Agent expérience client

1 week ago


Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time
Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne

L'équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l'entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.

Plus précisément, vos tâches seront :

Effectuer rapidement la réception, le tri et les réponses aux courriels des clients de la boutique en ligne sur une base quotidienne.

Conseiller les clients en ligne et bien leur fournir l'information dont ils ont besoin.

Communiquer avec les équipes internes et s'assurer que les situations problématiques se règlent rapidement.

Effectuer un suivi efficace avec les clients et s'assurer de leur satisfaction.

Effectuer le suivi de plusieurs dossiers simultanément avec UPS, Postes Canada ou autres services.

Répondre aux appels et aux messages laissés sur boite vocale par les clients.

Effectuer le soutien des clients en temps réel (Live Chat).

- Préparer les commandes clients et aider à l'expédition.

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui apprécie le magasinage en ligne, qui a déjà commandé sur plusieurs sites web transactionnels et qui comprend les besoins, les habitudes et les comportements des clients e-com.

Nous cherchons quelqu'un qui pratique le snowboard depuis longtemps et qui connaît les différents produits offerts sur le marché. Le candidat doit avoir de bonnes connaissances et de l'expérience dans le milieu du snowboard et des vêtements d'extérieur techniques, ou avoir le désir et les capacités d'apprendre rapidement. Une bonne connaissance du milieu du skateboard et de la mode est un atout.

Le candidat devra avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit afin de répondre à notre clientèle francophone et anglophone. ll devra travailler en équipe et savoir communiquer efficacement avec ses collègues.

Une maîtrise des outils de la suite Google G Suit (GMAIL, Sheets et Docs) ainsi que ZenDesk et ZenDesk Chat pour gérer plusieurs billets et différents dossiers simultanément, sera requise. (Formations à l'embauche)

Le candidat devra avoir un excellent sens de l'organisation et une dextérité rapide au clavier est primordial pour ce poste. Il devra également savoir gérer les situations problématiques rapidement et toujours servir les clients avec professionnalisme.

  • Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneL'équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l'entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...


  • Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Conseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...


  • Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Conseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...


  • Longueuil, Quebec, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?**Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l'aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l'aéroport...


  • Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneLe gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches seront :-...


  • Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...


  • Longueuil, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus...


  • Longueuil, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...


  • Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...


  • Longueuil, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    **VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION**Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville.**Responsabilité**- Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (clients et lignes maritimes)- Entrer les données dans le système informatique- Répondre aux...


  • Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Longueuil, Quebec, Canada Randstad Full time

    Conseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...


  • Longueuil, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Vieux-Longueuil**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Vieux Longueuil -Longueuil Quebec J4H 2X5**As soon as possible**Schedule: Variable (Evening)**Description:**Notre clinique** Kinatex Vieux-Longueuil **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Agent administratif

    1 week ago


    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Fais ta marque dans le secteur de la santé en gérant les horaires à Sorel.Contribue au bien-être des habitants de ta région. Deviens agent administratif pour superviser les remplacements au sein du centre intégré de santé et services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité de travail à temps plein en...

  • Agent Administratif

    1 week ago


    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir- Type de poste:- Personnel syndiqué-...

  • Agent Administratif

    1 week ago


    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel...


  • Longueuil, Quebec, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8262 Titre d'emploi:Directeur-adjoint - Relations clientsStatut:RégulierSommaire:Vous êtes un gestionnaire mobilisant possédant des habiletés de coaching ayant à cœur l'expérience client et l'expérience employé?Venez mettre vos talents à...


  • Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneLe gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année.

  • Agent Administratif

    1 week ago


    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent administratif - Protection de la jeunesse -Saint-Jean-Sur-Richelieu- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Remplacement à durée indéterminée- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de...