Gestionnaire - Services Aux Congrès

6 months ago

Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

**Description de l’opportunité**

Vous êtes un.e spécialiste en accompagnement et accueil de groupes, en charge de la planification de congrès, foires, réunions ou d’événements sportifs? Vous connaissez tout ce que Montréal a à offrir à des délégués afin de rendre leurs séjours mémorables ? Vous aimez accompagner vos clients en leur faisant découvrir la scène culturelle, gastronomique, les activités et attraits distinctifs de la ville, ou encore, les secrets les mieux gardés de nos plus beaux quartiers?

Dans ce poste, vous mettrez à profit votre expertise et votre passion en contribuant à assurer la satisfaction des organisateurs d’événements (réunions d’affaires, congrès et événements sportifs) afin faire vivre et voire renouveler, l’hospitalité montréalaise et le « je ne sais quoi » de Montréal à des touristes d’affaires à destination.

En vous joignant à l'équipe de Tourisme Montréal, vous contribuez au déploiement d’initiatives durables dans la continuité du Plan stratégique.

**Votre mission**

Sous la supervision du Chef d’équipe, Liaison Marketing, partenariats et services aux congrès, la personne qui occupe ce poste prend en charge tous les dossiers de congrès, réunions ou événements confirmés de tous les marchés, incluant le marché sportif, qui lui seront assignés. Il ou elle assure le lien entre le client et les intervenants locaux et effectue les suivis appropriés afin que les besoins identifiés par les clients soient comblés tout en maintenant une communication fluide avec nos partenaires montréalais.

**Responsabilités : à quoi ressembleront vos semaines avec nous**

La personne qui occupe ce poste:

- Gère les dossiers des événements confirmés qui lui ont été attribués.
- Cela implique l’évaluation des besoins du client;
- Son accompagnement dans la planification de son événement à Montréal;
- L’accueil des groupes, la révision et la mise à jour et la fermeture des dossiers;
- Incite les clients à adopter de bonnes pratiques en matière de développement durable et les guide dans l’implantation de leurs actions;
- Réfère proactivement les services offerts par les membres de Tourisme Montréal selon les besoins du client;
- Connait nos membres et leur offre de services, met à jour continuellement ses connaissances des activités et attractions disponibles en ville;
- Planifie les visites d’inspection et accompagne les clients lors de celles-ci (accueil, tournées, repas, soirées);
- Participe aux événements organisés par les clients l’année précédente de la tenue de leur événement à Montréal afin de promouvoir et ce, en vue d’accroître la participations des délégués;
- Participe aux réunions des comités organisateurs locaux;
- Assure le lien avec les organismes publics (obtention de permis et autres);
- Traite des demandes ponctuelles (par téléphone, courriel ou en personne);
- Collabore à l’optimisation des outils et processus utilisés dans le cadre de ses activités;
- Gère et/ou contribue à différents projets, selon les besoins.

**Ce qui vous caractérise**
- Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente
- 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance de l’industrie de l’événementiel, le tourisme d’affaires ou sportif et de l’hôtellerie
- Certification « Certified Meeting Planner » (CMP), un atout

**Ce qui vous démarquera**
- Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit, car les clients proviennent principalement du territoire canadien anglais et américain
- Connaissance du fonctionnement de l’offre d’hébergement, du Palais des congrès et de sites événementiels disponibles à Montréal
- Connaissance dans les événements d’affaires et sportifs ainsi que les pratiques de développement durable, un atout
- Personne organisée, rigoureuse, minutieuse qui sait faire preuve de flexibilité
- Travaille bien et est efficace sous pression
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les échéanciers
- Capacité de réagir rapidement aux changements de dernière minute
- Possède une grande patience et un sens de l’écoute développé
- Facilité avec la communication et les relations interpersonnelles
- Possède de l’autonomie et aime travailler en équipe
- Collabore avec l’équipe des ventes d’une manière efficace et productive
- Sens aigu du service à la clientèle
- Personne créative, innovante et débrouillarde
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Disponibilité à l’extérieur des heures normales de bureau
- Disponibilité pour voyager à l’extérieur du Canada
- Intérêt et pratique professionnelle des médias sociaux

**Ce que nous offrons**
- Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale, indexé annuellement
- 3 semaines de vacances à l’embauche, sur une base cumulative;
- As

  • Gestionnaire Des Services Congrès

    7 months ago

    Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    L‘Hôtel Le Westin Montréal est à la recherche d’une personne hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de « Gestionnaire des services congrès ». Notre gage de confiance, offrir une expérience positive, autant pour notre clientèle que pour nos employés.es. La personne choisie sera impliquée dans l’évolution de cette nouvelle...

  • Gestionnaire Des Services Congrès/banquets

    7 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...

  • Gestionnaire Des Services Congrès Et Banquets

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...

  • Conseiller(ère) Et Rédacteur(Trice)

    6 months ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Sommaire** Coordonner les activités de relations de presse. Rédiger et réviser différentes communications officielles de la Société du Palais des congrès de Montréal. Participer à la production des plans de communications ainsi que des messages clés en lien avec les orientations stratégiques de la Société du Palais des congrès de Montréal....

  • Conseiller ou Conseillère, Médias Sociaux Et

    6 months ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Assurer la présence du Palais des congrès sur les différentes plateformes numériques et les réseaux sociaux. Être responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies et des tactiques de communication visant à optimiser la portée organique des contenus et le niveau d’engagement des communautés à travers l’écosystème...

  • Conseiller(ère) Et Rédacteur(Trice)

    7 months ago

    Montréal, Canada Société du Palais des congrès de Montréal Full time

    Veuillez postuler sur: Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises...

  • Conseiller(ère) Et Rédacteur(Trice)

    6 months ago

    Montréal, Canada Société du Palais des congrès de Montréal Full time

    **SOMMAIRE** Coordonner les activités de relations de presse. Rédiger et réviser différentes communications officielles de la Société du Palais des congrès de Montréal. Participer à la production des plans de communications ainsi que des messages clés en lien avec les orientations stratégiques de la Société du Palais des congrès de Montréal....

  • Chef -fe D'équipe Aux Services D'accueil

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **À propos du Palais des congrès de Montréal** **Sommaire** Assurer le bon fonctionnement des activités relatives à l’accueil de la clientèle. Assurer la satisfaction de la clientèle et la qualité des services offerts. **Principales responsabilités** - Encadrer l’équipe sous sa responsabilité - S’assurer que le nombre d’effectifs en...

  • Gestionnaire Des Ventes Groupes

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Hampton & Homewood suites Full time

    **Gestionnaire des ventes groupes**: **Hampton & Homewood suites / Montréal**: 15 novembre 2024 Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'a l'entrée du quartier Chinois, le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos...

  • Vice-président-e événements Et Expérience Client

    7 months ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice, Ventes de

    6 months ago

    Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    Vous êtes un.e coordonnateur ou coordonnatrice efficace, qui avez de l’expérience en administration des opportunités de ventes pour les réunions d’affaires et les congrès? Votre approche de service à la clientèle proactive vous démarque? Vous connaissez les rouages des événements d’affaires et avez une expérience de gestion administrative?...

  • Analyste, Recherches Commerciales

    7 months ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Sommaire** Relevant de la Cheffe de service, alliances stratégiques et intelligence d’affaires, vous effectuez de la recherche pour générer, identifier, qualifier et analyser des occasions d’affaires en soutien au développement commercial et à tout projet spécial de développement, et ce, dans l’optique d’atteindre les objectifs de vente de...

  • Gestionnaire Soutien Aux Résidences

    6 months ago

    Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche dun(e): **GESTIONNAIRE SOUTIEN AUX RÉSIDENCES** Le **Gestionnaire soutien aux résidences** offre un support administratif lors de l’absence d’un directeur général, d’un chef de service, d’un directeur des soins infirmiers ou d’un technicien administration dans une résidence. Il coordonne le travail de...

  • Commis Aux Commandes

    6 months ago

    Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full time

    Entreprise de distribution bien établie depuis 1994 spécialisé en fournitures de produits pour les soins podologiques à St-Jérôme, Qc est à la recherche d'un(e) commis aux commandes et service à la clientèle _**bilingue **_pour rejoindre notre équipe dynamique. Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients -...

  • Technicien-ne, Télécommunications

    6 months ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **À propos du Palais des congrès de Montréal** **Vos principales responsabilités** - Effectuer l’installation, l’entretien et assurer le bon fonctionnement des équipements de télécommunications (câblage, routage des services). Assurer le service à la clientèle selon les événements en place. - Évaluer, traiter et assurer les bons de travail...

  • Coordonnateur Ventes/ Sales Coordinator

    7 months ago

    Montréal, Canada HOLIDAY INN MONTREAL CENTRE VILLE (Downtown) Full time

    Supporter les gestionnaires des ventes dans leurs tâches administratives et faire des appels pour trouver les informations de clients potentiels; - Coordonner les détails concernant les groupes; - Maintenir à jour les inventaires de chambres et les informations des groupes dans le système d’exploitation des ventes; - Remplacer les gestionnaires et la...

  • Commis Aux Commandes

    7 months ago

    Montréal, Canada A-Ligne Healthcare Products Full time

    Tâches: - Répondre au téléphone - Recevoir et traiter les demandes des clients - Assurer un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et en fournissant des informations sur les produits - Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients et la résolution des problèmes éventuels - Maintenir un suivi...

  • Gestionnaire Des Ventes, Agence Evenko

    7 months ago

    Montréal, Canada evenko L'Équipe Spectra Full time

    Raison d’être du poste Relevant directement du Directeur principal, musique et relations avec l'industrie, le gestionnaire des ventes est responsable de diriger l’ensemble des opérations de l’équipe des ventes de spectacles. Il s’assure d’une représentation des productions sur le marché des tournées en salles, des événements corporatifs et...

  • Gestionnaire Service Clients

    6 months ago

    Montréal, Canada TutorAide Full time

    **Poste de gestionnaire chez TutorAide** Description du poste: - Gérer le service à la clientèle de TutorAide - Maximiser les ventes de TutorAide en assignant un maximum de clients - Assurer la gestion de notre équipe de tuteurs - Participer activement à la gestion de nos réseaux sociaux - Assurer les communications avec la direction et faire un...

  • Gestionnaire, Appui Aux Réseaux

    6 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...