources nécessaires pour assurer des livraisons dans les délais impartis. Votre grande expertise du secteur de la mode vous permettra d'améliorer la satisfaction des clients et des fournisseurs.

Une journée type:

- Configurer et maintenir les portails clients, y compris, mais sans s'y limiter, retail link, k-link et MVE, en veillant à ce qu'ils soient configurés avec précision et mis à jour.
- Collaborer avec les clients et les équipes internes pour recueillir les besoins et s'assurer que la configuration du portail correspond aux besoins de l'industrie de la mode.
- Recevoir, traiter et valider les données EDI provenant de diverses sources, en s'assurant de leur exactitude et de leur conformité aux normes du client.
- Dépanner et résoudre rapidement les problèmes de transmission de données EDI.
- Mettre en place des styles, des produits et d'autres données de mode pertinentes dans les portails des fournisseurs, en veillant à ce que les informations sur les produits soient exactes et à jour.
- Utiliser Microsoft Excel pour manipuler et analyser les données du secteur de la mode, générer des rapports et suivre les indicateurs liés à l'EDI.
- Contrôler et suivre les commandes d'importation, en suivant leur statut et en veillant à ce qu'elles soient traitées et livrées en temps voulu.
- Maintenir une communication constante avec les fournisseurs et les usines afin de résoudre tout problème ou exigence lié aux commandes d'achat.
- Collaborer avec les usines pour comprendre leurs calendriers de production et leurs exigences afin d'assurer des livraisons dans les délais.
- Fournir le soutien et les ressources nécessaires aux usines pour respecter les délais de livraison et maintenir une ligne de communication permanente.
- Établir et maintenir une communication régulière avec les fournisseurs pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et renforcer les relations.
- Tenir les fournisseurs informés de toute modification ou exigence liée à l'EDI et aux normes de l'industrie de la mode.

Ce que vous apportez à l’équipe:

- Une expérience avérée dans la mise en place et la gestion de l'EDI est obligatoire.
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel.
- Familiarité avec les systèmes et logiciels EDI.
- Une expérience dans le secteur de la mode est un atout.
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Maîtrise du mandarin pour une communication efficace avec les fournisseurs étrangers (atout).
- Souci du détail et de l'exactitude, en particulier dans le traitement des commandes d'importation et de la documentation relative aux fournisseurs et aux usines.
- Expertise avérée en matière de gestion des fournisseurs et des usines, de respect des délais de livraison et de maintien de relations étroites avec les partenaires.
- Capacités avérées de résolution de problèmes et de dépannage dans le contexte de l'EDI, des fournisseurs et de la coordination des usines.
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, essentielles pour jongler avec les multiples responsabilités de l'assistance aux clients et aux fournisseurs dans l'industrie de la mode.

Pourquoi travailler chez Mark Edwards:

- Semaine de travail de 35 heures
- Horaires flexibles
- Rémunération compétitive
- 6 jours personnels par année
- Assurance collective
- Accès à un service de consultation médicale en ligne
- Programme de cotisation à un REER
- Horaire d'été le vendredi pour vous permettre de commencer votre week-end plus tôt
- Possibilités d'évolution de carrière et de développement
- Une culture d'entreprise fondée sur la transparence, la collaboration et le respect.
- Notre équipe expérimentée s'engage à fournir une formation et un soutien complets p

  • Client Representative, Customer Solutions Bell

    1 week ago

    Montréal, Canada CUSTOMER EXPERIENCEEXPRIÉNCE CLIENT Full time

    Req Id: 407787 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Customer Support Coordinator

    4 days ago

    Montréal, Canada Trelleborg Sealing Solutions Full time

    The Customer Support Coordinator (CSC) is responsible for providing and achieving outstanding customer service and total satisfaction to existing and prospective customers while building positive customer relationships to help enable development of new business opportunities. The CSC is the foundation for customer support providing a source for initial...

  • Vendor Relationship Coordinator

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Climatisation Morrison Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur des relations avec les fournisseurs (C.R.F.) **Entreprise**: Climatisation Morrison Inc. **Lieu**: Montréal, QC **Type d'emploi**: Temps plein (permanent) **Salaire**: 54 000,00 $ - 68 000,00 $ par an **Avantages**: - Régime de retraite collectif - Assurance maladie étendue **Description du poste**: Climatisation...

  • Vendor Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Alexa Translations Full time

    **Alexa Translations** is a leading translation service provider that helps the world’s largest and most prestigious legal, financial, and government industries with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our reputation by forging long-term relationships built on trust. Helping our clients reach their...

  • Customer Support Coordinator

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Trelleborg Sealing Solutions Full time

    The Customer Support Coordinator (CSC) is responsible for providing and achieving outstanding customer service and total satisfaction to existing and prospective customers while building positive customer relationships to help enable development of new business opportunities. The CSC is the foundation for customer support providing a source for initial...

  • Vendor Specialist

    2 days ago

    Montréal, Canada Alexa Translations Full time

    **About Alexa Translations**: Alexa Translations is a leading translation service provider that helps the world’s largest and most prestigious legal, financial, and government industries with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our reputation by forging long-term relationships built on trust. Helping our...

  • Lsp Vendor Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Alexa Translations Full time

    **Position Overview**: As a Vendor Manager at Alexa Translations, you will play a crucial role in managing and developing relationships with external language service providers, translators, revisers, lawyer-linguists and other language professionals. You will be responsible for ensuring the availability of high-quality language services to meet the needs of...

  • Supervisor, Customer Support

    5 days ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **RESPONSIBILITIES**: - Develop and motivate an effective Customer Support team to ensure productivity standards are met. - Supervise Customer Support staff, which involves performance evaluation, hiring, workforce planning, development, coaching, discipline and analyzing productivity reports. - Provide guidance and support to subordinates, travel agents,...

  • Event Coordinator

    1 week ago

    Montréal, Canada PMG PLAZA CENTREVILLE Full time

    Event coordinators ensure that all aspects of an event are organized, planned and carried out. This includes duties such as booking event meeting locations, scheduling transportation, and managing any other aspects of the event. These professionals should have great attention to detail and exceptional organization skills. If you have a warm personality and...

  • Lead, Customer Support Programs

    1 month ago

    Montréal, Canada Lundbeck Full time

    We are currently looking for a qualified Lead, Customer Support Programs. This is a temporary full-time job (12 month contract), in the Montreal Head-Office, reporting to the Vice President, Psychiatry Business Unit. **Your Position**: Being a key contributor of the Psychiatry Business Unit, the Lead, Customer Support Programs, will manage the development...

  • Manager, IT Asset Management

    23 hours ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Manager, IT Asset Management

    8 hours ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Manager, IT Asset Management

    10 hours ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Manager, IT Asset Management

    1 day ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Manager, IT Asset Management

    1 day ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Manager, IT Asset Management

    10 hours ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI.The incumber will...

  • Support Coordinator

    5 days ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Are you looking to make the leap into the tech industry?** **Looking for a Support & Customer Experience Coordinator** Workland is a unique company specializing in recruitment software technology, HR marketing and staffing agency services. For its ATLAS technology business unit, Workland is looking for a motivated individual with excellent interpersonal...

  • Customer Support Analyst

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Explorance Full time

    Join a Montreal headquarter company that helps organizations around the world create a personalized journey of impact and fulfillment for their people. Explorance offers innovative People Insight Solutions because we believe that each experience matters. Explorance is a rapidly growing software company recognized for its unique workplace culture. We strive...

  • Coordinator, Customer Service

    7 days ago

    Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    We are currently looking for a **COORDINATOR, CUSTOMER SERVICE** **to join our Montreal team. If you are **dynamic**, are known for your **problem-solving skills** and want to work in a **fast growing and stimulating environment**, this job is made for you! Join a certified Remarkable Employer, as recognized by our own employees! According to our team, AGA...

  • Customer Support Analyst

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Explorance Full time

    Join a Montreal headquarter company that helps organizations around the world create a personalized journey of impact and fulfillment for their people. Explorance offers innovative People Insight Solutions because we believe that each experience matters. Explorance is a rapidly growing software company recognized for its unique workplace culture. We strive...