Spécialiste, Soutien Aux Franchises/franchise

7 months ago

Montréal, Canada Global Payments (Beamery) Full time

**Description**:
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant

**Quels sont les avantages pour vous ?**
- _Échelle salariale: 50 000$-53 000$ _
- Travail hybride
- Avantages sociaux après 30 jours
- Croissance et développement professionnel
- Industrie innovatrice et bien établie
- Environnement dynamique et stimulant

**Le rôle**:
Le spécialiste du soutien aux franchises offre un soutien et des activités de service en ce qui a trait aux produits de l’entreprise destinés à une clientèle précise ou un groupe de clients opérant dans un environnement de franchise. Il assure un service de qualité dans le cadre des paramètres du programme et des normes de prestation. Il développe des relations directes avec les clients en s’assurant de bien comprendre leurs activités tout en soutenant les gestionnaires de comptes dans leurs propres relations. Il agit à titre de point de contact pour le soutien des clients franchisés pour assister avec les nouveaux contrats, les besoins de matériels supplémentaires, la résolution de problèmes et l’ajout de nouvelles solutions et nouveaux services aux comptes. ll collabore avec l’équipe de ventes et de soutien aux ventes pour démontrer la valeur du soutien apporté aux clients en veillant à ce que les livrables soient respectés et à temps.

**Ce que vous ferez**:

- Le spécialiste du soutien aux franchisés est responsable du soutien des relations clients
- Participe et s’assure que les services et le soutien offerts soient appropriés en ce qui a trait aux nouveaux contrats et à l’ajout de produits et services pour une clientèle de toute taille et à la demande des gestionnaires de comptes
- Est responsable de s’assurer que le soutien nécessaire aux clients soit fourni à temps, de manière appropriée et efficace. Agit de manière proactive pour s’assurer que toutes les personnes impliquées entreprennent les bonnes actions pour répondre aux besoins des clients
- S’assure de la mise au point avec les clients et différents groupes à l’interne tout au long du cycle du processus jusqu’au livrable
- Agit à titre de représentant des intérêts des clients en faisant part de ses besoins aux différents acteurs à l’interne
- Maintien de bonnes relations à long terme avec ses clients
- Assure la bonne compréhension de l’entreprise et produits propres aux clients pour être en mesure de bien identifier les besoins et services à offrir
- Peut identifier de nouveaux services et produits à offrir aux clients et présenter ses stratégies aux gestionnaires de comptes
- Offre un service de qualité en lien avec les standards de performance et les standards opérationnels de l’entreprise
- Peut aider à soutenir le _Client Business Review _avec les gestionnaires de comptes
- Demeure à l’affût des nouvelles tendances de l’industrie, des nouvelles réglementations et de la conformité des mandat pour s’assurer de bien soutenir les clients

**Ce que nous recherchons**:

- Un Baccalauréat dans un domaine connexe sera considéré comme un atout
- De l’expérience antérieure dans un rôle en contact avec la clientèle
- Bilinguisme (français/anglais) et particulièrement une excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Capacité à aligner les besoins des clients avec les solutions internes et les objectifs de l’entreprise
- Capacité à collaborer avec des acteurs internes et externes pour résoudre des problèmes
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à assurer un suivi du début à la fin tout en respectant les délais
- Expérience de travail avec _Google WorkSpace _

**Qui sommes-nous ?**

Global Payments est un leader du secteur des technologies de paiement avec plus de 24 000 employés dans le monde. Nous sommes fiers de nos innovations et de la valeur que nous accordons à l'inclusion.

Notre équipe aide nos clients à obtenir des résultats impressionnants. C'est notre passion pour le succès qui nous a permis de surpasser la concurrence pendant des années. Rejoignez-nous et laissez votre empreinte sur le paysage technologique des paiements de demain.

**L'importance que nous accordons aux membres de notre équipe**:

- De réelles opportunités d'évolution professionnelle
- Un environnement de travail collaboratif et convivial avec un code vestimentaire décontracté
- Une assurance médicale
- Couverture d'invalidité à courte et longue durée
- Plans d'assurance vie
- Programmes d'épargne-retraite
- Programme d'achat d'actions pour les employés
- Programme d'assistance aux employés
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Possibilités de faire du béné

  • Spécialiste, Soutien Aux Franchises/franchise

    7 months ago

    Montréal, Canada Global Payments Full time

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Coordonnateur.trice de Franchise

    7 months ago

    Montréal, Canada Electronic Arts Full time

    « Pour visualiser la description de poste en français, veuillez sélectionner le français, "Select Language" dans le menu déroulant au haut de la page. » We are looking for an amazing Franchise Coordinator individual to add to our Battlefield operations team! As the franchise operations teams, we believe in clear and documented processes that provide...

  • Gestionnaire Du Franchisage

    1 month ago

    Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de nous** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 27 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle...

  • Gestionnaire Du Franchisage

    7 months ago

    Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de nous** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 27 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle...

  • Votre Rêve

    7 months ago

    Montréal, Canada Avanti Le Spa Full time

    Découvrez l'opportunité de franchise Avanti Le Spa et plongez dans le monde de la beauté avec une marque de confiance à vos côtés. Forte de plus de 40 ans d'expérience, Avanti Le Spa est un nom reconnu dans l'industrie, offrant aux franchisés un chemin éprouvé vers le succès de la propriété de salon. En tant que franchisé Avanti Le Spa, vous...

  • Franchise Business Consultant

    7 days ago

    Montréal, Canada TBC Corporation Full time

    **Description**: The **Franchise Business Consultant** is the primary point of contact between Midas and its franchisees. The primary purpose of this position is to assist franchisees in building successful businesses. It is essential that the Franchise Business Consultant is able to build and maintain relationships with franchisees in order to deepen the...

  • Franchise Account Manager

    7 months ago

    Montréal, Canada Aldo Groupe Full time

    **Job Title**: Franchise Account Manager **Department**:AGI Looking to unbox your full potential? STEP UP with the ALDO GROUP. **WE'RE ON A JOURNEY TO CREATE A WORLD OF LOVE, CONFIDENCE AND BELONGING** The ALDO Group has been on this journey for over 40 years. We believe that our passionate associates are at the heart of our success, and that with them...

  • Franchise Sales Coordinator

    7 months ago

    Montréal, Canada MTY Food Group inc Full time

    Are you ready for a new challenge? Let's roll your career with MTY! A delicious future awaits you! #Letsroll #Tastyfuture The MTY Group is a family whose heart beats to the rhythm of its brands and employees. Over the past 40 years, EXCELLENCE, ENTHUSIASM and INNOVATION have led us to success. **What we offer**: - 3 weeks of vacation - Employee benefits...

  • Manager Franchises and Partnerships

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as Manager Franchises and Partnerships in the Commercial Partnerships and Strategic Initiatives team at National Bank means acting as an expert in the development of the franchise market. It is through the development of lasting / close relationships with major banners, your advanced knowledge in commercial financing and your ability to ensure...

  • Franchise Business Consultant

    6 months ago

    Montréal, Canada Booster Juice Full time

    **Job description** As a **Franchise Business Consultant,** you will be responsible for managing your region and their respective franchise partners. You will help your franchise partners fulfill the Booster Juice brand promise “To offer **premium** products while providing an **extraordinary** customer experience in a **clean** and **safe**...

  • Directeur Franchises Et Partenariats

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur franchises et partenariats dans l’équipe Partenariats et Initiatives Stratégiques Entreprises, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert dans le développement du marché de la franchise. C’est par le développement de relations durables / de proximité avec de grandes bannières, tes...

  • Gestionnaire, Performance Des Franchises, Tim

    7 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International Full time

    **About Restaurant Brands International**: Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with over $40 billion in annual system-wide sales and over 30,000 restaurants in more than 100 countries. RBI owns four of the world's most prominent and iconic quick service restaurant brands - TIM HORTONS®,...

  • Manager, Franchise Performance

    2 days ago

    Montréal, Canada Subway Full time

    Hungry for a fresh, new career? Look no further because one of the world’s most iconic brands can help you get there. We are looking for Manager, Franchise Performance to support the Canada territory. The Manager, Franchise Performance will provide strategic business direction and alignment in order to influence Subway franchise owners in maximizing...

  • Gestionnaire Du Rendement Des Franchises

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Subway Full time

    Gestionnaire du rendement des franchises (MFP) **Territoire**: Montréal, Québec Prêts pour une toute nouvelle carrière? Ne cherchez plus, car l'une des marques les plus iconiques à l'échelle mondiale peut vous aider à cet égard. Pourquoi vous joindre à nous? Chez Subway, la notion de « meilleur » est inscrite dans notre ADN. Subway est une...

  • Franchise Program Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada TBC Corporation Full time

    **Description**: Reporting directly to the Division Vice President, **Franchise **Program Specialist** will be responsible for ongoing and new development of vendor relationships and programs to provide our network of franchisees the most competitive and comprehensive programs available working in conjunction with internal and external support - Ex. TBC...

  • Gestionnaire, Rendement Des Franchises, Est Du

    7 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International French Full time

    **Notre occasion**: Restaurant Brands International est à la recherche **d'un(e) gérant(e) de la performance des franchises** pour rejoindre notre équipe basée à Montréal, Québec. Relevant du chef de la franchise régionale, le gérant de la performance des franchises est un partenaire et un consultant clé pour nos restaurants. Le gérant de la...

  • Bilingual Franchise Business Consultant

    7 months ago

    Montréal, Canada International Dairy Queen, Inc. Full time

    **Company Description** Since 1940, Dairy Queen® has been one of the world’s best known and loved brands. Based in Minneapolis, MN, International Dairy Queen Inc., (IDQ), is the parent company of American Dairy Queen Corporation. As a leading franchisor, there are more than 7,000 independently owned and operated restaurants in the U.S., Canada and more...

  • Area Franchise Lead, Tim Hortons, Quebec

    7 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International Full time

    **About Restaurant Brands International**: Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with over $40 billion in annual system-wide sales and over 30,000 restaurants in more than 100 countries. RBI owns four of the world's most prominent and iconic quick service restaurant brands - TIM HORTONS®,...

  • D'un(E) Gérant(E) Du Rendement de La Franchise

    7 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International French Full time

    Restaurant Brands International est à la recherche **d'un(e) gérant(e) du rendement de la franchise** pour joindre notre équipe basée à Montreal, Quebec. Relevant du responsable de la franchise régionale, le gérant du rendement de la franchise est un partenaire et un consultant clé pour nos restaurants. Le gérant du rendement de la franchise examine...

  • Manager, Franchise Performance, Th, Canada East

    7 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International Full time

    **About Restaurant Brands International**: Restaurant Brands International Inc. is one of the world's largest quick service restaurant companies with over $40 billion in annual system-wide sales and over 30,000 restaurants in more than 100 countries. RBI owns four of the world's most prominent and iconic quick service restaurant brands - TIM HORTONS®,...