Spécialiste Du Soutien
6 months ago
**Bonjour Merci de ta visite**
Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit
À titre de **spécialiste du soutien bilingue (français-anglais)**, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du soutien est conçue pour venir en aide aux clients qui utilisent la plateforme. Relevant du chef d'équipe, tu communiqueras quotidiennement avec nos clients par téléphone et par courriel.
L'équipe de soutien de Montréal travaille dur et s'amuse beaucoup. Elle valorise les passions de tous, et aide ses collègues à réaliser le meilleur travail de leur vie. Si tu cherches une équipe unie et travaillante, tu es au bon endroit
**Tes responsabilités**:
- Offrir un excellent soutien technique et un excellent service à la clientèle.
- Utiliser des techniques de dépannage cohérentes pour repérer rapidement et efficacement la source des problèmes des clients et fournir une solution rapide et appropriée.
- Documenter et faire le suivi des problèmes des clients et de leurs résolutions.
- Suivre les procédures de recours hiérarchique, le cas échéant.
- Faire la liaison avec les chefs d'équipe au quotidien pour améliorer l'expérience client.
- Prendre en charge diverses tâches et responsabilités définies par la direction.
**Ce que tu peux apporter à l'équipe**:
- Expérience en service à la clientèle (idéalement au téléphone).
- Excellentes aptitudes à communiquer en **anglais** et en **français**, à l'écrit comme à l'oral.
- Capacité à gérer plusieurs demandes entrantes.
- Capacité à adopter une attitude axée sur le client.
- Expérience éprouvée de la gestion des priorités multiples dans un environnement au rythme rapide.
- Compétences éprouvées en dépannage.
- Sens de l'initiative et capacité à travailler en équipe.
**Atouts souhaités, mais non nécessaires**:
- Expérience de travail avec du matériel et des réseaux informatiques.
- Solides compétences informatiques et connaissance pratique de Mac OS X.
- Expérience dans la vente au détail.
- Expérience en résolution de problèmes techniques.
- Connaissance de base des interfaces HTML/CSS.
**Ce que tu as à gagner**:
- Un milieu de travail qui encourage les initiatives et le leadership.
- Des activités amusantes avec tes collègues pour développer ton sentiment d'appartenance à la famille Lightspeed.
- La chance de travailler avec des personnes très talentueuses qui se passionnent autant que toi pour leur art
- Des tonnes de possibilités de progression vers des fonctions techniques ou de gestion du personnel.
- Tu disposeras d'incroyables avantages sociaux et accessoires, y compris des avantages sur capitaux propres, offerts à tous les employés de Lightspeed.
et tu profiteras d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité:
- Programme d'actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique sur les congés payés illimités.
- Accès immédiat à l'assurance maladie.
- Congés payés et aide aux nouveaux parents.
- Licence LinkedIn Learning.
- Une journée de bénévolat payée par année.
Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
**À propos de nous**
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
- Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.
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Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue
6 months ago
Montréal, Canada McKesson Canada Full timeMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...
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Spécialiste Du Soutien Aux Opérations Ti
6 months ago
Montréal, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time**Spécialiste du soutien aux opérations TI** **Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée** **Montréal (QC)** Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste du soutien aux opérations TI enthousiaste pour se joindre à notre équipe Systèmes d’information à Montréal. L’équipe de réseautage de Systèmes d’information (IS Net)...
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Spécialiste Du Soutien
1 month ago
Montréal, QC, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time**Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! ***Remarque : les horaires de travail pour ce poste sont de 9 heures à 17 heures (PST) et de 12 heures à 20 heures (EST).** Tes responsabilités: - Offrir un excellent...
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Spécialiste Du Soutien, Intégration Des
6 months ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Spécialiste, Soutien Aux Franchises/franchise
6 months ago
Montréal, Canada Global Payments (Beamery) Full time**Description**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant! **Quels...
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Support Technique
6 months ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full time: 1249163 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Spécialiste, Soutien Aux Franchises/franchise
6 months ago
Montréal, Canada Global Payments Full timeEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Analyste en Soutien Applicatif
6 months ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Spécialiste Du Soutien à La Clientèle/ Client
6 months ago
Montréal, Canada PandaPay Full time**English version follows **_ Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce rôle, vous apprendrez à connaître notre entreprise rapidement, en travaillant avec un groupe diversifié de...
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Spécialiste en Soutien Informatique
6 months ago
Montréal, Canada Genetec Full time**La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux...
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Spécialiste Gestion Du Changement
7 months ago
Montréal, Canada Canadian National Railway Full timeAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...
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Spécialiste Gestion Du Changement
7 months ago
Montréal, Canada CN Full timeAu CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...
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Spécialiste en Soutien Du Système de Gestion de
7 months ago
Montréal, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full timeMedisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...
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Spécialiste de L'expérience Client
6 months ago
Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time**À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 650...
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Éducateur.rice / Spécialiste en Soutien à
3 months ago
Montréal, QC, Canada L'INSTITUT CANADIEN POUR DEVELOPPEMENT NEURO-INTEGRATIF Full time**Titre du poste **:Éducateur.rice / Spécialiste en soutien à l'emploi **Lieu **:Centre À pas de géant (4400, rue Molson, Montréal) **Programme **:Programme d'éducation des adultes **Type **:Temps plein **Horaire**: Du lundi au vendredi, de 8h15 à 15h00 (cours de 9h00 à 14h00) **À propos d’À pas de géant**: À pas de géant est à...
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Conseiller(ère) Spécialiste
7 months ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Spécialiste Du Support Aux Ventes/regional Sales
6 months ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown est à la recherche d'un spécialiste régional du soutien aux ventes (RS3) pour aider à s'associer à notre équipe de conseillers aux abonnements afin d'aider les membres potentiels à joindre nos clubs de fitness et de tennis haut de gamme. - Le poste- Nos spécialistes régionaux du soutien aux ventes (RS3) sont des auditeurs professionnels,...
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Spécialiste Du Support Aux Ventes/regional Sales
6 months ago
Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown est à la recherche d'un spécialiste régional du soutien aux ventes (RS3) pour aider à s'associer à notre équipe de conseillers aux abonnements afin d'aider les membres potentiels à joindre nos clubs de fitness et de tennis haut de gamme. - Le poste- Nos spécialistes régionaux du soutien aux ventes (RS3) sont des auditeurs professionnels,...
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Spécialiste, Soutien Aux Ventes
6 months ago
Montréal, Canada Bell Full timeCode de demande: 417976 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Conseiller(ère) Spécialiste
6 months ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...