Expérience Clients

3 weeks ago

Longueuil, Canada Edikom Distribution Full time

EXPÉRIENCE CLIENT

Tu aimes échanger, construire des relations d’affaires et trouver des solutions afin d’augmenter la satisfaction des clients? Mettre de l’avant ta passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et en t’occupant d’eux de façon proactive. Les amener à se sentir importants à tous les niveaux. Gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme. En faire une expérience qui ravit les clients et qui crée un lien fort entre eux et nous.
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à leurs besoins
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de solutions simples
- Atteindre les objectifs d’affaires établis
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus
- Effectuer le suivi de matériel auprès des clients dans les délais nécessaires
- Entrer les informations dans les systèmes / documents appropriés afin de bien communiquer la juste information
- Analyser et évaluer la performance des clients et rédiger les rapports en faisant ressortir les points positifs et les pistes d’améliorations
- Rédiger des plans de tâches aux membres de la production selon les demandes clients
- Informer avec précision la superviseure de production et/ou les charger de projets et faire la communication entre edikom et le client
- Tenir des rencontres de suivis hebdomadaire avec les clients
- Aider à établir un environnement de travail positif, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles afin de viser l’atteinte de l’excellence
- Suivre la cadence de la production et des inventaires afin d’informer les clients ;
Compétences requises
- Bilingue (français et anglais)
- Expérience pertinente
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office 360 (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Compétence dans l’analyse des performances de compagnes - média sociaux, un atout
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 20,00$ à 22,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Expérience:

- Service Clients: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par cour

  • Agent Expérience Client

    7 days ago

    Longueuil, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports Inc. Full time

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  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneL'équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l'entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...

  • Associé, Expérience Client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada TD Bank Full time

    416236BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1130 King-Georges Street **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Longueuil **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...

  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

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  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

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  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

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  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

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  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Superviseur, Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?**Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l'aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l'aéroport...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...