Agent au service à la clientèle

4 weeks ago


Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle.

Principaux défis à relever:

  • Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants;
  • Fournir un soutien aux clients par téléphone et par courriel;
  • Répondre aux requêtes d’expédition, de suivi de commande, de tarification et aux questions générales;
  • Entrer les commandes de transport au système;
  • Procéder au calcul des taux et à la facturation du transport;
  • Assurer la satisfaction client et participer aux améliorations afin d’offrir un service personnalisé;
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle.

Profil recherché:
  • Expérience en service à la clientèle, surtout en service téléphonique;
  • Expérience pertinente dans le domaine du transport LTL;
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit**;
  • Expérience avec un logiciel de transport (un atout);
  • Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
**La maîtrise de l'anglais est requise pour communiquer par téléphone et par courriel avec les clients anglophones.

Qualités requises
  • Courtoisie et professionnalisme;
  • Polyvalence et goût du dépassement;
  • Habiletés organisationnelles et gestion efficace du temps;
  • Facilité à communiquer et à travailler de concert avec tous les membres de l’organisation.

Nous recherchons une personne rigoureuse et ricaneuse qui travaille aussi bien dans les périodes plus stressantes que dans une ambiance amicale décontractée.

 Vous avez de la facilité à effectuer des tâches variées et à gérer efficacement votre temps? Vous avez une bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe? Ce poste pourrait être votre prochain défi



  • Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    **Drummondville**: - Sommaire du poste**Entrée en fonction **:dès que possible **Statut de l'emploi **:temps plein **Horaire de travail **:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi. Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un...


  • drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...


  • Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...


  • Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...


  • Drummondville, Quebec, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle.Principaux défis à relever:Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants;Fournir un soutien...


  • Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l’écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de travail dynamique ? Si cela vous décrit, L’Arsenal a l’emploi qu’il vous faut ! Nous sommes à la recherche d’un agent ou d'une agente au service à la clientèle pour le Centre...


  • Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: - Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; - Fournir un...


  • Drummondville, Canada Ferme des Voltigeurs Full time

    Depuis 1958, Ferme des Voltigeurs s’engage offrir du poulet de qualité, nourrit de grain entièrement végétal et biologique. On a à cœur le respect de tous et de l’environnement. On mise sur le dépassement des membres de notre équipe pour continuer de nous démarquer. Pouvant compter sur un environnement sain, ouvert et agréable à tous, la...


  • Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...


  • Drummondville, Quebec, Canada Guertech Full time

    Guertech, entreprise dynamique spécialisée dans la vente et le service d'équipements pour l'industrie alimentaire depuis 1997.Qui sommes-nous ?Nos valeurs de fiabilité et de dévouement envers nos clients sont au cœur de notre existence. Nous vous offrons un environnement de travail collaboratif et respectueux où chacun peut s'épanouir.Nos...


  • Drummondville, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    Tu es passionné(e) par l'aide aux autres et aspires à contribuer au bien-être de chaque personne que tu rencontres? Rejoins La Clef du Sommeil, où ton talent fera une véritable différence! **Nous recherchons**: Un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour notre clinique spécialisée, une personne organisée, souriante et motivée qui saura...


  • Drummondville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Salaire: 20$/h** **Responsabilités**: -...


  • Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **RAISON D’ÊTRE Le (la) titulaire du poste assure le service à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en analysant les besoins et en proposant des solutions. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Recevoir les appels téléphoniques et s’assurer que toutes les demandes soient répondues ou transférées à une personne ressource, au...


  • Drummondville, Quebec, Canada Guertech Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d'analyse, tu aimes le travail d'équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu'il nous faut Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d'équipements pour l'industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée se distingue...


  • Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **Description de la division Torque Force - Groupe CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiels, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...


  • Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...


  • Drummondville, Canada Boutique d'animaux Drummond Full time

    Vous êtes une personne de confiance, aimant les animaux et pour qui le service à la clientèle est primordial? Nous voulons vous rencontrer! COMMIS AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Le titulaire du poste devra être en mesure d’accueillir et de servir les clients de façon dynamique et courtoise. La personne participera également au marchandisage du...


  • Drummondville, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEP - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 0 à 2 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - **NOUVEAUTÉ: Garderie SOPREMA!**: - Accès au Crossfit et Gymnase...


  • Drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...