Vice-président-e événements Et Expérience Client

7 months ago

Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus innovantes de l’industrie. Chef de file en matière de développement durable et d’impact social, le Palais compte parmi les premiers centres de congrès au monde dont l’immeuble est carboneutre. Reconnu pour son engagement envers la relève, les arts et le milieu communautaire, le Palais déploie un environnement dynamique, novateur et tourné vers le futur.

Nous sommes à la recherche d’un-e gestionnaire accompli-e, reconnu-e pour son leadership d’influence ainsi que sa capacité à répondre aux enjeux stratégiques des organisations. Apprécié.e pour votre capacité à développer des talents et mobiliser des équipes, vous êtes proactif-ve dans la valeur d’une approche centrée sur le client.

Sous la supervision de la présidente-directrice générale, vous serez responsable d’instaurer une culture de collaboration et d’inclusion en matière d’expérience client, auprès de l’ensemble des services internes de la Société ainsi que des fournisseurs et partenaires afin de rencontrer les objectifs, de développer les parts de marché et d’augmenter les revenus et redevances de la Société. Vous aurez à anticiper les besoins des clientèles actuelles et futures, proposer une offre événementielle qui génère de la valeur pour les organisateurs et les participants et qui a le potentiel de transformer l’expérience.

De plus, vous aurez le mandat de faire évoluer la proposition de valeur, favoriser le développement de lieux polyvalents et adaptables et le déploiement d’une offre technologique novatrice au service de la nouvelle réalité événementielle; ainsi que participer activement aux initiatives d’optimisation du modèle d’affaires ainsi qu’à l’avancement du plan stratégique et du plan de transformation numérique de la Société.

**Vos responsabilités**
- Agir comme champion interne et démontrer de manière proactive la valeur d’une approche centrée sur le client.
- Mobiliser son équipe en soutenant un service client d’exception, valorisant l’agilité et la créativité dans la planification et la livraison d’événements tout en privilégiant une démarche responsable.
- Instaurer une culture de collaboration et d’inclusion en matière d’expérience client.
- Favoriser la détermination systématique des améliorations à apporter au parcours des diverses clientèles. À cet effet, combiner les connaissances qualitatives et quantitatives pour améliorer l’expérience client et générer des résultats.
- Collaborer avec la direction de l’intelligence d’affaires et de l’innovation, élaborer des tableaux de bord appropriés visant à informer adéquatement les membres de la direction et du conseil d’administration des principales données/mesures événementielles aux fins du suivi approprié des activités et de nos résultats.
- Négocier et gérer les contrats avec les divers fournisseurs et participer à leur intégration et contribue à la compréhension des valeurs et enjeux corporatifs auprès de leurs dirigeants ;
- Responsable du développement du programme de partenaires (acquisition de nouvelles entités) dans la construction d’une offre percutante et pertinente.
- S’assurer que les partenaires développent, priorisent et déploient des stratégies et initiatives d’affaires novatrices pour s’assurer que chaque secteur d’activité rencontre ses objectifs.
- Superviser la gestion des budgets et des ressources liés à l’expérience client visant à garantir la capacité d’appuyer la feuille de route du plan stratégique global en matière d’expérience client et d’évolution de l’offre.
- Assurer une vigie de la concurrence et des tendances de l’industrie, notamment dans les domaines de la transformation numérique, de l’audiovisuel, de l’expérience et de l’offre culinaire.
- S’efforcer de développer et de déployer de façon proactive de nouvelles initiatives en collaboration étroite avec les partenaires et les équipes client afin de lancer de nouveaux produits différentiateurs.
- Créer les conditions favorisant la mobilisation d’une grande équipe et des partenaires du Palais, la gestion du changement en lien avec les programmes de transformation et le développement des compétences des collaborateurs sous sa responsabilité.
- Assumer un rôle de leadership dans le développement des initiatives stratégiques qui lui sont confiées par la présidence.
- Participer aux différents comités stratégiques internes.
- Mettre en valeur et promouvoir l’innovation, la créativité et le savoir-faire montréalais et québécois auprès d

  • Vice-président Adjoint/vice-présidente Adjointe

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Raymond James Financial, Inc. Full time

    **Vice-président adjoint/vice-présidente adjointe, Spécialiste de la planification financière** - 2403841 - Chez Raymond James, _**_nous_**_ nous perfectionnons, _**_nous_**_ collaborons, _**_nous_**_ prenons des décisions, _**_nous_**_ obtenons des résultats et _**_nous_**_ nous améliorons ensemble._ - Courtier en valeurs mobilières indépendant le...

  • Vice-président, Événements, Partenariats Et

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Vice-président, Finance

    7 months ago

    Montréal, Canada Kruger Inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le/la Vice-Président(e), Finance est le/la principal(e) responsable de la gestion des risques financiers de la Société. De plus, il/elle a la responsabilité de négocier des ententes avec différentes institutions financières pour obtenir du financement pour les divisions Énergie et Immobilier. Il/elle participe également à tout ce...

  • Vice-président, Expérience Client Et Perspectives

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Vice-président(E) B2C

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Position Snapshot** Service: Nespresso Canada Poste Vacant: Vice-Président(e) B2C Lieu de Travail: Montréal, Québec; Hybride **Résumé de la position** Nous recherchons un/une vice-président(e) B2C basé à notre bureau de Montréal, relevant du directeur exécutif des affaires (BEO). Le vice-président B2C sera responsable de l’évolution des...

  • Vice-président(E) Couverture ClientÈle

    6 days ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    VICE-PRÉSIDENT(E) COUVERTURE CLIENTÈLE D’AFFAIRES (NUMÉRO DE L'EMPLOI : FIC-030322-NG-001) À BNP Paribas Canada, notre personnel compte beaucoupNos 75 nationalités font partie de notre diversité! Aimez-vous les défis, les cadres de travail structurés et les perspectives d’optimisation et d’innovation? Vous êtes une personne reconnue pour son...

  • Vice-président Finances

    1 week ago

    Montréal, Canada ARO Inc Full time

    Avec l'expansion et la diversification de nos activités, nous sommes à la recherche d'un(e) VP FINANCES! ARO Inc. est une entreprise qui offre des services professionnels de gestion de comptes clients. Notre clientèle est constituée d'importants clients de secteurs privés et publics, et comptes 4 bureaux à travers le Canada. Le groupe opère et...

  • Secrétaire Du- de La Vice-président-e

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Secrétaire du - de la vice-président-e **Numéro de la demande**:38265 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Marques privées (80069738) **Département**: Marques privées **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Vice-président Associé Stratégie Et Offre

    5 hours ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que vice-président ou vice-présidente associé-e, stratégie et offre en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est jouer un rôle central dans la conception, le développement et l’évolution de l’offre en conseil en gestion de patrimoine, incluant la planification financière, successorale, la fiscalité, les services...

  • Vice-président(E) Création

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 2C1, Canada ORA Partenaires Full time

    **Titre de poste**: Vice-Président(e) création **Statut**: Permanent, temps plein **Relève de** : CEO **Équipe**: Création **TA MISSION** Relevant du PDG et travaillant en étroite collaboration avec les membres du Comité Exécutif, la (le) Vice-président(e) création sera le leader de l’équipe de création du studio et de la création de C2...

  • Vice-président Commercialisation

    7 months ago

    Montréal, Canada Montreal Gateway Terminals Full time

    Montréal Gateway Terminals Partnership (MGT), l'un des principaux opérateurs du port de Montréal, recherche activement un(e) Vice président(e) Commercialisation pour enrichir son équipe de cadres chevronnés. **À propos de nous**: MGT gère deux terminaux, Cast et Racine, opérationnels depuis 1969 et 1978 respectivement. Notre emplacement...

  • Adjoint(E) de Direction Au Vice-président Exécutif

    7 months ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Poste permanent/Québec ou Montréal/Anglais avancé/Entrée en poste dès que possible._ Une superbe opportunité de carrière remplie de défis s’ouvre maintenant à vous au sein de l’un des plus importants groupes financiers du Canada! Le secteur de la vice-présidence, Stratégie et performance est à la recherche d’un nouvel(le) adjoint(e) de...

  • Adjointe, Vice-présidente Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Type...

  • Vice-président Adjoint, Comptabilité Et

    7 months ago

    Montréal, Canada State Street Corporation Full time

    vice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs/ Hedge Fund Accounting & Administration, AVP **English Follows.** **La personne que nous recherchons** Le vice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs sera responsable de la prestation de la valeur liquidative (VL), du service à la...

  • Vice-présidente Adjointe ou Vice-président

    7 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Vice-président(E), Finance Et Services Corporatifs

    7 months ago

    Montréal, Canada Centre de production de produits biologiques Inc Full time

    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Le CPPB, une organisation à but non-lucratif, soutient l'augmentation de la capacité de production de produits biologiques au Canada, en veillant à ce que des vaccins et d'autres produits...

  • Vice-présidente, Groupe Des Clients Corporatifs

    4 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Vice-présidente ou Vice-président, Stratégie Des

    7 months ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Vice-président(E), Rail, Ingénierie Et

    7 months ago

    Montréal, Canada Via HFR Full time

    Chez VIA TGF, nous ré-imaginons le service de transport ferroviaire de passagers au nom du gouvernement du Canada ! Notre objectif est de créer un nouveau réseau ferroviaire durable qui circulera plus rapidement, plus souvent et de manière plus fiable entre Toronto et Québec. Nous sommes le plus grand projet d'infrastructure du Canada depuis des...

  • Vice-président, Transformation Et Efficience

    6 months ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Relevant de la Présidente et chef de la direction, et solidairement avec l’équipe exécutive, le titulaire de ce poste participe à l’élaboration des orientations stratégiques de l’organisation et détermine celles de sa vice présidence. Il agit à titre de premier responsable dans son domaine d’activités et exerce un pouvoir décisionnel en...