Gestionnaire Des Services Congrès

7 months ago


Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

L‘Hôtel Le Westin Montréal est à la recherche d’une personne hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de « Gestionnaire des services congrès ».

Notre gage de confiance, offrir une expérience positive, autant pour notre clientèle que pour nos employés.es. La personne choisie sera impliquée dans l’évolution de cette nouvelle approche face à un marché en constante évolution, nous devons constamment redéfinir et réinventer l’expérience pour nos invités.

En partenariat avec tous les membres du Westin et se rapportant à la directrice régionale, ventes et marketing. La personne passionnée sera impliquée dans tous les aspects pour le succès des événements rêvés de nos invités.

**Compétences utiles**
- Rédiger des résumés précongrès et lettres de remerciements ;
- Coordonner et faire le suivi des dossiers, une fois le contrat signé, c'est-à-dire le suivi des blocs de chambres et activités dans les suites, la prise d’arrangements pour réunions, les commandes de matériel ou autres, les programmes du client, les repas et expositions, etc ;
- Orienter les invités sur la variété de nos services ;
- Travailler en collaboration avec les départements connexes pour coordonner le succès des événements ;
- Développer et entretenir les relations avec les invités avant, pendant et après les événements, dépasser leurs attentes et les fidéliser.

**Aptitudes, connaissances et habiletés requises**
- Capacité de travailler sous pression et de gérer le stress ;
- Capacité de communiquer et de travailler en équipe ;
- Connaissance de la restauration, des services banquets et de l’hébergement ;
- Connaissance de la gestion des banquets en général ;
- Entregent, assurance et confiance en soi ;
- Capacité de réagir rapidement lors des imprévus ;
- Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation des besoins ;
- Flexibilité et capacité d’adaptation aux changements ;
- Bon sens de l’organisation du travail et de la gestion des priorités ;
- Motivation et dynamisme ;
- Intégrité, éthique et professionnalisme ;
- Minutie et souci du détail ;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise ;
- Disponibilité pour un horaire de travail variable/flexible selon les besoins de nos invités (majoritairement de jour).
- Avoir une connaissance du système _CITY_ et _Lightspeed _(atout).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- service congrès/banquets: 1 an (Souhaité)

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    **Description de l’opportunité** Vous êtes un.e spécialiste en accompagnement et accueil de groupes, en charge de la planification de congrès, foires, réunions ou d’événements sportifs? Vous connaissez tout ce que Montréal a à offrir à des délégués afin de rendre leurs séjours mémorables ? Vous aimez accompagner vos clients en leur...


  • Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...


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  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Sommaire** Coordonner les activités de relations de presse. Rédiger et réviser différentes communications officielles de la Société du Palais des congrès de Montréal. Participer à la production des plans de communications ainsi que des messages clés en lien avec les orientations stratégiques de la Société du Palais des congrès de Montréal....


  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Assurer la présence du Palais des congrès sur les différentes plateformes numériques et les réseaux sociaux. Être responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies et des tactiques de communication visant à optimiser la portée organique des contenus et le niveau d’engagement des communautés à travers l’écosystème...


  • Montréal, Canada Société du Palais des congrès de Montréal Full time

    Veuillez postuler sur: Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises...


  • Montréal, Canada Société du Palais des congrès de Montréal Full time

    **SOMMAIRE** Coordonner les activités de relations de presse. Rédiger et réviser différentes communications officielles de la Société du Palais des congrès de Montréal. Participer à la production des plans de communications ainsi que des messages clés en lien avec les orientations stratégiques de la Société du Palais des congrès de Montréal....


  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus...


  • Montréal, QC, Canada Hampton & Homewood suites Full time

    **Gestionnaire des ventes groupes**: **Hampton & Homewood suites / Montréal**: 15 novembre 2024 Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'a l'entrée du quartier Chinois, le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos...


  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Sommaire** Relevant de la Cheffe de service, alliances stratégiques et intelligence d’affaires, vous effectuez de la recherche pour générer, identifier, qualifier et analyser des occasions d’affaires en soutien au développement commercial et à tout projet spécial de développement, et ce, dans l’optique d’atteindre les objectifs de vente de...


  • Montréal, QC, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **À propos du Palais des congrès de Montréal** **Sommaire** Assurer le bon fonctionnement des activités relatives à l’accueil de la clientèle. Assurer la satisfaction de la clientèle et la qualité des services offerts. **Principales responsabilités** - Encadrer l’équipe sous sa responsabilité - S’assurer que le nombre d’effectifs en...


  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **À propos du Palais des congrès de Montréal** **Sommaire** **Vos principales responsabilités** - Analyser et évaluer les besoins, diagnostiquer des problèmes ou des situations de différents domaines d’affaires des clients et établir des recommandations documentées. - Rédiger et évaluer les exigences en vue de leur réalisation dans le cadre...


  • Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    Vous êtes un.e coordonnateur ou coordonnatrice efficace, qui avez de l’expérience en administration des opportunités de ventes pour les réunions d’affaires et les congrès? Votre approche de service à la clientèle proactive vous démarque? Vous connaissez les rouages des événements d’affaires et avez une expérience de gestion administrative?...


  • Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **À propos du Palais des congrès de Montréal** **Vos principales responsabilités** - Effectuer l’installation, l’entretien et assurer le bon fonctionnement des équipements de télécommunications (câblage, routage des services). Assurer le service à la clientèle selon les événements en place. - Évaluer, traiter et assurer les bons de travail...


  • Montréal, Canada Norda Stelo Full time

    Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, d’un emploi stimulant et épanouissant ? Ne cherchez plus ! Venez nous rencontrer _le mercredi 17 avril de 12 h à 19 h et le jeudi 18 avril de 10 h à 18 h au _Palais des congrès de Montréal_._**Suivez votre étoile !** Norda Stelo signifie Étoile du Nord, là où les...


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    Vue d'EnsembleL'entreprise Capmatic ltée cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Service. Ce rôle est essentiel au fonctionnement quotidien de notre équipe et nécessite une forte implication.