Spécialiste en Soutien Informatique

6 days ago


Montréal, Canada Genetec Full time

**La dynamique de votre équipe**:
**Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.**

Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes informatiques.

Vous recevrez un plan de formation, de l’encadrement et des ressources supplémentaires pour vous permettre d’aider vos collègues à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir.

**Une journée dans la vie d'un Spécialiste en soutien informatique**:
**Vous voulez en savoir davantage sur votre quotidien ? Voici un aperçu de quelques-unes de vos tâches quotidiennes.**
- Gérer les appels entrants, les demandes de soutien et les messages des utilisateurs finaux
- Offrir du soutien technique en ligne ou sur place conformément à ce qu’exigent le matériel, les logiciels, la connectivité et les autres fonctions des infrastructures techniques
- Identifier, analyser, dépanner et résoudre des problèmes pour éliminer les questions et les appels récurrents
- Assurer le maintien des normes de la compagnie en matière d’installation, de configuration, de déploiement et de gestion des ordinateurs et des autres appareils informatiques
- Jouer un rôle stratégique dans l’accueil des nouveaux employés en configurant, préparant et en leur envoyant leur équipement
- Mettre et tenir à jour toute la documentation sur l’informatique, y compris les flux de travail, les procédures et les manuels de l’utilisateur

**Pour en connaitre plus sur vous**:

- Diplôme dans le domaine des systèmes informatiques, de l’administration des systèmes ou dans un domaine connexe
- Capacité à travailler en anglais et en français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Expérience d’au moins 2 ans dans un rôle lié au soutien informatique
- Connaissance pratique d’Active Directory
- Excellentes compétences en gestion du temps avec une capacité d’établir des priorités, de faire plusieurs tâches à la fois et d’agir rapidement
- Capacité à collaborer avec différents services et à s’adapter facilement à un environnement dynamique

**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:

- Connaissance de SCCM/Intune et Jira
- Connaissance de PowerShell

**Voilà ce que nous offrons **:

- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)/Des cours de cuisine virtuels
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place/Des cours d'exercices virtuels

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travil chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise : Culture à Genetec
- **Your team’s dynamic**:
**Ready to be part of a dynamic team? Learn how you’ll work with others to achieve the groups objectives and how you’ll be supported in this role.**

Join an international, passionate IT team providing support to Genetec employees. Our team of skilled IT Support Specialists resolves issues for our global end-users and is the first point of contact for all IT related issues.

You will be provided with a training plan, coaching and additional resources to help you succeed in helping your fellow coworkers solve any issues that may arise.

**A day in the life of an IT Support Specialist**:
**Want to get a sense of what you’ll be handling on a daily basis? Here’s a brief overview of some of your key tasks.**
- Handle incoming calls, tickets, and messages from end-users
- Provide onsite or remote technical support with respect to IT hardware and software, connectivity, and other technical infrastructure functions
- Identify, analyze, troubleshoot, and resolve problems to eliminate recurring issues and calls
- Maintain corporate standards for the installation, configuration, deployment, and management of computers and other IT devices
- Play a strategic role in new employee onboarding by configuring, preparing and shipping equipment
- Update and maintain all IT documentation, including workflow, procedures, user guides, etc

**More about you**:
**Want to know if you’re a great fit for this job? Here are some job skills that can be advantageous for this role. If you don’t meet the full criteria, but feel this role is right for you, please apply**
- Diploma in Computer Systems, Systems Administration, or related technical discipline
- Working proficiency in English and French, verbal and written
- 2+ yea



  • Montréal, Canada Groupe Dermapure Inc. Full time

    **Description du poste** Le/la spécialiste en soutien informatique a comme principale mission d’offrir une assistance technique aux usagers concernant la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques des postes de travail informatique. Il/elle réalise des travaux techniques ayant trait entre autres à l'installation, à l'entretien...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **L'équipe**: Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes...


  • Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    **Description du poste** **INSTITUT DE RECHERCHE DU CUSM** L'Institut de recherche du Centre universitaire de santé McGill (IR-CUSM) est un centre de recherche de réputation mondiale dans le domaine des sciences biomédicales et des soins de santé. Établi à Montréal, au Québec, l'Institut constitue la base de recherche du Centre universitaire de...


  • Montréal, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...


  • Montréal, Canada InterRent REIT Full time

    Notre bureau régional est situé au centre-ville de Montréal. L'individu recherché pour ce poste aura de l'expérience dans l'utilisation et le dépannage d'une grande variété de matériel et de logiciels et sera capable d'assimiler rapidement de nouveaux concepts. Nous recherchons une personne ayant une grande expérience dans un environnement de...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de spécialiste du soutien, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du soutien est conçue pour venir en...

  • Support Technique

    6 days ago


    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249163 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    Présentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...


  • Montréal, Canada Worximity Full time

    **Nous recherchons un-e **Spécialiste installation & support technique**: **QUI SOMMES-NOUS?**: **Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives.**: **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la...


  • Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    **Technicien soutien informatique** **Les responsabilités du Technicien soutien Informatique comprennent**: - Servir de premier contact pour les employés de Mintz Group/ Vérifications mondiales Mintz à la recherche d’une assistance technique - Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes -...


  • Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Agent en soutien informatique** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique** Les responsabilités du...


  • Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...


  • Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...


  • Montréal, Canada Eidos Montréal Full time

    // ENGLISH VERSION WILL FOLLOW // **SPÉCIALISTE EN SOUTIEN TI** **Relève de**: *** **Chef.fe** **d’équipe, soutien TI** **Permanent - Temps-Plein** Le/la spécialiste en soutien TI assure le bon fonctionnement de l’environnement de l’équipe TI et de nos utilisateur.trice.s et s’engage à fournir un service informatique exceptionnel. Dans le...


  • Montréal, Canada Afterpay Full time

    **Description de l'entreprise**: - Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et...


  • Montréal, Canada GIRO Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...


  • Montréal, Canada Grics Full time

    Publié le 10 juin 2024 - Montréal Depuis plus de 35 ans, la GRICS développe, adapte et soutient la plus vaste gamme de solutions logiciels en gestion scolaire, de même que la gestion des données, pédagogique et administrative faites sur mesure pour le monde de l’éducation. Nous sommes fiers d’être la plus importante entreprise en technologie de...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de...


  • Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Spécialiste sera responsable de gérer les contrats TI et les fournisseurs informatiques de l’entreprise, dans un contexte de grande transformation numérique. Effectuer la gestion de risques spécifiquement concernant les contrats informatiques • Définir des stratégies de gestion des contrats (clauses, enjeux, appels d’offres,...