Agent.e Administration Et Service à La Clientèle

2 weeks ago

Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

**Agent.e administration et service à la clientèle**
Siège social et télétravail | Permanent/Temps plein

**Sommaire des responsabilités**

Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l’administration travaille
également en étroite collaboration avec tous les départements de la ligne d’affaire de l’assurance collective afin d’assurer un bon service interne.

**Tâches**
- Recevoir des appels des assurés et des administrateurs de régime pour toutes questions générales et administratives relatives à leur contrat d’assurance collective;
- Effectuer l’envoi de différentes correspondances principalement par courriels avec les assurés et les administrateurs de régime;
- Offrir un support aux usagers des services en ligne;
- Supporter le processus de mise en vigueur des contrats d’assurance collective;
- Traiter les données des assurés et des groupes;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
- S'assurer de respecter les politiques et procédures en lien avec la protection des renseignements personnels;
- Collaborer aux projets de développement informatique de la ligne d’affaires.

**Formation Académique**

Détenir un diplôme d’études collégial en administration ou tout autre domaine connexe

**Expérience**
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance de l’assurance collective ou autre domaine connexe.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Excellente capacité à communiquer en français tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Apprendre rapidement, posséder un esprit d’analyse et accorder de l’importance au travail d’équipe;
- Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;
- Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;
- Expérience en service à la clientèle;
- Accorder de l’importance à la discrétion et la confidentialité;
- Expérience avec un système de base de données;
- Maîtrise de la langue anglaise (un atout);
- Maîtrise de la suite office (Excel, Word).

**Résolution de problèmes et esprit d’initiative**
- Capable d’intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.
- Capable d’utiliser des méthodes de résolution de problèmes.
- Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

**Particularités et Avantages**
- Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
- Horaire flexible;
- Mode hybride possible, télétravail et siège social;
- Assurance collective;
- Politique de vacances annuelles généreuses;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Bâtisse neuve avec accès directe à l'autoroute 20;
- Espace de travail collaboratif;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Télémédecine et PAE;
- Certifiée entreprise en santé;
- Accès au gym du siège social;
- Cours dirigés donnés par une kinésiologue;
- Programme de vêtements corporatifs;
- Café et pommes gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Drummondville, QC

  • Administration Et Service à La Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Agent.e administration et service à la clientèle**Siège social et télétravail | Permanent/Temps plein**Sommaire des responsabilités**Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d'une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l'administration...

  • Agent.e Service à La Clientèle Bilingue

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...

  • Agent.e Service à La Clientèle Bilingue

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...

  • Agent.e Service à La Clientèle, Réclamations

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Et à La

    6 days ago

    Drummondville, Canada MRC de Drummond Full time

    Sous l'autorité de la direction du Service de planification et du développement, le ou la titulaire du poste doit exécuter des fonctions administratives en transport de personnes, telles que le service à la clientèle aux usagers de Mobilibus, aux citoyens(nes) ou aux municipalités. Le ou la titulaire du poste doit répondre aux questions des usagers,...

  • Agent.e Aux Médias Sociaux Et évènement

    2 months ago

    Drummondville, Canada Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec Full time

    **Titre de l’emploi** / Agent.e aux médias sociaux et évènements **Entreprise** / Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec **Adresse** / 2285, rue Saint-Pierre, Drummondville (QC) J2C 5A7 **Entrée en fonction** / Juin 2023 **Horaire** / Temps plein (35 heures) **Modèle de travail** / Hybride (présence et télétravail de façon...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada Tomahawk et Karting Full time

    **Bienvenue chez Tomahawk Drummondville !** Chez Tomahawk Drummondville, nous fusionnons l'excitation du lancer de haches avec la vitesse du karting électrique intérieur, créant une expérience de divertissement inégalée. Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe passionnée et dynamique, Tomahawk Drummondville est l'endroit pour vous....

  • Agent.e Aux Médias Sociaux Et évènements

    2 months ago

    Drummondville, Canada Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec Full time

    **Titre de l’emploi** / Agent.e aux médias sociaux et évènements **Entreprise** / Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec **Adresse** / 2285, rue Saint-Pierre, Drummondville (QC) J2C 5A7 **Entrée en fonction** / Février 2024 **Horaire** / Temps plein (35 heures) **Modèle de travail** / Hybride (2 à 3 jours de présence par semaine à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Enterprise location d'autos et camions Full time

    Tu es reconnu.e pour offrir un service à la clientèle incroyable? Tu dois continuer d'évoluer avec nous! **Nous t'offrons**: - Horaire en semaine de 5 jours de 8h à 17h du lundi au vendredi; - 3 journées mobiles payées par année; - 2 journées maladie payées par année; - Entreprise florissante et en constante évolution; - Vêtements identifiés...

  • Agent(E), Administration Et Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...

  • Responsable Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!! **Ce que nous avons à t'offrir**: - Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. -...

  • Agent(E), Administration Et Service à La Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?**En tant que mutuelle d'assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s'impliquant socialement.Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent?Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et pour le...

  • Responsable Service à La Clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) **Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant **Ce que nous avons à t'offrir**:- Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.- Horaire de jour...

  • Agent service à la clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste: Agent(e) service à la clientèle Lieu: DrummondvillePosition: Temporaire, possibilité de permanenceHoraires : 37,5h par semaine du lundi au vendrediSalaire: 23$ à 25$/h selon l'expérienceVous avez une passion pour le service à la clientèle? Vous êtes complètement bilingue et automne? Nous avons une super opportunité d'emploi à titre d'agent...

  • Service à la clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Service à la clientèle industriel50 000$ à 60 000$ + Bonus + AvantagesDrummondvilleUn leader mondial dans la distribution de composantes électriques situé à Drummondville est à la recherche d'un candidat qui se joindra à leur équipe de vente interne.Vous aimez donner un excellent service à la clientèle, vous avez un expérience d'au moins 2 ans en...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Drummondville, Canada Clinique Physio-Santé Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu principal d’emploi** : 1100 boulevard Jutras E (2e étage), Victoriaville, Qc, G6S 0M1 **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire...

  • Direction des ressources humaines et des services à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Fédération Québéquoise des Municipalités Locales et Régionales (FQM) Full time

    Direction des ressources humaines et des services à la clientèle Centre-du-Québec - Drummond Drummondville Entrée en fonction02 juillet 2024Type d'emploiExpérienceNiveau d’étudeDiplôme universitaire en gestion des ressources humaines jumelée à des études supérieurs en gestion de la performance organisationnelle, en administration publique ou...

  • Direction des ressources humaines et des services à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Fédération Québéquoise des Municipalités Locales et Régionales (FQM) Full time

    Direction des ressources humaines et des services à la clientèle Centre-du-Québec - Drummond Drummondville Entrée en fonction02 juillet 2024Type d'emploiExpérienceNiveau d’étudeDiplôme universitaire en gestion des ressources humaines jumelée à des études supérieurs en gestion de la performance organisationnelle, en administration publique ou...