Représentant Au Service à La Clientèle

6 months ago


Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418

Description

**RÉSUMÉ DES FONCTIONS**

Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS.

Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures relatives aux réclamations.

Connaître les procédures de facturation et de perception des paiements.

Donner suite aux demandes de ramassage.

Procéder à la création de dossiers pour les nouveaux clients.

Communiquer à l'interne avec les centres d'activités opérationnelles et les autres services de l'entreprise.

Assurer un excellent service à la clientèle.

**Qualifications**:
**EXIGENCES**

Capable de travailler du lundi au vendredi et le week-end..

Bonne communication en français et anglais

Connaissance pratique de la suite Microsoft Office

Expérience de travail dans le service à la clientèle

Expérience de travail dans un centre d'appels, un atout

Emploi Customer Service Emplacement principal CA-QC
- The UPS Store #543 or #381

Temps partiel, 10-25 heures par semaine.

La formation Salaire minimum payé

Work remotely
- Non

Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent

Rémunération : 16,75$ à 19,75$ par heure

Heures prévues : de 20 à 30 par semaine

Horaires de travail:

- 10 heures
- 4 Heures
- 8 Heures

Expérience:

- Service Client: 1 an (Souhaité)

Langue:

- English (Obligatoire)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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