Agent.e Administration Et Service à La Clientèle

4 weeks ago


Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

**Agent.e administration et service à la clientèle**
Siège social et télétravail | Permanent/Temps plein

**Sommaire des responsabilités**

Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l’administration travaille
également en étroite collaboration avec tous les départements de la ligne d’affaire de l’assurance collective afin d’assurer un bon service interne.

**Tâches**
- Recevoir des appels des assurés et des administrateurs de régime pour toutes questions générales et administratives relatives à leur contrat d’assurance collective;
- Effectuer l’envoi de différentes correspondances principalement par courriels avec les assurés et les administrateurs de régime;
- Offrir un support aux usagers des services en ligne;
- Supporter le processus de mise en vigueur des contrats d’assurance collective;
- Traiter les données des assurés et des groupes;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
- S'assurer de respecter les politiques et procédures en lien avec la protection des renseignements personnels;
- Collaborer aux projets de développement informatique de la ligne d’affaires.

**Formation Académique**

Détenir un diplôme d’études collégial en administration ou tout autre domaine connexe

**Expérience**
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance de l’assurance collective ou autre domaine connexe.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Excellente capacité à communiquer en français tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Apprendre rapidement, posséder un esprit d’analyse et accorder de l’importance au travail d’équipe;
- Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;
- Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;
- Expérience en service à la clientèle;
- Accorder de l’importance à la discrétion et la confidentialité;
- Expérience avec un système de base de données;
- Maîtrise de la langue anglaise (un atout);
- Maîtrise de la suite office (Excel, Word).

**Résolution de problèmes et esprit d’initiative**
- Capable d’intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.
- Capable d’utiliser des méthodes de résolution de problèmes.
- Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

**Particularités et Avantages**
- Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
- Horaire flexible;
- Mode hybride possible, télétravail et siège social;
- Assurance collective;
- Politique de vacances annuelles généreuses;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Bâtisse neuve avec accès directe à l'autoroute 20;
- Espace de travail collaboratif;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Télémédecine et PAE;
- Certifiée entreprise en santé;
- Accès au gym du siège social;
- Cours dirigés donnés par une kinésiologue;
- Programme de vêtements corporatifs;
- Café et pommes gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Drummondville, QC



  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, Drummondville | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice réclamations invalidité, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes...


  • Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Siège social, et télétravail | Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Relevant du Chef de service - Centre d’appels et administration, le titulaire du poste accueille les personnes qui se présentent au siège social, dirige les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répond au téléphone et achemine les appels...


  • Drummondville, Canada Soucy Rivalair Full time

    **CE QUI T’ATTEND**: Tu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Fournir et acheminer aux clients...


  • Drummondville, Canada Ferme des Voltigeurs Full time

    Depuis 1958, Ferme des Voltigeurs s’engage offrir du poulet de qualité, nourrit de grain entièrement végétal et biologique. On a à cœur le respect de tous et de l’environnement. On mise sur le dépassement des membres de notre équipe pour continuer de nous démarquer. Pouvant compter sur un environnement sain, ouvert et agréable à tous, la...


  • Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    Tu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...


  • Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    Tu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...


  • Drummondville, Canada MRC de Drummond Full time

    Sous l'autorité de la direction du Service de planification et du développement, le ou la titulaire du poste doit exécuter des fonctions administratives en transport de personnes, telles que le service à la clientèle aux usagers de Mobilibus, aux citoyens(nes) ou aux municipalités. Le ou la titulaire du poste doit répondre aux questions des usagers,...


  • Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...


  • Drummondville, Canada Ferme des Voltigeurs Inc. Full time

    Depuis 1958, Ferme des Voltigeurs s’engage à offrir du poulet de qualité, nourrit de grain entièrement végétal et biologique. On a à cœur le respect de tous et de l’environnement. On mise sur le dépassement des membres de notre équipe pour continuer de nous démarquer. Pouvant compter sur un environnement sain, ouvert et agréable à tous, la...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Drummondville, Canada Enterprise location d'autos et camions Full time

    Tu es reconnu.e pour offrir un service à la clientèle incroyable? Tu dois continuer d'évoluer avec nous! **Nous t'offrons**: - Horaire en semaine de 5 jours de 8h à 17h du lundi au vendredi; - 3 journées mobiles payées par année; - 2 journées maladie payées par année; - Entreprise florissante et en constante évolution; - Vêtements identifiés...


  • Drummondville, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!! **Ce que nous avons à t'offrir**: - Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. -...


  • Drummondville, Canada Tomahawk et Karting Full time

    **Bienvenue chez Tomahawk Drummondville !** Chez Tomahawk Drummondville, nous fusionnons l'excitation du lancer de haches avec la vitesse du karting électrique intérieur, créant une expérience de divertissement inégalée. Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe passionnée et dynamique, Tomahawk Drummondville est l'endroit pour vous....


  • Drummondville, Canada Les Coifferies d'Annie Full time

    **Fais carrière chez Les Coifferies d’Annie** Nous recherchons la perle rare pour combler notre poste de RÉCEPTIONNISTE - ADJOINTE ADMINISTRATIVE **Pourquoi faire partie de l’équipe des Coifferies d’Annie? Parce que ** ✦ Tu passeras tes journées avec des collègues plus que passionnés; ✦ Tu auras la chance d'assister à différentes...


  • Drummondville, Canada Les Coifferies d'Annie Full time

    **Fais carrière chez Les Coifferies d’Annie** Nous recherchons la perle rare pour combler notre poste de RÉCEPTIONNISTE - ADJOINTE ADMINISTRATIVE **Pourquoi faire partie de l’équipe des Coifferies d’Annie? Parce que ** ✦ Tu passeras tes journées avec des collègues plus que passionnés; ✦ Tu auras la chance d'assister à différentes...

  • Agent.e de Bureau

    4 weeks ago


    Drummondville, Canada Office d'habitation Drummond Full time

    OFFRE D’EMPLOI AGENT.E DE BUREAU 35 heures par semaine L’Office d’habitation Drummond est un organisme sans but lucratif dont la mission est d'intervenir dans l'habitation pour procurer aux ménages à faible revenu des logements de qualité dont le loyer, les conditions et l'environnement tiennent compte de leur réalité socio-économique. C’est...


  • Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...